Усунення несправностей при використанні Mac OS X

Усунення несправностей при використанні Mac OS X

HP Color Laserjet CP2020 note Усунення несправностей при використанні Mac OS X ПРИМІТКА.

Якщо ви встановлюєте пристрій за допомогою з’єднання USB, не підключайте кабель USB до пристрою чи комп’ютера, перш ніж встановити програмне забезпечення. Підключення кабелю USB призведе до автоматичного встановлення пристрою в Mac OS X, проте встановлення буде неправильним. Після цього слід видалити пристрій, відключити кабель USB, знову встановити програмне забезпечення з компакт-диску і підключити кабель USB, коли програмне забезпечення повідомить про це.

Драйвер принтера не вказано у програмах Print Center (Центр друку) чи Printer Setup Utility (Програма налаштування принтера).
Причина
Рішення
Програмне забезпечення пристрою не встановлено або встановлено неправильно.
Переконайтеся, що файл PPD принтера знаходиться у такій папці на жорсткому диску: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<LANG>.LPROJ, де <lang> – код мови, що складається з двох літер, для використовуваної мови. У разі необхідності перевстановіть програмне забезпечення. Див. короткий посібник для отримання докладних вказівок.
Файл PPD пошкоджений.
Видаліть файл PPD з такої папки на жорсткому диску: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<LANG>.LPROJ, де <lang> – код мови, що складається з двох літер, для використовуваної мови. Перевстановіть програмне забезпечення. Див. короткий посібник для отримання докладних вказівок.

Ім’я принтера, IP-адреса або ім’я принтера Bonjour не відображаються у списку принтерів у Print & Fax Center (Центр друку та факсів) або Printer Setup Utility (Програма налаштування принтера).
Причина
Рішення
Можливо, принтер не готовий до роботи.
Упевніться, що усі кабелі правильно підключено, пристрій увімкнено, і світиться індикатор готовності. При підключенні через USB чи концентратор Ethernet спробуйте підключитися до комп’ютера напряму або підключіться до іншого порту.
Можливо, вибрано неправильний тип підключення.
Переконайтеся, що вибрано USB, IP Printing (IP-друк) або Bonjour, залежно від типу підключення.
Використовується неправильне ім’я пристрою, IP-адреса або ім’я хоста Bonjour.
Надрукуйте сторінку конфігурації (див. Інформаційні сторінки). Перевірте, чи відповідають ім’я, IP-адреса або ім’я хоста Bonjour на сторінці конфігурації імені принтера, IP-адресі або імені хоста Bonjour у програмах Print Center (Центр друку) чи Printer Setup Utility (Програма налаштування принтера).
Можливо, кабель інтерфейсу несправний або низькоякісний.
Замініть кабель інтерфейсу високоякісним кабелем.

Драйвер принтера не вказує автоматично вибраний принтер у програмах Print Center (Центр друку) чи Printer Setup Utility (Програма налаштування принтера).
Причина
Рішення
Можливо, принтер не готовий до роботи.
Упевніться, що усі кабелі правильно підключено, пристрій увімкнено, і світиться індикатор готовності. При підключенні через USB чи концентратор Ethernet спробуйте підключитися до комп’ютера напряму або підключіться до іншого порту.
Програмне забезпечення пристрою не встановлено або було встановлено неправильно.
Переконайтеся, що файл PPD принтера знаходиться у такій папці на жорсткому диску: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<LANG>.LPROJ, де <lang> – код мови, що складається з двох літер, для використовуваної мови. У разі необхідності перевстановіть програмне забезпечення. Див. короткий посібник для отримання докладних вказівок.
Файл PPD пошкоджений.
Видаліть файл PPD з такої папки на жорсткому диску: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<LANG>.LPROJ, де <lang> – код мови, що складається з двох літер, для використовуваної мови. Перевстановіть програмне забезпечення. Див. короткий посібник для отримання докладних вказівок.
Можливо, кабель інтерфейсу несправний або низькоякісний.
Замініть кабель інтерфейсу високоякісним кабелем.

Завдання друку не було надіслано на потрібний пристрій.
Причина
Рішення
Можливо, чергу друку зупинено.
Запустіть чергу друку. Відкрийте Print Monitor (Монітор друку) і виберіть Start Jobs (Запустити завдання).
Використовується неправильне ім’я принтера, IP-адреса або ім’я принтера Bonjour.
Надрукуйте сторінку конфігурації (див. Інформаційні сторінки). Переконайтеся, що ім’я принтера, IP-адреса та ім’я принтера Bonjour на сторінці конфігурації відповідають указаним у Print Center (Центр друку) або Printer Setup Utility (Програма налаштування принтера).

Файл EPS друкується з неправильними шрифтами.
Причина
Рішення
Ця проблема виникає в деяких програмах.
●
Спробуйте завантажити на пристрій шрифти, що знаходяться у файлі EPS, до початку друку.
●
Надішліть файл у форматі ASCII замість двійкового коду.

Друкувати з USB-картки сторонніх виробників не можна.
Причина
Рішення
Ця помилка виникає, якщо не встановлено програмне забезпечення для принтерів USB.
При підключенні USB-картки стороннього виробника необхідне програмне забезпечення Apple USB Adapter Card Support. Найновіша версія даного програмного забезпечення доступна на веб-сайті Apple.

При підключенні за допомогою кабеля USB пристрій не відображається у програмах Print Center (Центр друку) чи Printer Setup Utility (Програма налаштування принтера) після вибору драйвера.
Причина
Рішення
Ця несправність спричинена програмним забезпеченням або апаратним компонентом.
Усунення несправностей програмного забезпечення
●
Перевірте, чи Macintosh підтримує USB і має відповідне програмне забезпечення USB software від Apple.
●
Перевірте, чи є ваша операційна система Macintosh системою Mac OS X v10.28 чи пізнішою версією.
Усунення несправностей апаратного забезпечення
●
Перевірте, чи пристрій увімкнено.
●
Перевірте, чи правильно підключено кабель USB.
●
Переконайтеся, що використовується відповідний швидкісний кабель USB.
●
Переконайтеся, що з одного ланцюга мережі живляться не надто багато USB-пристроїв. Відключіть усі пристрої з ланцюга і підключіть кабель напряму до USB-порту хост-комп’ютера.
●
Перевірте, щоб у ланцюг було підключено не більше двох пасивних USB-концентраторів. Відключіть усі пристрої з ланцюга і підключіть кабель напряму до USB-порту хост-комп’ютера.
HP Color Laserjet CP2020 note Усунення несправностей при використанні Mac OS X ПРИМІТКА.

Клавіатура iMac – це пасивний USB-концентратор.

HP Color Laserjet CP2020 Усунення несправностей при використанні Mac OS X