Використовуйте HP ToolboxFX для вирішення питань, пов’язаних з якістю друку
 |
ПРИМІТКА. |
Перш ніж продовжувати, надрукуйте сторінку стану витратних матеріалів, щоб перевірити орієнтовну залишкову кількість сторінок, яку зможе надрукувати кожен картридж. Див. Інформаційні сторінки.
|
Використовуючи програмне забезпечення HP ToolboxFX, можна надрукувати сторінку, яка допомагає визначити, що спричиняє проблему – картридж принтера або безпосередньо принтер. Сторінка усунення несправностей із якістю друку має п’ять смуг кольору, розділених на чотири ділянки, що накладаються одна на одну. Дослідивши кожну ділянку, Ви зможете визначити проблемний картридж.
Ця сторінка допомагає виявити такі чотири основні проблеми:
| ● |
| Streaks in only one color (Риски лише одного кольору). Ймовірно, ця проблема пов’язана із картриджем. Вийміть картридж і перевірте, чи він не забруднений. Якщо забруднення не виявлено, а проблема не зникає після повторного встановлення картриджа, його слід замінити. |
|
| ● |
| Streaks in all colors (in same location) (Риски всіх кольорів (в одному місці)). Очистіть принтер; якщо проблема не зникає, зверніться до центру обслуговування. |
|
| ● |
| Repeating defect in multiple colors (Повторюваний різнокольоровий дефект). |
Repeating dot in multiple colors (Повторювана різнокольорова крапка). Якщо крапка повторюється приблизно через 57 або 58 мм, запустіть на друк очищувальну сторінку для очищення термофіксатора, а після цього – кілька білих аркушів для очищення ролика. Якщо дефект не повторюється на 57 або 58 мм, замініть картридж із кольором точки.
Repeating band in multiple colors (Повторювана різнокольорова смуга). Зверніться до служби підтримки HP.
|
| ● |
| Single dot or Single band in one color (Одноколірна точка або смуга). Надрукуйте три або чотири додаткових сторінки виправлення несправностей. Якщо зустрічається одноколірна смуга або крапка, замініть картридж саме цього кольору. Якщо колір смуги або крапки змінюється, зверніться до служби підтримки HP. |
|
Для отримання додаткових відомостей про усунення неполадок спробуйте скористатися такими ресурсами:
Видрукуйте сторінку усунення несправностей із якістю друку
| 1. |
|
| 2. |
| Клацніть папку Довідка, потім сторінку Усунення несправностей. |
|
| 3. |
| Натисніть кнопку Друк і виконайте вказівки на видрукуваних сторінках. |
|
HP Color Laserjet CP2020 Використовуйте HP ToolboxFX для вирішення питань, пов’язаних з якістю друку