Повідомлення панелі керування та сигнали стану

Повідомлення панелі керування та сигнали стану

Повідомлення панелі керування повідомляють про поточний стан пристрою або ситуації, які можуть потребувати певних дій.

Повідомлення про стан з’являються на екрані комп’ютера (додатково до повідомлень панелі керування), коли у пристрої спостерігаються певні проблеми. Якщо доступне повідомлення про стан, у стовпці Повідомлення про стан наведеної таблиці відображається HP Color Laserjet CP2020 checkmark Повідомлення панелі керування та сигнали стану.

Повідомлення панелі керування з’являються тимчасово і можуть вимагати підтвердження натисненням OK, щоб продовжити друк, або натисненням X, щоб скасувати завдання. За появи таких повідомлень завдання може не завершитися або якість друку може погіршитися. Якщо повідомлення стосується друку, і функцію автоматичного продовження увімкнено, пристрій спробує продовжити друк після появи попередження, якщо за 10 секунд не буде підтвердження.

У випадку деяких повідомлень перезавантаження пристрою може усунути проблему. Якщо критична помилка не усувається, пристрій, можливо, потребує обслуговування.

Повідомлення про стан
Повідомлення панелі керування
Опис
Рекомендована дія
HP Color Laserjet CP2020 checkmark Повідомлення панелі керування та сигнали стану
<Color> in wrong position (<Колір> встановлено у неправильне гніздо)
Картридж встановлено у неправильне гніздо.
Переконайтесь, що всі картриджі встановлені у відповідні гнізда. Картриджі встановлюються в такому порядку (у напрямку від лицьової до задньої частини): чорний, блакитний, пурпуровий, жовтий.
HP Color Laserjet CP2020 checkmark Повідомлення панелі керування та сигнали стану
10.ХХХХ Supply Error (Помилка витратних матеріалів 10.ХХХХ)
Пам’ять на одному із картриджів не читається або відсутня.
●
10.0000 = помилка пам’яті чорного картриджа
●
10.0001 = помилка пам’яті блакитного картриджа
●
10.0002 = помилка пам’яті пурпурового картриджа
●
10.0003 = помилка пам’яті жовтого картриджа
Встановіть картридж на місце.
Вимкніть та ввімкніть пристрій.
Якщо несправність не усувається, замініть картридж.
HP Color Laserjet CP2020 checkmark Повідомлення панелі керування та сигнали стану
10.ХХХХ Supply Error (Помилка витратних матеріалів 10.ХХХХ)
●
10.1000 = пам’ять чорного картриджа відсутня
●
10.1001 = пам’ять блакитного картриджа відсутня
●
10.1002 = пам’ять пурпурового картриджа відсутня
●
10.1003 = пам’ять жовтого картриджа відсутня
Перевірте електронну наклейку. Якщо вона пошкоджена або знищена, замініть картридж.
Перевірте, чи картридж установлено у відповідне місце.
Вийміть і повторно встановіть картридж, після чого вимкніть і знову ввімкніть пристрій.
Якщо помилка пов’язана з кольоровим картриджем, спробуйте поміняти його місцями з картриджем іншого кольору з лотка. Якщо з’явиться таке саме повідомлення, виникла проблема із друкуючим механізмом. Якщо з’явиться інше повідомлення 10.10.XX, замініть картридж.
49 Error (Помилка 49)
Turn off then on (Вимкнути і ввімкнути)
У пристрої внутрішня помилка.
Вимкніть пристрій, зачекайте принаймні 30 секунд і потім увімкніть пристрій і дочекайтесь його запуску.
Якщо ви користуєтесь обмежувачем стрибків напруги, зніміть його. Увімкніть пристрій безпосередньо у розетку. Ввімкніть пристрій.
Якщо повідомлення не зникає, зверніться до служби підтримки НР.
HP Color Laserjet CP2020 checkmark Повідомлення панелі керування та сигнали стану
50.x Fuser Error (50.x Помилка термофіксатора)
Turn off then on (Вимкнути і ввімкнути)
У пристрої помилка термофіксатора.
Вимкніть пристрій, зачекайте принаймні 30 секунд і потім увімкніть пристрій і дочекайтесь його запуску.
Вимкніть пристрій, зачекайте принаймні 25 хвилин і ввімкніть його.
Якщо ви користуєтесь обмежувачем стрибків напруги, зніміть його. Увімкніть пристрій безпосередньо у розетку. Увімкніть пристрій.
Якщо повідомлення не зникає, зверніться до служби підтримки НР.
HP Color Laserjet CP2020 checkmark Повідомлення панелі керування та сигнали стану
51.ХХ Error (Помилка 51.ХХ)
Turn off then on (Вимкнути і ввімкнути)
У пристрої внутрішня помилка обладнання.
Вимкніть пристрій, зачекайте принаймні 30 секунд і потім увімкніть пристрій і дочекайтесь його запуску.
Якщо ви користуєтесь обмежувачем стрибків напруги, зніміть його. Увімкніть пристрій безпосередньо у розетку. Увімкніть пристрій.
Якщо повідомлення не зникає, зверніться до служби підтримки НР.
HP Color Laserjet CP2020 checkmark Повідомлення панелі керування та сигнали стану
54.ХХ Error (Помилка 54.ХХ)
Turn off then on (Вимкнути і ввімкнути)
Помилка одного з внутрішніх сенсорів пристрою.
●
54,15 = жовтий
●
54.16 = пурпуровий
●
54.17 = блакитний
●
54.18 = чорний
1.
Відкрийте кришку лотка картриджа та витягніть лоток картриджа.
2.
Перевірте механізм білого кольору у відповідному картриджі. Він розташований із правого боку картриджа.
3.
Повільно вставте та вийміть цей механізм. Під час натискання має з’явитися чорний прапорець. Він має повільно переміщатися. Якщо ні, повторно натисніть механізм, щоб усунути будь-яку можливу перешкоду.
4.
Засуньте лоток картриджа та закрийте кришку.
Якщо повідомлення не зникає, зверніться до служби підтримки НР.
HP Color Laserjet CP2020 checkmark Повідомлення панелі керування та сигнали стану
55.Х Error (Помилка 55.Х)
Turn off then on (Вимкнути і ввімкнути)
У пристрої внутрішня помилка.
Вимкніть пристрій, зачекайте принаймні 30 секунд і потім увімкніть пристрій і дочекайтесь його запуску.
Якщо ви користуєтесь обмежувачем стрибків напруги, зніміть його. Увімкніть пристрій безпосередньо у розетку. Увімкніть пристрій.
Якщо повідомлення не зникає, зверніться до служби підтримки НР.
HP Color Laserjet CP2020 checkmark Повідомлення панелі керування та сигнали стану
57.Х Fan error (Помилка вентилятора 57.Х)
Turn off then on (Вимкнути і ввімкнути)
У пристрої несправність внутрішнього вентилятора.
Вимкніть пристрій, зачекайте принаймні 30 секунд і потім увімкніть пристрій і дочекайтесь його запуску.
Якщо ви користуєтесь обмежувачем стрибків напруги, зніміть його. Увімкніть пристрій безпосередньо у розетку. Увімкніть пристрій.
Якщо повідомлення не зникає, зверніться до служби підтримки НР.
HP Color Laserjet CP2020 checkmark Повідомлення панелі керування та сигнали стану
59.Х Error (Помилка 59.Х)
Turn off then on (Вимкнути і ввімкнути)
Один з двигунів пристрою несправний.
Вимкніть пристрій, зачекайте принаймні 30 секунд і потім увімкніть пристрій і дочекайтесь його запуску.
Якщо ви користуєтесь обмежувачем стрибків напруги, зніміть його. Увімкніть пристрій безпосередньо у розетку. Увімкніть пристрій.
Якщо повідомлення не зникає, зверніться до служби підтримки НР.
79 Error (Помилка 79)
Turn off then on (Вимкнути і ввімкнути)
У пристрої внутрішня помилка мікропрограми.
Вимкніть пристрій, зачекайте принаймні 30 секунд і потім увімкніть пристрій і дочекайтесь його запуску.
Якщо ви користуєтесь обмежувачем стрибків напруги, зніміть його. Увімкніть пристрій безпосередньо у розетку. Увімкніть пристрій.
Якщо повідомлення не зникає, зверніться до служби підтримки НР.
79 Service Error (Помилка обслуговування 79)
Turn off then on (Вимкнути і ввімкнути)
Встановлений несумісний модуль DIMM.
1.
Вимкніть пристрій.
2.
Установіть пам’ять DIMM, яку підтримує пристрій. Див. список підтримуваних DIMM у розділі Обслуговування та технічна підтримка. Див. інструкції з установлення DIMM у розділі Установлення пам’яті та шрифтів DIMM.
3.
Увімкніть пристрій.
Якщо повідомлення не зникає, зверніться до служби підтримки НР.
Device error (Помилка пристрою)
Press OK (Натисніть ОК)
Відбулась внутрішня помилка.
Натисніть OK, щоб продовжити завдання.
HP Color Laserjet CP2020 checkmark Повідомлення панелі керування та сигнали стану
Front (Передня) Door open (Кришка відкрита)
Передня кришка пристрою відкрита.
Закрийте кришку.
Genuine HP supply installed (Установлено оригінальний картридж НР)
Встановлено оригінальний картридж НР. Це повідомлення відображається на певний час після встановлення витратного матеріалу і замінюється повідомленням Ready (Готовність).
Жодних дій не потрібно.
HP Color Laserjet CP2020 checkmark Повідомлення панелі керування та сигнали стану
Incorrect supplies (Невідповідні витратні матеріали)
Більше, ніж один картридж встановлений у неправильне гніздо.
Переконайтесь, що всі картриджі встановлені у відповідні гнізда. Картриджі встановлюються в такому порядку (у напрямку від лицьової до задньої частини): чорний, блакитний, пурпуровий, жовтий.
HP Color Laserjet CP2020 checkmark Повідомлення панелі керування та сигнали стану
Install <Color> cartridge (Встановіть <колір> картридж)
Картридж не встановлений або встановлений у пристрій неправильно.
Встановіть картридж. Див. Заміна картриджів.
HP Color Laserjet CP2020 checkmark Повідомлення панелі керування та сигнали стану
Invalid driver (Неправильний драйвер)
Press OK (Натисніть ОК)
Ви використовуєте неправильний драйвер принтера.
Виберіть потрібний драйвер принтера.
HP Color Laserjet CP2020 checkmark Повідомлення панелі керування та сигнали стану
Jam in <location> (Застрягання у <розташування>)
Пристрій зафіксував застрягання.
Видаліть застрягання у вказаному місці. Друк завдання має продовжуватись. Якщо ні, спробуйте провести повторний друк завдання.
Якщо повідомлення не зникає, зверніться до служби підтримки НР.
HP Color Laserjet CP2020 checkmark Повідомлення панелі керування та сигнали стану
Jam in tray <X> (Застрягання у лотку <X>)
Clear jam and then Press OK (Усуньте застрягання і натисніть ОК)
Пристрій зафіксував застрягання.
Усуньте застрягання у вказаному місці і натисніть OK.
Якщо повідомлення не зникає, зверніться до служби підтримки НР.
HP Color Laserjet CP2020 checkmark Повідомлення панелі керування та сигнали стану
Load paper (Завантаження паперу)
Усі лотки пусті.
Завантажте носій друку.
HP Color Laserjet CP2020 checkmark Повідомлення панелі керування та сигнали стану
Load tray # <TYPE> <SIZE> (Завантажте лоток #, <ТИП> <РОЗМІР>).
Лоток налаштований на тип носія та розмір, необхідні для виконання друку завдання, проте лоток порожній.
Завантажте правильний носій у лоток або натисніть OK, щоб використати носій з іншого лотка.
HP Color Laserjet CP2020 checkmark Повідомлення панелі керування та сигнали стану
Load tray 1 <TYPE> <SIZE> (Завантажте лоток 1, <ТИП> <РОЗМІР>).
Жоден лоток не налаштований на тип носія та розмір, яких вимагає завдання друку.
Завантажте правильний носій у лоток 1 або натисніть OK, щоб використати носій з іншого лотка.
HP Color Laserjet CP2020 checkmark Повідомлення панелі керування та сигнали стану
Load tray 1 plain <SIZE> (Завантажте лоток 1, звичайний <РОЗМІР>).
Cleaning mode (Режим очищення) [OK] to start (ОК для запуску)
Пристрій готовий починати операцію очищення.
Завантажте звичайний папір вказаного розміру в лоток 1 і натисніть OK.
Manual duplex (Ручний дуплекс)
Load tray # (Завантажте лоток) № Press OK (Натисніть ОК)
Було видрукувано одну сторону завдання ручного двостороннього друку, сторінку слід перезавантажити для друку з іншого боку.
Завантажте папір у вказаний лоток стороною для друку догори і верхнім краєм сторінки від себе, після чого натисніть OK.
HP Color Laserjet CP2020 checkmark Повідомлення панелі керування та сигнали стану
Manual feed <TYPE> <SIZE> (Ручна подача <ТИП> <РОЗМІР>)
Press OK for available media (Натисніть ОК для наявного носія)
Пристрій встановлено у режим ручної подачі.
Натисніть OK, щоб видалити повідомлення або завантажте потрібний носій у лоток 1.
HP Color Laserjet CP2020 checkmark Повідомлення панелі керування та сигнали стану
Memory is low. (Брак об’єму пам’яті)
Press OK (Натисніть ОК)
Try again later or turn off & on (Спробуйте ще раз пізніше або вимкніть і увімкніть пристрій знову)
Пам’ять пристрою майже заповнена.
Натисніть OK, щоб закінчити завдання, або натисніть X, щоб скасувати його.
Поділіть завдання на частини з меншою кількістю сторінок.
Інформацію про збільшення обсягу пам’яті продукту див. у розділі Установлення пам’яті та шрифтів DIMM.
HP Color Laserjet CP2020 checkmark Повідомлення панелі керування та сигнали стану
Misprint (Помилка друку)
Press OK (Натисніть ОК)
Носій друку було відхилено під час проходження через пристрій.
Натисніть OK, щоб усунути повідомлення.
HP Color Laserjet CP2020 checkmark Повідомлення панелі керування та сигнали стану
Non HP supply Installed (Установлено витратний матеріал стороннього виробника)
Установлено витратний матеріал стороннього виробника.
Це тимчасове повідомлення, яке зникне через декілька секунд.
Якщо Ви впевнені, що придбали витратний матеріал виробництва HP, завітайте сюди: www.hp.com/go/anticounterfeit.
На обслуговування або ремонт, спричинені використанням витратних матеріалів сторонніх виробників, гарантія НР не поширюється.
HP Color Laserjet CP2020 checkmark Повідомлення панелі керування та сигнали стану
Order <color> cartridge (Замовте <колір> картридж)
Вказаний картридж наближається до завершення свого ресурсу.
Замовте зазначений картридж. Друк буде продовжуватись до появи Replace <color> cartridge (Замініть <колір> картридж).
Додаткові відомості див. у розділі Витратні матеріали та аксесуари.
HP Color Laserjet CP2020 checkmark Повідомлення панелі керування та сигнали стану
Order supplies (Замовлення витратних матеріалів)
Більше, ніж один витратний матеріал вичерпується.
Перевірте індикатори рівня витратних матеріалів на панелі керування або видрукуйте сторінку стану витратних матеріалів, щоб визначити, які картриджі вичерпуються. Див. Інформаційні сторінки.
Замовте зазначений картридж. Друк буде продовжуватись до появи Replace <color> cartridge (Замініть <колір> картридж).
Додаткові відомості див. у розділі Витратні матеріали та аксесуари.
HP Color Laserjet CP2020 checkmark Повідомлення панелі керування та сигнали стану
Print failure (Несправність друку)
Press OK (Натисніть ОК) If error repeats turn off then on (Якщо помилка повторюється, вимкніть і увімкніть)
Принтер не може обробити сторінку.
Натисніть OK, щоб продовжити виконання завдання друку, проте це може вплинути на результат.
Якщо помилка не зникає, вимкніть і увімкніть пристрій знову. Надішліть завдання друку ще раз.
HP Color Laserjet CP2020 checkmark Повідомлення панелі керування та сигнали стану
Rear (Задня) Door open (Кришка відкрита)
Задня кришка пристрою відкрита.
Закрийте кришку.
HP Color Laserjet CP2020 checkmark Повідомлення панелі керування та сигнали стану
Remove shipping locks from <color> cartridge (Зніміть пластикові кріплення з <колір> картриджа)
Встановлене пластикове кріплення на картриджі.
Перевірте, чи видалено пластикове кріплення з картриджу.
HP Color Laserjet CP2020 checkmark Повідомлення панелі керування та сигнали стану
Remove shipping locks from all cartridges (Зніміть пластикові кріплення з усіх картриджів)
Пластикове кріплення картриджа встановлене на одному або більше картриджах.
Перевірте, чи видалено усі пластикові кріплення з картриджів.
HP Color Laserjet CP2020 checkmark Повідомлення панелі керування та сигнали стану
Remove shipping material from rear door (видаліть фіксатор задньої кришки)
Два пластикові кріплення не видалено із заднього ролика.
Відкрийте задню кришку та видаліть пластикові кріплення.
HP Color Laserjet CP2020 checkmark Повідомлення панелі керування та сигнали стану
Replace <color> cartridge (Замініть <колір> картридж)
Картридж вичерпався.
Замініть картридж. Див. Заміна картриджів.
HP Color Laserjet CP2020 checkmark Повідомлення панелі керування та сигнали стану
Replace supply (Заміна витратного матеріалу)
Override in use (Використання вичерпаного картриджу)
Елемент меню Print quality (Якість друку) Replace supplies (Заміна витратних матеріалів) встановлено наOverride out (Продовжити після вичерпання).
Ви можете продовжувати друкувати, поки не почне погіршуватись якість друку.
Див. Меню System setup (Налаштування системи).
HP Color Laserjet CP2020 checkmark Повідомлення панелі керування та сигнали стану
Unexpected size in tray # (Неочікуваний розмір у лотку #)
Load [size] (Завантажте [розмір]) Press OK (Натисніть ОК)
Пристрій зафіксував носій для друку у лотку, який не відповідає конфігурації цього лотка.
Завантажте правильний носій друку у лоток або налаштуйте лоток на розмір, який ви завантажили. Див. Завантаження паперу та інших носіїв друку.
HP Color Laserjet CP2020 checkmark Повідомлення панелі керування та сигнали стану
Used <color> cartridge in use (Використовується порожній <колір> картридж)
Виявлено та прийнято картридж, що був у використанні.
Жодних дій не потрібно.
HP Color Laserjet CP2020 checkmark Повідомлення панелі керування та сигнали стану
Used supplies in use (Використовуються використані витратні матеріали)
Установлено картриджі, що були у використанні.
Жодних дій не потрібно.
HP Color Laserjet CP2020 checkmark Повідомлення панелі керування та сигнали стану
Used supply installed (Встановлено використаний витратний матеріал)
To accept Press OK (Щоб прийняти, натисніть ОК)
Установлено картридж, що був у використанні.
Натисніть OK, щоб продовжити.

HP Color Laserjet CP2020 Повідомлення панелі керування та сигнали стану