Загальні проблеми з якістю друку

Загальні проблеми з якістю друку

Наведені приклади стосуються паперу формату Letter, поданого у виріб коротким краєм. Ці приклади ілюструють проблеми, які можуть стосуватися будь-яких завдань кольорового та чорно-білого друку. Подані нижче теми включають типові причини та вирішення для кожного з цих прикладів.


Несправність
Причина
Рішення
Друк висвітлений або блідий.
HP Color Laserjet CP2020 4 vfade Загальні проблеми з якістю друку
Носій, можливо, не відповідає специфікаціям HP.
Використовуйте носії, що відповідають специфікаціям НP.
Можливо, один або більше картриджів вийшли з ладу.
Видрукуйте сторінку стану витратних матеріалів, щоб перевірити залишки тонера. Див. Інформаційні сторінки.
Замініть усі картриджі, в яких вичерпано запас тонера. Див. Заміна картриджів.
Виріб настроєно на нехтування повідомленням Replace <color> cartridge (Замініть <колір> картридж) і продовження друку.
Замініть усі картриджі, в яких вичерпано запас тонера. Див. Заміна картриджів.
Можливо, змінено параметри щільності друку.
Установіть для параметра щільності друку значення 0.
Можливо, пристрій потрібно відкалібрувати.
Виконайте калібрування. Див. Калібрувати виріб.
З’являються цятки тонера.
HP Color Laserjet CP2020 4 specs Загальні проблеми з якістю друку
Можливо, носій не відповідає специфікаціям HP.
Використовуйте носії, що відповідають специфікаціям НP.
Можливо, тракт паперу потрібно очистити.
Почистіть шлях проходження паперу. Див. Очистка пристрою.
Можливо, один або кілька картриджів протікають.
Перевірте колір цяток тонера та перевірте, чи не протікає такий картридж.
Можливо, відсік для відходів картриджа переповнений.
Перегляньте в журналі подій запис про помилку, код 10.98.XX. Див. Журнал подій. Символи XX коду ідентифікують картридж (00 – чорний, 01 – блакитний, 02 – пурпуровий, 03 – жовтий). Якщо помилку записано, замініть указаний картридж.
З’являються “білі плями”.
HP Color Laserjet CP2020 4 drpout Загальні проблеми з якістю друку
Можливо, один аркуш носія дефектний.
Спробуйте повторно надрукувати завдання.
Рівень вологості носія нерівномірний або на поверхні носія є вологі плями.
Спробуйте використовувати інший папір, наприклад папір високої якості, призначений для кольорових лазерних принтерів.
Партія паперу з дефектом. У зв’язку з особливостями виробничого процесу деякі області носія можуть відштовхувати тонер.
Спробуйте використовувати інший папір, наприклад папір високої якості, призначений для кольорових лазерних принтерів.
На сторінці з’являються вертикальні риски або смужки.
HP Color Laserjet CP2020 4 vlines Загальні проблеми з якістю друку
Можливо, один або більше картриджів вийшли з ладу.
Видрукуйте сторінку стану витратних матеріалів, щоб перевірити залишки тонера. Див. Інформаційні сторінки.
Для усунення неполадок скористайтеся HP ToolboxFX.
Замініть усі картриджі, в яких вичерпано запас тонера. Див. Заміна картриджів.
Виріб настроєно на нехтування повідомленням Replace <color> cartridge (Замініть <колір> картридж) і продовження друку.
Замініть усі картриджі, в яких вичерпано запас тонера. Див. Заміна картриджів.
Рівень затінення тла тонером стає неприйнятним.
HP Color Laserjet CP2020 4 gray Загальні проблеми з якістю друку
Сухість (низька вологість) може призвести до збільшення затінення фону.
Перевірте середовище, де працює виріб.
Можливо, один або більше картриджів вийшли з ладу.
Замініть усі картриджі, в яких вичерпано запас тонера. Див. Заміна картриджів.
Виріб настроєно на нехтування повідомленням Replace <color> cartridge (Замініть <колір> картридж) і продовження друку.
Замініть усі картриджі, в яких вичерпано запас тонера. Див. Заміна картриджів.
На гладкому папері інтенсивність фонового зафарбування тонером більша, ніж на звичайному.
Спробуйте використати грубший папір.
Тонер розмазується на носію.
HP Color Laserjet CP2020 4 smear Загальні проблеми з якістю друку
Можливо, носій не відповідає специфікаціям HP.
Використовуйте носії, що відповідають специфікаціям НP.
Якщо тонер на верхньому краю паперу розмазаний, напрямні носіїв брудні або на тракті паперу накопичилися забруднення.
Очистіть напрямні носія.
Почистіть шлях проходження паперу. Див. Очистка пристрою.
Тонер легко розмазується від доторку.
HP Color Laserjet CP2020 4 loose Загальні проблеми з якістю друку
Виріб не настроєно для друку на бажаному типі носія
У драйвері принтера виберіть вкладку Папір і встановіть Тип, щоб він співпадав з типом засобу, на якому ви друкуєте. Швидкість друку може зменшитись, якщо ви використовуєте цупкий папір.
Можливо, носій не відповідає специфікаціям HP.
Використовуйте носії, що відповідають специфікаціям НP.
Можливо, тракт паперу потрібно очистити.
Почистіть шлях проходження паперу. Див. Очистка пристрою.
На видрукуваному боці сторінки через рівні інтервали з’являються позначки.
HP Color Laserjet CP2020 4 reps Загальні проблеми з якістю друку
Виріб не настроєно для друку на бажаному типі носія
У драйвері принтера виберіть вкладку Папір і встановіть Тип, щоб він співпадав з типом засобу, на якому ви друкуєте. Швидкість друку може зменшитись, якщо ви використовуєте цупкий папір.
Можливо, внутрішні деталі забруднені тонером.
Проблема зазвичай самоусувається за кілька сторінок.
Можливо, тракт паперу потрібно очистити.
Почистіть шлях проходження паперу. Див. Очистка пристрою.
Термофіксатор може бути пошкоджений або забруднений.
Щоб визначити, чи існує проблема з термофіксатором, відкрийте HP ToolboxFX та видрукуйте сторінку діагностики якості друку. Див. Відкрийте HP ToolboxFX.
Зверніться до служби обслуговування клієнтів HP. Див. Обслуговування та технічна підтримка або брошури підтримки, що входить у комплект постачання.
Можливо, виникла проблема з картриджем.
Щоб визначити проблемний картридж, відкрийте HP ToolboxFX та видрукуйте сторінку діагностики якості друку. Див. Відкрийте HP ToolboxFX.
На звороті сторінки через рівні інтервали з’являються позначки.
HP Color Laserjet CP2020 4 rdef bkpg Загальні проблеми з якістю друку
Можливо, внутрішні деталі забруднені тонером.
Проблема зазвичай самоусувається за кілька сторінок.
Можливо, тракт паперу потрібно очистити.
Почистіть шлях проходження паперу. Див. Очистка пристрою.
Термофіксатор може бути пошкоджений або забруднений.
Щоб визначити, чи існує проблема з термофіксатором, відкрийте HP ToolboxFX та видрукуйте сторінку діагностики якості друку. Див. Відкрийте HP ToolboxFX.
Зверніться до служби обслуговування клієнтів HP. Див. Обслуговування та технічна підтримка або брошури підтримки, що входить у комплект постачання.
Видрукувана сторінка містить викривлені символи.
HP Color Laserjet CP2020 4 wavy Загальні проблеми з якістю друку
Можливо, носій не відповідає специфікаціям HP.
Спробуйте використовувати інший папір, наприклад папір високої якості, призначений для кольорових лазерних принтерів.
Якщо символи викривлені хвилею, це може свідчити про необхідність калібрування пристрою або ремонту лазерного сканера.
Перевірте, чи проблема також виникає під час друку сторінки конфігурації. Якщо так, зверніться до служби обслуговування клієнтів HP. Див. Обслуговування та технічна підтримка або брошури підтримки, що входить у комплект постачання.
Видрукувана сторінка скручена або хвиляста.
HP Color Laserjet CP2020 4 curl Загальні проблеми з якістю друку
Виріб не настроєно для друку на бажаному типі носія
У драйвері принтера виберіть вкладку Папір і встановіть Тип, щоб він співпадав з типом засобу, на якому ви друкуєте. Швидкість друку може зменшитись, якщо ви використовуєте цупкий папір.
Елемент меню Service (Обслуговування) Less paper curl (Зменшити скручування паперу) встановлений на Вимкн..
Змініть налаштування за допомогою панелі керування. Див. Меню панелі керування.
Можливо, носій не відповідає специфікаціям HP.
Спробуйте використовувати інший папір, наприклад папір високої якості, призначений для кольорових лазерних принтерів.
До скручування паперу можуть призвести висока температура і вологість.
Перевірте середовище, в якому працює пристрій. Налаштуйте режими скручування, використовуючи панель керування або HP ToolboxFX.
Текст або графіка на видрукуваній сторінці перекошені.
HP Color Laserjet CP2020 4 skew Загальні проблеми з якістю друку
Можливо, неправильно завантажений носій.
Упевніться в правильності завантаження паперу чи іншого носія, а також прослідкуйте, щоб напрямні носія не були розташовані надто близько чи надто далеко від стосу. Див. Завантаження паперу та інших носіїв друку.
Можливо, носій не відповідає специфікаціям HP.
Спробуйте використовувати інший папір, наприклад папір високої якості, призначений для кольорових лазерних принтерів.
Видрукувана сторінка має ознаки складок або зминання.
HP Color Laserjet CP2020 4 crease Загальні проблеми з якістю друку
Можливо, неправильно завантажений носій.
Упевніться в правильності завантаження паперу чи іншого носія, а також прослідкуйте, щоб напрямні носія не були розташовані надто близько чи надто далеко від стосу. Див. Завантаження паперу та інших носіїв друку.
Переверніть стос паперу у вхідному лотку або спробуйте повернути папір на 180°.
Можливо, носій не відповідає специфікаціям HP.
Спробуйте використовувати інший папір, наприклад папір високої якості, призначений для кольорових лазерних принтерів.
Навколо видрукуваних символів з’являється тонер.
HP Color Laserjet CP2020 4 scattr Загальні проблеми з якістю друку
Можливо, неправильно завантажений носій.
Переверніть стос паперу в лотку.
Якщо по символах розсіяно велику кількість тонера, можливо, папір має високу стійкість до тонера.
Спробуйте використовувати інший папір, наприклад папір високої якості, призначений для кольорових лазерних принтерів.
Зображення, яке з’являється вгорі на сторінці (у суцільному чорному кольорі), повторюється нижче на сторінці (на сірому полі).
HP Color Laserjet CP2020 4 ghost2 Загальні проблеми з якістю друку
Параметри програмного забезпечення можуть впливати на друк зображення.
У програмному забезпеченні змініть тон (яскравість) поля, у якому з’являється повторюване зображення.
У програмному забезпеченні поверніть усю сторінку на 180°, щоб спочатку видрукувати світліше зображення.
Порядок друку зображень може впливати на друк.
Змініть порядок друку зображень. Наприклад, видрукуйте світліше зображення вгорі на сторінці, а темніше – внизу.
На пристрій міг вплинути стрибок напруги.
Якщо дефект з’являється пізніше у завданні друку, вимкніть пристрій на 10 хвилин, а потім знову ввімкніть і повторіть завдання.
 
Використовуйте неглянцевий носій, на якому цей дефект буде не таким помітним

HP Color Laserjet CP2020 Загальні проблеми з якістю друку