一般的な印刷品質の問題

一般的な印刷品質の問題

以下の例は、短辺から給紙したレターサイズの用紙を表します。この例では、カラー印刷であるか黒のみの印刷であるかを問わず、印刷するページすべてに影響する問題について説明します。図の右側には、それぞれの例の一般的な原因と解決方法が項目ごとに記載されています。


問題
原因
解決方法
印刷が薄いまたは色あせている。
HP Color Laserjet CP2020 4 vfade 一般的な印刷品質の問題
メディアがプリンタの仕様を満たしていない可能性があります。
HP 仕様を満たしているメディアを使用します。
1 つまたは複数のプリント カートリッジに不具合が発生している可能性があります。
サプライ品ステータス ページを印刷して残量を確認します。情報ページを参照してください。
残量が少ないプリント カートリッジがあれば交換します。プリント カートリッジの交換を参照してください。
[<カラー> カートリッジを交換してください] メッセージを無視して印刷を続行するように設定されています。
残量が少ないプリント カートリッジがあれば交換します。プリント カートリッジの交換を参照してください。
印刷濃度の設定が変更されている可能性があります。
印刷濃度の設定で「0」を指定します。
プリンタの校正が必要である可能性があります。
校正を実行します。製品の校正を参照してください。
トナーのしみがつく。
HP Color Laserjet CP2020 4 specs 一般的な印刷品質の問題
メディアがプリンタの仕様を満たしていない可能性があります。
HP 仕様を満たしているメディアを使用します。
用紙経路のクリーニングが必要な場合があります。
用紙経路をクリーニングします。製品のクリーニングを参照してください。
1 つまたは複数のカートリッジが漏れている可能性があります。
トナーのしみの色を確認し、漏れているカートリッジを調べます。
カートリッジの廃棄物容器がいっぱいになっている可能性があります。
イベント ログでエラー コード 10.98.XX を確認します。イベント ログを参照してください。コードの XX の部分はカートリッジを表します (00 は黒、01 はシアン、02 はマゼンタ、03 はイエロー)。エラーが記録されている場合は、関係するカートリッジを交換します。
印刷の一部が欠落する。
HP Color Laserjet CP2020 4 drpout 一般的な印刷品質の問題
印刷メディアのうちの 1 枚に問題があった可能性があります。
ジョブを印刷し直します。
用紙に含まれている水分が均一でないか、用紙表面の一部が濡れています。
カラー レーザー プリンタ用の上質な用紙など、別の用紙を印刷してみます。
まとまった量の用紙に問題があります。製造過程で用紙にトナーをはじく部分ができた可能性があります。
カラー レーザー プリンタ用の上質な用紙など、別の用紙を印刷してみます。
ページに縦線または縦縞がはいる。
HP Color Laserjet CP2020 4 vlines 一般的な印刷品質の問題
1 つまたは複数のプリント カートリッジに不具合が発生している可能性があります。
サプライ品ステータス ページを印刷して残量を確認します。情報ページを参照してください。
HP ToolboxFX を使用して問題を解決します。
残量が少ないプリント カートリッジがあれば交換します。プリント カートリッジの交換を参照してください。
[<カラー> カートリッジを交換してください] メッセージを無視して印刷を続行するように設定されています。
残量が少ないプリント カートリッジがあれば交換します。プリント カートリッジの交換を参照してください。
背景のトナーの陰影が濃すぎる。
HP Color Laserjet CP2020 4 gray 一般的な印刷品質の問題
非常に乾燥している (湿度が低い) 環境では、背景の陰影が強くなることがあります。
デバイスの環境を確認します。
1 つまたは複数のプリント カートリッジに不具合が発生している可能性があります。
残量が少ないプリント カートリッジがあれば交換します。プリント カートリッジの交換を参照してください。
[<カラー> カートリッジを交換してください] メッセージを無視して印刷を続行するように設定されています。
残量が少ないプリント カートリッジがあれば交換します。プリント カートリッジの交換を参照してください。
表面が滑らかなメディアでは、標準メディアに比べて背景が濃く印刷されます。
粗めのメディアを使用することを検討してください。
メディア上でトナーがにじむ。
HP Color Laserjet CP2020 4 smear 一般的な印刷品質の問題
メディアがプリンタの仕様を満たしていない可能性があります。
HP 仕様を満たしているメディアを使用します。
用紙の先端でトナーがにじむ場合は、メディア ガイドが汚れているか、用紙経路に塵がたまっています。
メディア ガイドをクリーニングします。
用紙経路をクリーニングします。製品のクリーニングを参照してください。
触るとトナーがにじむ。
HP Color Laserjet CP2020 4 loose 一般的な印刷品質の問題
印刷しようとしているメディアと、設定されているメディアのタイプが一致していません。
プリンタ ドライバで [用紙] タブを選択し、印刷するメディアの種類と一致するように [タイプ] を設定します。厚手の用紙を使用する場合、印刷速度が遅くなることがあります。
メディアがプリンタの仕様を満たしていない可能性があります。
HP 仕様を満たしているメディアを使用します。
用紙経路のクリーニングが必要な場合があります。
用紙経路をクリーニングします。製品のクリーニングを参照してください。
ページの印刷面に、マークが等間隔で繰り返される。
HP Color Laserjet CP2020 4 reps 一般的な印刷品質の問題
印刷しようとしているメディアと、設定されているメディアのタイプが一致していません。
プリンタ ドライバで [用紙] タブを選択し、印刷する用紙の種類と一致するように [タイプ] を設定します。厚手の用紙を使用する場合、印刷速度が遅くなることがあります。
内部の部品にトナーがついている可能性があります。
通常は、数ページ印刷するうちに自然に消えます。
用紙経路のクリーニングが必要な場合があります。
用紙経路をクリーニングします。製品のクリーニングを参照してください。
フューザが破損しているか、汚れている可能性があります。
フューザに問題があるかどうかを判断するには、HP ToolboxFX を開いて印刷品質の診断ページを印刷します。HP ToolboxFX を開くを参照してください。
HP カスタマ ケアにご連絡ください。サービスおよびサポートまたは製品に付属のサポート パンフレットを参照してください。
プリント カートリッジに問題が発生している可能性があります。
どのカートリッジに問題があるのかを特定するには、HP ToolboxFX を開いて印刷品質の診断ページを印刷します。HP ToolboxFX を開くを参照してください。
ページの裏面に、マークが等間隔で繰り返される。
HP Color Laserjet CP2020 4 rdef bkpg 一般的な印刷品質の問題
内部の部品にトナーがついている可能性があります。
通常は、数ページ印刷するうちに自然に消えます。
用紙経路のクリーニングが必要な場合があります。
用紙経路をクリーニングします。製品のクリーニングを参照してください。
フューザが破損しているか、汚れている可能性があります。
フューザに問題があるかどうかを判断するには、HP ToolboxFX を開いて印刷品質の診断ページを印刷します。HP ToolboxFX を開くを参照してください。
HP カスタマ ケアにご連絡ください。サービスおよびサポートまたは製品に付属のサポート パンフレットを参照してください。
印刷ページに歪んだ文字がある。
HP Color Laserjet CP2020 4 wavy 一般的な印刷品質の問題
メディアがプリンタの仕様を満たしていない可能性があります。
カラー レーザー プリンタ用の上質な用紙など、別の用紙を印刷してみます。
文字が歪んで波状になっている場合は、プリンタを校正するか、レーザー スキャナを修理しなければならない可能性があります。
設定ページにも問題があるかどうか確認します。問題がある場合は、HP カスタマ ケアにご連絡ください。サービスおよびサポートまたは製品に付属のサポート パンフレットを参照してください。
印刷したページが丸まったり、波打ったりする。
HP Color Laserjet CP2020 4 curl 一般的な印刷品質の問題
印刷しようとしているメディアと、設定されているメディアのタイプが一致していません。
プリンタ ドライバで [用紙] タブを選択し、印刷する用紙の種類と一致するように [タイプ] を設定します。厚手の用紙を使用する場合、印刷速度が遅くなることがあります。
[サービス] メニュー項目 [Less paper curl (用紙めくれ小)] が [オフ] に設定されています。
コントロール パネルのメニューを使用して設定を変更します。コントロール パネルのメニューを参照してください。
メディアがプリンタの仕様を満たしていない可能性があります。
カラー レーザー プリンタ用の上質な用紙など、別の用紙を印刷してみます。
気温と湿度がともに高い場合は用紙が丸まることがあります。
デバイスの環境を確認します。コントロール パネルまたは HP ToolboxFX を使用して、カール モードを調節します。
印刷したページのテキストやグラフィックが歪む。
HP Color Laserjet CP2020 4 skew 一般的な印刷品質の問題
メディアが正しくセットされていない可能性があります。
用紙またはその他の印刷メディアが正しくセットされていること、およびメディア ガイドがメディアの束に対してきつすぎたり緩すぎたりしないことを確認します。用紙および印刷メディアのセットを参照してください。
メディアがプリンタの仕様を満たしていない可能性があります。
カラー レーザー プリンタ用の上質な用紙など、別の用紙を印刷してみます。
印刷したページにしわや折れ目がつく。
HP Color Laserjet CP2020 4 crease 一般的な印刷品質の問題
メディアが正しくセットされていない可能性があります。
メディアが正しくセットされていること、およびメディア ガイドがメディアの束に対してきつすぎたり緩すぎたりしないことを確認します。用紙および印刷メディアのセットを参照してください。
給紙トレイ内の用紙の束を裏返すか、用紙を 180°回転させます。
メディアがプリンタの仕様を満たしていない可能性があります。
カラー レーザー プリンタ用の上質な用紙など、別の用紙を印刷してみます。
印刷した文字の周りにトナーが飛び散っている。
HP Color Laserjet CP2020 4 scattr 一般的な印刷品質の問題
メディアが正しくセットされていない可能性があります。
トレイ内の用紙の束を裏返します。
文字の周りに大量のトナーが飛び散っている場合は、用紙の滑りが悪い可能性があります。
カラー レーザー プリンタ用の上質な用紙など、別の用紙を印刷してみます。
ページの上部に印刷される画像 (図中の黒字) が、ページの下部 (図中の灰色の部分) でも繰り返される。
HP Color Laserjet CP2020 4 ghost2 一般的な印刷品質の問題
ソフトウェアの設定が画像の印刷に影響している可能性があります。
ご使用のソフトウェア プログラムで、画像が繰り返される部分の色調 (暗度) を変更します。
ソフトウェア プログラムで、ページ全体を 180°回転させ、明るい画像から先に印刷します。
印刷する画像の順序が影響している可能性があります。
画像の印刷順序を変更します。たとえば、明るい画像がページの上部に、暗い画像が下部にくるようにします。
電圧の変化がデバイスに影響した可能性があります。
この不具合が印刷ジョブの後半で発生した場合は、デバイスの電源を切り、10 分後に入れ直して印刷ジョブをやり直します。
光沢紙以外のメディアを使用して、不具合の程度を軽減します。

HP Color Laserjet CP2020 一般的な印刷品質の問題