Софтуерни проблеми с продукта

Софтуерни проблеми с продукта



Проблем
Решение
Драйверът на принтера за продукта не се вижда в папката Printer (Принтер)

Инсталирайте отново софтуера на продукта.
HP Color Laserjet CP2020 note Софтуерни проблеми с продукта ЗАБЕЛЕЖКА:

Затворете всички работещи приложения. За да затворите приложение, което има икона в системния панел, щракнете с десния бутон върху иконата и изберете Close (Затвори) или Disable (Деактивирай).


Опитайте се да поставите USB кабела в друг USB порт на компютъра.
По време на инсталирането на софтуера на дисплея е изведено съобщение за грешка

Инсталирайте отново софтуера на продукта.
HP Color Laserjet CP2020 note Софтуерни проблеми с продукта ЗАБЕЛЕЖКА:

Затворете всички работещи приложения. За да затворите приложение, което има икона в лентата със задачи, щракнете с десния бутон върху иконата и изберете Close (Затвори) или Disable (Деактивирай).


Проверете количеството свободна памет на устройството, където инсталирате софтуера на продукта. Ако е необходимо, освободете колкото може повече памет и инсталирайте отново софтуера на продукта.

Ако е необходимо, стартирайте Disk Defragmenter (Дефрагментиране на диска) и инсталирайте отново софтуера на продукта.
Продуктът е в режим на готовност, но нищо не се отпечатва

Отпечатайте конфигурационна страница и проверете функционалността на продукта.

Проверете дали всички кабели са поставени правилно според спецификациите. Това се отнася до USB и захранващите кабели. Опитайте с нов кабел.

HP Color Laserjet CP2020 Софтуерни проблеми с продукта