Използване на HP ToolboxFX за отстраняването на неизправности при проблеми с качеството на печата
 |
ЗАБЕЛЕЖКА: |
Преди да продължите, отпечатайте Supplies status (Страница състоянието на консумативите), за да видите приблизителния брой страници, които остават на всяка печатаща касета. Вж. Страници с информация.
|
От софтуера HP ToolboxFX вие можете да разпечатате страница, която да ви помогне да идентифицирате дали дадена печатаща касета причинява проблема или проблемът е в самия принтер. Страницата за отстраняване на неизправности при качеството на печат отпечатва пет цветни ленти, които са разделени на четири припокриващи се раздела. С анализиране на всеки раздел можете да локализирате проблема до определена касета.
Тази страница помага за идентифицирането на четири главни въпроса:
| ● |
| Streaks in only one color (Ивици само в един цвят): Това е най-вероятно проблем с касетата. Отстранете касетата и потърсете за наличието на различни останки върху нея. Ако не бъдат открити никакви останки, а дефектът продължава и след повторното инсталиране на касетата, подменете касетата. |
|
| ● |
| Streaks in all colors (in same location) (Ивици във всички цветове (в едно и също място)): Почистете принтера и звъннете в отдела за поддръжка ако проблемът продължава да съществува. |
|
| ● |
| Repeating defect in multiple colors (Повтарящ се дефект в множество цветове): |
Repeating dot in multiple colors (Повтаряща се точка в множество цветове): Ако точката се повтаря на приблизително 57 или 58 мм, пуснете една почистваща страница за почистване на фузера и пуснете няколко бели страници, за да почистите ролковия механизъм. Ако дефектът не се повтаря на 57 или 58 мм, заменете касетата, която е с цвета на точката.
Repeating band in multiple colors (Повтаряща се лента в множество цветове): Свържете се с отдела за поддръжка в НР.
|
| ● |
| Single dot or Single band in one color (Единична точка или единична лента в един цвят): Разпечатайте три или четири допълнителни страници за откриване и отстраняване на неизправностите. Ако лентата или точката е само с един цвят върху повечето страници, заменете касетата с този цвят. Ако лентата или точката сменя цвета си, свържете се с отдела за поддръжка в НР. |
|
За повече информация относно откриването и отстраняването на неизправности, опитайте следното:
Отпечатайте страницата за отстраняване на неизправности при качеството на печат
| 1. |
|
| 2. |
| Щракнете върху папката Help (Помощ) и след това щракнете върху страницата Troubleshooting (Отстраняване на неизправности). |
|
| 3. |
| Щракнете върху бутона Print (Печат) и след това следвайте указанията на отпечатаните страници. |
|
HP Color Laserjet CP2020 Използване на HP ToolboxFX за отстраняването на неизправности при проблеми с качеството на печата