Использование HP ToolboxFX для устранения проблем качества печати
 |
ПРИМЕЧАНИЕ. |
Перед продолжением операции напечатайте страницу состояния расходных материалов и посмотрите примерное число страниц, которое может напечатать каждый из картриджей печати. См. Информационные страницы.
|
Из программы HP ToolboxFX можно напечатать страницу, которая помогает установить, вызвана ли неполадка конкретным картриджем или неисправностью самого устройства. На странице устранения неполадок качества печати распечатывается пять цветных полос, разделенных на четыре частично совмещенных участка. Осмотрев все эти участки, вы сможете определить, какой картридж вызывает проблему.
Эта страница позволяет выявлять четыре основные неполадки.
| ● |
| Пятна одного цвета. Скорее всего, неполадка связана с картриджем. Удалите картридж и проверьте, нет ли на нем мелких частиц. Если никаких мелких частиц на нем нет, а неполадка остается после переустановки картриджа, замените картридж. |
|
| ● |
| Пятна всех цветов (в одном и том же месте). Очистите принтер и позвоните в службу поддержки, если неполадка остается. |
|
| ● |
| Повторяющиеся дефекты нескольких цветов. |
Повторяющиеся точки нескольких цветов. Если точки повторяются примерно на расстоянии 57 или 58 мм, напечатайте страницу очистки для очистки термоэлемента и пропустите несколько листов белой бумаги для очистки ролика. Если неполадка повторяется не через 57 или 58 мм, замените картридж того же цвета, что и точка.
Повторяющиеся полосы нескольких цветов. Обратитесь в службу технической поддержки HP.
|
| ● |
| Одна точка или одна полоса определенного цвета. Напечатайте три или четыре дополнительные страницы устранения неполадок. Если полоса или точка на большинстве страниц только одного цвета, замените картридж этого цвета. Если полоса или точка меняет цвет, обратитесь в службу технической поддержки HP. |
|
Для получения дополнительных сведений об устранении неполадок попробуйте сделать следующее.
Напечатайте страницу устранения неполадок качества печати
| 1. |
|
| 2. |
| Перейдите в папку Справка и откройте страницу Устранение неполадок. |
|
| 3. |
| Нажмите кнопку Печать; следуйте инструкциям, приведенным на распечатываемых страницах. |
|
HP Color Laserjet CP2020 Использование HP ToolboxFX для устранения проблем качества печати