Решение проблем в Mac OS X

Решение проблем в Mac OS X

HP Color Laserjet CP2020 note Решение проблем в Mac OS X ПРИМЕЧАНИЕ.

Если вы устанавливаете продукт с использованием USB-подключения не подключайте USB-кабель к компьютеру и устройству, пока не установите программное обеспечение. Подключение USB-кабеля приведет к автоматической установке продукта в Mac OS X, но эта установка будет неисправна. В этом случае необходимо отключить USB-кабель, переустановить программное обеспечение с компакт-диска продукта и подключить USB-кабель, когда программное обеспечение предложит сделать это.

Нужного драйвера принтера нет ни в программе “Print Center” (Центр печати), ни в программе “Printer Setup Utility” (Утилита настройки принтера).
Причина
Решение
Возможно, программное обеспечение принтера не установлено или установлено неправильно.
Убедитесь, что PPD-файл продукта находится на жестком диске в следующей папке: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<LANG>.LPROJ, где <lang> двухбуквенный код используемого языка. При необходимости переустановите программное обеспечение. Инструкции по установке см. в руководстве по началу работы.
Файл PPD поврежден.
Удалите файл PPD из следующей папки на жестком диске: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<LANG>.LPROJ, где <lang> двухбуквенный код используемого языка. Переустановите программное обеспечение. Инструкции по установке см. в руководстве по началу работы.

Имя принтера, IP-адрес или имя принтера Bonjour не отображаются в списке в окне Print & Fax Center (Центр печати и факсов) или Printer Setup Utility (Утилита настройки принтера).
Причина
Решение
Возможно, продукт не готов.
Убедитесь, что кабели подключены правильно, продукт включен и индикатор “Готов” горит. Если подключение осуществляется с помощью концентратора USB или Ethernet, попробуйте подключить многофункциональное устройство непосредственно к компьютеру или использовать другой порт.
Возможно, выбран неправильный тип соединения.
Убедитесь, что выбрано USB, IP Printing (IP-печать) или Bonjour, в зависимости от типа соединения.
Используется неверное имя продукта IP-адрес или имя хоста Bonjour.
Распечатайте страницу конфигурации (см. раздел Информационные страницы). На странице конфигурации проверьте имя продукта, IP-адрес или имя хоста Bonjour: они должны совпадать с параметрами, указанными в утилите Print Center или Printer Setup Utility.
Поврежден интерфейсный кабель, или он имеет низкое качество.
Замените интерфейсный кабель высококачественным кабелем.

Драйвер принтера не выполняет автоматическую настройку выбранного продукта в Print Center или Printer Setup Utility.
Причина
Решение
Возможно, продукт не готов.
Убедитесь, что кабели подключены правильно, продукт включен и индикатор “Готов” горит. Если подключение осуществляется с помощью концентратора USB или Ethernet, попробуйте подключить многофункциональное устройство непосредственно к компьютеру или использовать другой порт.
Возможно, программное обеспечение продукта не установлено или установлено неправильно.
Убедитесь, что PPD-файл продукта находится на жестком диске в следующей папке: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<LANG>.LPROJ, где <lang> двухбуквенный код используемого языка. При необходимости переустановите программное обеспечение. Инструкции по установке см. в руководстве по началу работы.
Файл PPD поврежден.
Удалите файл PPD из следующей папки на жестком диске: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<LANG>.LPROJ, где <lang> двухбуквенный код используемого языка. Переустановите программное обеспечение. Инструкции по установке см. в руководстве по началу работы.
Поврежден интерфейсный кабель, или он имеет низкое качество.
Замените интерфейсный кабель высококачественным кабелем.

Задание печати не было отправлено нужному продукту.
Причина
Решение
Возможно, очередь печати остановлена.
Перезапустите очередь печати. Откройте Print Monitor и выберите Start Jobs (Запуск заданий).
Используется неправильное имя принтера, IP-адрес или имя принтера Bonjour.
Распечатайте страницу конфигурации (см. Информационные страницы). Убедитесь, что имя принтера, IP-адрес или имя принтера Bonjour на странице конфигурации соответствуют указанным в Print Center (Центр печати) или Printer Setup Utility (Утилита настройки принтера).

Файл EPS (Encapsulated PostScript) печатается с неправильными шрифтами.
Причина
Решение
Эта проблема может возникнуть при использовании некоторых программ.
●
Перед началом печати загрузите в продукт шрифты, используемые в файле EPS.
●
Отправьте на печать файл в формате ASCII, а не в двоичной кодировке.

Печать с помощью платы USB сторонних производителей не поддерживается.
Причина
Решение
Эта ошибка возникает, если не установлено программное обеспечение для принтера USB.
При установке платы USB сторонних производителей может потребоваться программа поддержки платы USB Apple. Самая последняя версия этого программного обеспечения доступна на Web-узле Apple.

При подключении продукта через USB-кабель он не отображается в Print Center и Printer Setup Utility после выбора драйвера.
Причина
Решение
Эта проблема вызвана сбоем программного или аппаратного компонента.
Устранение неисправностей в работе программного обеспечения
●
Проверьте, что компьютер Macintosh поддерживает USB и на нем установлено соответствующее программное обеспечение USB компании Apple.
●
Убедитесь, что используется операционная система Mac OS X v10.28 или более поздней версии.
Устранение неисправностей в работе оборудования
●
Убедитесь, что продукт включен.
●
Проверьте правильность подключения кабеля USB.
●
Убедитесь в том, что используется необходимый высокоскоростной кабель USB.
●
Убедитесь, что число устройств USB, которое может использоваться в цепочке подключаемых устройств, не превышает установленные пределы. Отключите все устройства из цепочки и подключите кабель непосредственно к порту USB на главном компьютере.
●
Проверьте, чтобы в цепочке последовательно не было подключено более двух концентраторов USB без автономного питания. Отключите все устройства из цепочки и подключите кабель непосредственно к порту USB на главном компьютере.
HP Color Laserjet CP2020 note Решение проблем в Mac OS X ПРИМЕЧАНИЕ.

Клавиатура iMac является концентратором USB без автономного питания.

HP Color Laserjet CP2020 Решение проблем в Mac OS X