Сообщения панели управления и предупреждения о состоянии

---

Сообщения панели управления указывают на текущее состояние продукта или на ситуации, которые могут потребовать действий пользователя.

Предупреждения о состоянии отображаются на экране компьютера (в дополнение к сообщениям панели управления), когда в принтере возникают проблемы. Если предупреждение о состоянии активно, в столбце Предупреждение о состоянии следующей таблицы появится значок .

Сообщения панели управления носят временный характер; в некоторых случаях пользователь должен подтвердить ознакомление с такими сообщениями, нажав одну из двух клавиш: OK, которая позволяет продолжить печать, или X, которая, наоборот, отменяет дальнейшую обработку задания. Отдельные сообщения свидетельствуют о том, что текущее задание может быть не завершено или выполнено при пониженном качестве. Если сообщение связано с печатью, и функция автопродолжение включена, продукт попытается продолжить печать в течение 10 секунд после появления сообщения без запроса на подтверждение.

Проблемы, вызывающие некоторые сообщения, можно решить перезагрузив продукт. Если после перезагрузки сообщение о критической ошибке появится снова, может потребоваться сервисное обслуживание.

Предупреждение о состоянии	Сообщение панели управления	Описание	Рекомендуемые действия
	<Цвет> находится в неправильном положении	Картридж установлен в неправильное гнездо.	Убедитесь в том, что все картриджи принтера установлены в предназначенные для них гнезда. Картриджи устанавливаются в следующем порядке (начиная с ближнего): черный, голубой, пурпурный, желтый.
	10.00.XX Ошибка расходного материала	Память по расходному материалу одного из картриджей не может быть считана или отсутствует. ● 10.0000 = ошибка памяти по расходу черного картриджа ● 10.0001 = ошибка памяти по расходу голубого картриджа ● 10.0002 = ошибка памяти по расходу пурпурного картриджа ● 10.0003 = ошибка памяти по расходу желтого картриджа	Переустановите картридж. Выключите и включите продукт. Если не удается разрешить проблему, замените картридж.
	10.10.XX Ошибка расходного материала	● 10.1000 = память по расходу черного картриджа отсутствует ● 10.1001 = память по расходу голубого картриджа отсутствует ● 10.1002 = память по расходу пурпурного картриджа отсутствует ● 10.1003 = память по расходу желтого картриджа отсутствует	Проверьте электронную метку. Если она сломана или повреждена, замените картридж. Убедитесь, что картридж установлен в правильном месте. Удалите или заново установите картридж, а затем перезапустите принтер. При ошибке цветного картриджа попробуйте заменить его на другой цветной картридж в отсеке. Если снова появляется то же самое сообщение, то имеется неполадка механизма. Если появляется другое сообщение 10.10.XX, замените картридж.
	49 Ошибка ВЫКЛ. И ВКЛ.	В продукте произошла внутренняя ошибка.	Выключите продукт, подождите как минимум 30 секунд, включите продукт и дождитесь инициализации. Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите продукт к штепсельной розетке напрямую. Включите продукт. Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.
	50.X ОШ. ТЕРМОЭЛ. ВЫКЛ. И ВКЛ.	В продукте произошла ошибка, связанная с работой термоэлемента.	Выключите продукт, подождите как минимум 30 секунд, включите продукт и дождитесь инициализации. Выключите продукт, подождите 25 минут, затем включите его снова. Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите продукт к штепсельной розетке напрямую. Включите продукт. Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.
	51.XX ОШИБКА ВЫКЛ. И ВКЛ.	В принтере произошла внутренняя ошибка оборудования.	Выключите продукт, подождите как минимум 30 секунд, включите продукт и дождитесь инициализации. Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите продукт к штепсельной розетке напрямую. Включите продукт. Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.
	54.XX ОШИБКА ВЫКЛ. И ВКЛ.	В продукте произошла ошибка, связанная с работой одного из внутренних датчиков. ● 54.15 = желтый ● 54.16 = пурпурный ● 54.17 = голубой ● 54.18 = черный	1. Откройте дверцу отсека картриджа и выньте его. 2. Проверьте механизм белого цвета на соответствующем картридже. Он расположен в правой части картриджа. 3. Медленно надавите на механизм и отпустите его. По мере нажатия на него поднимется черный флажок. Он должен двигаться плавно. В противном случае снова нажмите, чтобы попытаться устранить возможное препятствие. 4. Задвиньте отсек картриджа и закройте дверцу. Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.
	55.X ОШИБКА ВЫКЛ. И ВКЛ.	В продукте произошла внутренняя ошибка оборудования.	Выключите продукт, подождите как минимум 30 секунд, включите продукт и дождитесь инициализации. Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите продукт к штепсельной розетке напрямую. Включите продукт. Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.
	57.X ОШ. ВЕНТИЛЯТ. ВЫКЛ. И ВКЛ.	В продукте произошла ошибка, связанная с работой внутреннего вентилятора.	Выключите продукт, подождите как минимум 30 секунд, включите продукт и дождитесь инициализации. Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите продукт к штепсельной розетке напрямую. Включите продукт. Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.
	59.X ОШИБКА ВЫКЛ. И ВКЛ.	В продукте произошла ошибка, связанная с работой одного из двигателей.	Выключите продукт, подождите как минимум 30 секунд, включите продукт и дождитесь инициализации. Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите продукт к штепсельной розетке напрямую. Включите продукт. Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.
	79 ОШИБ.ОБСЛ-ИЯ ВЫКЛ. И ВКЛ.	Установленный модуль памяти DIMM не поддерживается принтером.	1. Выключите продукт. 2. Установите модуль DIMM, поддерживаемый принтером. Список поддерживаемых модулей DIMM см. в разделе Обслуживание и поддержка. Инструкции по установке модулей DIMM см. в разделе Установка модулей DIMM для памяти и шрифтов. 3. Включите продукт. Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.
	79 ОШИБКА ВЫКЛ. И ВКЛ.	В продукте произошла внутренняя ошибка оборудования.	Выключите продукт, подождите как минимум 30 секунд, включите продукт и дождитесь инициализации. Если применяется устройство защиты от перенапряжения, отключите его. Подключите продукт к штепсельной розетке напрямую. Включите продукт. Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.
	ЗАГР. БУМАГУ	Все лотки пусты.	Загрузите носитель.
	Загрузите лоток # <ТИП> <ФОРМАТ>	Параметры одного из лотков допускают применение носителей типа и формата, указанных в задании печати, однако этот лоток пуст.	Загрузите нужный носитель в настроенный лоток или подтвердите свое намерение применить указанный носитель в другом лотке нажатием клавиши OK.
	Загрузите лоток 1 <ТИП> <ФОРМАТ>	Текущие параметры лотков устройства не предусматривают применения носителей типа и формата, указанных в задании печати.	Загрузите нужный носитель в лоток 1 или нажмите OK, чтобы использовать носитель из другого лотка.
	Загрузите лоток 1 <ФОРМАТ> Режим очистки [OK] для запуска	Продукт готов к очистке.	Загрузите в лоток 1 обычную бумагу указанного размера и нажмите OK.
	Задняя Открыта дверца	Задняя дверца продукта открыта.	Закройте дверцу.
	ЗАК. РАСХ. МАТ.	Заканчиваются несколько видов расходных материалов.	Чтобы определить, в каких картриджах недостаточно тонера, ознакомьтесь с показаниями индикаторов уровня расходных материалов на панели управления или распечатайте страницу состояния расходных материалов. См. Информационные страницы. Закажите новые картриджи взамен тех, уровень тонера в которых недостаточен. Печать будет продолжаться до появления сообщения Замените <цвет> картридж. Для получения дополнительной информации см. раздел Расходные материалы и дополнительные принадлежности.
	Закажите <цвет> картридж	Срок службы указанного картриджа заканчивается.	Закажите указанный картридж. Печать будет продолжаться до появления сообщения Замените <цвет> картридж. Для получения дополнительной информации см. раздел Расходные материалы и дополнительные принадлежности.
	Замените <цвет> картридж	Ресурс картриджа выработан.	Замените картридж. См. Замена картриджей.
	Замените расходные материалы Используется продолжение	Элемент меню Качество печати Замените расходные материалы установлен на ИГНОР. ВЫВОД.	Вы можете продолжить печать, пока не заметите ухудшение качества печати. См. Меню Настройка системы.
	Замятие в лотке <X> Устраните Нажмите [OK]	В продукте обнаружено замятие.	Устраните замятие в указанном расположении и нажмите OK. Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.
	ЗАМЯТИЕ: <location>	В продукте обнаружено замятие.	Устраните замятие в указанном расположении. После этого должна возобновиться обработка задания. В противном случае попробуйте запустить задание повторно. Если это сообщение появится снова, обратитесь в службу технической поддержки HP.
	НЕДОП. ДРАЙВЕР Нажмите [OK]	Неверно выбран драйвер принтера.	Выберите правильный драйвер принтера.
	Недопуст. расходный материал	Несколько картриджей установлены в неверные гнезда.	Убедитесь в том, что все картриджи принтера установлены в предназначенные для них гнезда. Картриджи устанавливаются в следующем порядке (начиная с ближнего): черный, голубой, пурпурный, желтый.
	НЕДОСТ. ПАМЯТИ Нажмите [OK] Повторите попытку позже или попробуйте выключить и включить	Память продукта близка к переполнению.	Нажмите клавишу OK, чтобы завершить задание, или X, чтобы отменить его. Разделите задание на небольшие части, содержащие меньшее число страниц. Инструкции по наращиванию памяти принтера см. в разделе Установка модулей DIMM для памяти и шрифтов.
	НЕПРЕДВ. ФОРМАТ В ЛОТКЕ # Загрузите [формат] Нажмите [OK]	Установлено несоответствие характеристик носителя параметрам конфигурации лотка, в который он загружен.	Загрузите в лоток носитель с допустимыми характеристиками или приведите параметры этого лотка в соответствие с форматом загруженного носителя. См. Бумага и носители для печати.
	Ошибка печати Нажмите [OK]	При прохождении носителя по через продукт произошла задержка.	Для закрытия сообщения нажмите клавишу OK.
	ОШИБКА УСТР-ВА Нажмите [OK]	Произошла внутренняя ошибка устройства.	Для возобновления обработки задания нажмите клавишу OK.
	Передняя Открыта дверца	Передняя дверца продукта открыта.	Закройте дверцу.
	Подача вручную <TYPE> <SIZE> Нажмите [OK] для доступного носителя	Включен режим подачи вручную.	Нажмите кнопку OK, чтобы закрыть сообщение, или загрузите нужный носитель в лоток 1.
	Ручной дуплекс Загрузите лоток # Нажмите [OK]	Первая сторона задания ручного дуплекса напечатана, загрузите страницу, чтобы напечатать вторую сторону.	Загрузите страницу в указанный лоток печатаемой стороной вверх, верхний край страницы должен быть направлен от вас, и нажмите OK.
	Сбой печати Нажмите [OK] Если ошибка повторится, включите и выключите устройство	Продукту не удается обработать страницу.	Нажмите клавишу OK для продолжения печати задания, однако возможны ошибки при выводе. Если эта ошибка появится снова, выключите и включите устройство. Повторно отправьте задание на печать
	Удалите транспортировочные фиксаторы со всех картриджей	Фиксатор установлен на один или несколько картриджей.	Убедитесь, что фиксаторы всех картриджей удалены.
	Удалите упаковочный материал с задней дверцы	Два транспортных фиксатора не были удалены с заднего ролика.	Откройте заднюю дверцу и удалите транспортные фиксаторы.
	Удалите фиксатор с картриджа <цвет>	Установлен фиксатор для картриджа печати.	Убедитесь, что фиксатор картриджа печати удален.
	Установите <цвет> картридж	Картридж не установлен или установлен неправильно.	Установите картридж. См. Замена картриджей.
	Установлен использованный картридж <цвет>	Обнаружен и принят использованный картридж.	Никакие действия не требуются.
	Установлен использованный расходный материал Чтобы принять Нажмите [OK]	Установлен использованный картридж.	Нажмите OK, чтобы продолжить.
	Установлен расходный материал не HP	Установлен расходный материал не HP.	Это сообщение носит временный характер и исчезает через несколько секунд. Если вы уверены, что купили расходный материал HP, обратитесь на сайт www.hp.com/go/anticounterfeit. Гарантия HP не распространяется на работы по обслуживанию или ремонту, вызванные использованием расходных материалов других производителей (не HP).
	Установлен фирменный расходный материал HP	Установлен расходный материал HP. Это сообщение будет отображаться в течение нескольких секунд после установки расходного материала, затем вместо него появится сообщение Готов.	Никакие действия не требуются.
	Установлены использованные расходные материалы	Установлены использованные картриджи.	Никакие действия не требуются.