使用 HP ToolboxFX 解决打印质量问题

使用 HP ToolboxFX 解决打印质量问题

HP Color Laserjet CP2020 note 使用 HP ToolboxFX 解决打印质量问题 注：

继续之前，请先打印一份耗材状态页，查看每个打印碳粉盒估计的剩余页数。请参阅信息页。

可以从 HP ToolboxFX 软件中打印一个页面，以帮助您确定问题是由特定打印碳粉盒引起的，还是由产品本身引起的。打印质量故障排除页将打印五条色带，它们分成四个重叠区域。通过检查每个区域，便可查出产生问题的特定碳粉盒。

HP Color Laserjet CP2020 hb ms09 使用 HP ToolboxFX 解决打印质量问题


部分
打印碳粉盒
1
黄色
2
青色
3
黑色
4
品红色

此页有助于确定四种一般性问题：

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只有一种颜色的条纹：这很可能是由碳粉盒问题造成的。卸下碳粉盒，并查看上面是否有碎屑。如果未找到碎屑，并且在重新安装碳粉盒后仍然存在此缺陷，请更换碳粉盒。
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各种颜色的条纹（在相同的位置中）：清洁打印机；如果问题仍然存在，请致电相关部门以联系维修事宜。
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重复出现多种颜色的缺陷：

重复出现多种颜色的斑点：如果在大约 57 或 58 毫米处重复出现该斑点，请运行清洁页以清洁热凝器，然后再运行几页空白纸张以清洁滚筒。如果在 57 或 58 毫米处不重复出现缺陷，请更换斑点颜色的碳粉盒。

重复出现多种颜色的条带：请与 HP 支持部门联系。
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一个具有某种颜色的斑点或条带：再额外打印三或四个故障排除页。如果大多数页面中的条带或斑点只有一种颜色，请更换该颜色的碳粉盒。如果条带或斑点变为其它颜色，请与 HP 支持部门联系。

有关更多故障排除信息，请尝试使用以下方法：

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参阅本指南中的解决图像质量问题。
●
请访问 www.hp.com/support/ljcp2020series。
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与 HP 客户服务中心联系。参阅服务和支持。
打印打印质量故障排除页

1.
打开 HP ToolboxFX。请参阅打开 HP ToolboxFX。
2.
单击帮助文件夹，然后单击故障排除页面。
3.
单击打印按钮，然后按所打印页面上的说明进行操作。

HP Color Laserjet CP2020 使用 HP ToolboxFX 解决打印质量问题