一般打印质量问题

一般打印质量问题

以下示例就短边先送入产品的 Letter 尺寸纸张进行了描述。这些示例阐述了可能影响所有打印页的问题，无论您是进行彩色打印还是仅以黑色打印。随后的主题列出了每个示例的典型原因和解决方案。


问题
原因
解决方法
打印过浅或很淡。
HP Color Laserjet CP2020 4 vfade 一般打印质量问题
介质可能不符合 HP 规格。
使用符合 HP 规格的介质。
一个或多个打印碳粉盒可能出现故障。
打印耗材状态页，检查剩余寿命。请参阅信息页。
更换碳粉不足的打印碳粉盒。请参阅更换打印碳粉盒。
产品被设为忽略Replace <color> cartridge（更换 <颜色> 碳粉盒）消息并继续打印。
更换碳粉不足的打印碳粉盒。请参阅更换打印碳粉盒。
可能已更改了打印浓度设置。
将打印浓度设置设为 0。
可能需要校准产品。
运行校准。请参阅校准产品。
出现碳粉污点。
HP Color Laserjet CP2020 4 specs 一般打印质量问题
介质可能不符合 HP 规格。
使用符合 HP 规格的介质。
送纸道可能需要清洁。
清洁送纸道。请参阅清洁产品。
一个或多个碳粉盒可能发生泄漏。
尝试检查碳粉斑点的颜色，并检查碳粉盒是否发生泄漏。
碳粉盒的废碳粉槽可能已满。
检查事件日志中是否有错误代码 10.98.XX。请参阅事件记录。代码的 XX 部分标识碳粉盒（00 为黑色；01 为青色；02 为品红色；03 为黄色）。如果记录了该错误，请更换受影响的碳粉盒。
出现丢字现象。
HP Color Laserjet CP2020 4 drpout 一般打印质量问题
某张打印介质可能有缺陷。
尝试重新打印作业。
纸张的湿度不均或纸张表面上有水点。
尝试使用不同的纸张，如用于彩色激光打印机的高质量纸张。
这批纸质量差。制造工艺可能导致某些区域不能渗入碳粉。
尝试使用不同的纸张，如用于彩色激光打印机的高质量纸张。
页面上出现垂直条纹或条带。
HP Color Laserjet CP2020 4 vlines 一般打印质量问题
一个或多个打印碳粉盒可能出现故障。
打印耗材状态页，检查剩余寿命。请参阅信息页。
使用 HP ToolboxFX 解决问题。
更换碳粉不足的打印碳粉盒。请参阅更换打印碳粉盒。
产品被设为忽略Replace <color> cartridge（更换 <颜色> 碳粉盒）消息并继续打印。
更换碳粉不足的打印碳粉盒。请参阅更换打印碳粉盒。
背景上的碳粉量已达到不可接受的程度。
HP Color Laserjet CP2020 4 gray 一般打印质量问题
特别干燥（低湿度）的条件可能会使背景阴影量增加。
检查设备环境。
一个或多个打印碳粉盒可能出现故障。
更换碳粉不足的打印碳粉盒。请参阅更换打印碳粉盒。
产品被设为忽略Replace <color> cartridge（更换 <颜色> 碳粉盒）消息并继续打印。
更换碳粉不足的打印碳粉盒。请参阅更换打印碳粉盒。
光滑的介质显示的背景多于普通介质
考虑使用较粗糙的介质。
介质上有碳粉污迹。
HP Color Laserjet CP2020 4 smear 一般打印质量问题
介质可能不符合 HP 规格。
使用符合 HP 规格的介质。
如果纸张前缘出现碳粉污迹，则可能是介质导板变脏，或者打印通道中积有碎屑。
清洁介质导板。
清洁送纸道。请参阅清洁产品。
触摸打印页时，容易出现碳粉污迹。
HP Color Laserjet CP2020 4 loose 一般打印质量问题
没有将设备的打印介质设置为要打印的介质类型。
在打印机驱动程序中选择纸张标签，然后设置类型选项，使其与打印所用的介质类型相匹配。如果您用重磅纸打印，则打印速度可能变慢。
介质可能不符合 HP 规格。
使用符合 HP 规格的介质。
送纸道可能需要清洁。
清洁送纸道。请参阅清洁产品。
打印页的打印面上以固定间距重复出现污点。
HP Color Laserjet CP2020 4 reps 一般打印质量问题
没有将设备的打印介质设置为要打印的介质类型。
在打印机驱动程序中选择纸张标签，然后设置类型选项，使其与正在打印的纸张类型相匹配。如果您用重磅纸打印，则打印速度可能变慢。
内部部件上可能沾有碳粉。
打印几页后，一般会自行解决问题。
送纸道可能需要清洁。
清洁送纸道。请参阅清洁产品。
加热组件可能已损坏或变脏。
要确定热凝器是否有问题，请打开 HP ToolboxFX 并打印打印质量诊断页。请参阅打开 HP ToolboxFX。
与 HP 客户服务中心联系。请参阅服务和支持或包装箱中附带的支持说明。
打印碳粉盒可能有问题。
要确定是哪个碳粉盒出现问题，请打开 HP ToolboxFX 并打印打印质量诊断页。请参阅打开 HP ToolboxFX。
打印页上未打印的一面以固定间距重复出现污点。
HP Color Laserjet CP2020 4 rdef bkpg 一般打印质量问题
内部部件上可能沾有碳粉。
打印几页后，一般会自行解决问题。
送纸道可能需要清洁。
清洁送纸道。请参阅清洁产品。
加热组件可能已损坏或变脏。
要确定热凝器是否有问题，请打开 HP ToolboxFX 并打印打印质量诊断页。请参阅打开 HP ToolboxFX。
与 HP 客户服务中心联系。请参阅服务和支持或包装箱中附带的支持说明。
打印页含有变形字符。
HP Color Laserjet CP2020 4 wavy 一般打印质量问题
介质可能不符合 HP 规格。
使用不同的纸张，如用于彩色激光打印机的高质量纸张。
如果字符变形而产生波形效果，您可以需要校准产品，或者可能需要维修激光扫描仪。
检查配置页上是否也产生该问题。如果也产生该问题，则与 HP 客户服务中心联系。请参阅服务和支持或包装箱中附带的支持说明。
打印页卷曲或呈波状。
HP Color Laserjet CP2020 4 curl 一般打印质量问题
没有将设备的打印介质设置为要打印的介质类型。
在打印机驱动程序中选择纸张标签，然后设置类型选项，使其与正在打印的纸张类型相匹配。如果您用重磅纸打印，则打印速度可能变慢。
Service（服务）菜单项 Less paper curl（较少纸张卷曲）已设为 Off（关闭）。
使用控制面板菜单更改设置。请参阅控制面板菜单。
介质可能不符合 HP 规格。
使用不同的纸张，如用于彩色激光打印机的高质量纸张。
温度或湿度过高都会导致纸张卷曲。
检查设备环境。从控制面板或 HP ToolboxFX 中调整卷曲模式。
印页上的文字或图形发生倾斜。
HP Color Laserjet CP2020 4 skew 一般打印质量问题
可能未正确装入介质。
请确保纸张或其它打印介质已正确装入，且介质导板刚好抵住纸叠，不会太紧或太松。请参阅装入纸张和打印介质。
介质可能不符合 HP 规格。
使用不同的纸张，如用于彩色激光打印机的高质量纸张。
打印页出现皱纹或折痕。
HP Color Laserjet CP2020 4 crease 一般打印质量问题
可能未正确装入介质。
检查介质是否装入正确，且介质导板未将介质叠夹得太紧或太松。请参阅装入纸张和打印介质。
将进纸盘中的纸叠翻转过来，或者尝试将进纸盘中的纸张旋转 180 度。
介质可能不符合 HP 规格。
使用不同的纸张，如用于彩色激光打印机的高质量纸张。
打印字符周围有残余碳粉。
HP Color Laserjet CP2020 4 scattr 一般打印质量问题
可能未正确装入介质。
翻转纸盘中的纸叠。
如果字符周围分散着大量的碳粉，则纸张的电阻率可能太高。
使用不同的纸张，如用于彩色激光打印机的高质量纸张。
页面顶部出现的图像（纯黑色）在页面以下部分（灰色区域中）重复出现。
HP Color Laserjet CP2020 4 ghost2 一般打印质量问题
软件设置可能影响图像打印。
在软件程序中更改重复图像所在区域的色调（深度）。
在软件程序中，将整页旋转 180 度以便先打印较浅的图像。
图像的打印顺序可能会影响打印。
更改图像的打印顺序。例如，让较浅的图像位于页面顶部，较深的图像位于页面下部。
电涌可能已影响了设备。
过后如果在打印作业中仍出现该缺陷，请将设备关闭 10 分钟，然后打开设备电源，重新开始打印作业。
使用无光泽介质有助于减轻缺陷的严重性

HP Color Laserjet CP2020 一般打印质量问题