Επίλυση προβλημάτων σε Mac OS X

Επίλυση προβλημάτων σε Mac OS X

HP Color Laserjet CP2020 note Επίλυση προβλημάτων σε Mac OS X ΣΗΜΕΙΩΣΗ

Εάν εκτελείτε εγκατάσταση του προϊόντος με χρήση σύνδεσης USB, μη συνδέετε το καλώδιο USB στη συσκευή και στον υπολογιστή προτού εγκαταστήσετε το λογισμικό. Η σύνδεση του καλωδίου USB θα προκαλέσει την αυτόματη εγκατάσταση του προϊόντος από το Mac OS X, αλλά η εγκατάσταση θα είναι εσφαλμένη. Στη συνέχεια, θα πρέπει να καταργήσετε την εγκατάσταση του προϊόντος, να αποσυνδέσετε το καλώδιο USB, να επανεγκαταστήσετε το λογισμικό από το CD-ROM του προϊόντος και να επανασυνδέσετε το καλώδιο USB όταν εμφανιστεί σχετική προτροπή από το λογισμικό.

Το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή δεν εμφανίζεται στο Print Center (Κέντρο εκτύπωσης) ή στο βοηθητικό πρόγραμμα Printer Setup Utility (Εκτύπωση γραφείου).
Αιτία
Λύση
Το λογισμικό του προϊόντος ενδέχεται να μην έχει εγκατασταθεί ή να έχει εγκατασταθεί λανθασμένα.
Βεβαιωθείτε το αρχείο PPD του προϊόντος βρίσκεται στον ακόλουθο φάκελο του σκληρού δίσκου: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<ΓΛΩΣΣΑ>.LPROJ, όπου <γλώσσα> είναι ο κωδικός δύο γραμμάτων για τη γλώσσα που χρησιμοποιείτε. Εάν είναι απαραίτητο, επανεγκαταστήστε το λογισμικό. Για οδηγίες, δείτε τον Οδηγό Εκκίνησης.
Το αρχείο PPD είναι κατεστραμμένο.
Διαγράψτε το αρχείο PPD από τον παρακάτω φάκελο στο σκληρό δίσκο: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<ΓΛΩΣΣΑ>.LPROJ, όπου <γλώσσα> είναι ο κωδικός δύο γραμμάτων για τη γλώσσα που χρησιμοποιείτε. Επανεγκαταστήστε το λογισμικό. Για οδηγίες, δείτε τον Οδηγό Εκκίνησης.

Το όνομα του προϊόντος, η διεύθυνση IP ή το όνομα του εκτυπωτή Bonjour δεν εμφανίζεται στη λίστα εκτυπωτών του Print & Fax Center (Κέντρο εκτύπωσης και φαξ) ή του Printer Setup Utility (Βοηθητικό πρόγραμμα ρύθμισης εκτυπωτή).
Αιτία
Λύση
Το προϊόν ενδέχεται να μην είναι έτοιμο.
Βεβαιωθείτε ότι τα καλώδια είναι σωστά συνδεδεμένα, το προϊόν είναι αναμμένο και η ενδεικτική λυχνία ετοιμότητας είναι αναμμένη. Εάν η σύνδεση είναι μέσω διανομέα USB ή Ethernet, δοκιμάστε την απευθείας σύνδεση στον υπολογιστή ή χρησιμοποιήστε μια διαφορετική θύρα.
Ενδέχεται να επιλεγεί εσφαλμένος τύπος σύνδεσης.
Βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί το USB, το IP Printing ή το Bonjour, ανάλογα με τον τύπο της σύνδεσης.
Χρησιμοποιείται λάθος όνομα προϊόντος, διεύθυνση IP ή όνομα κεντρικού υπολογιστή Bonjour.
Εκτυπώστε μια σελίδα διαμόρφωσης (δείτε Σελίδες πληροφοριών). Βεβαιωθείτε πως το όνομα προϊόντος, η διεύθυνση IP ή το όνομα κεντρικού υπολογιστή Bonjour στη σελίδα διαμόρφωσης αντιστοιχεί με εκείνα στο Print Center (Κέντρο εκτύπωσης) ή στο Printer Setup Utility (Βοηθητικό πρόγραμμα ρύθμισης εκτυπωτή).
Το καλώδιο διασύνδεσης μπορεί να είναι ελαττωματικό ή κακής ποιότητας.
Αντικαταστήστε το καλώδιο διασύνδεσης με ένα καλώδιο υψηλής ποιότητας.

Το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή δεν ρυθμίζει αυτόματα το επιλεγμένο προϊόν σας στο Print Center (Κέντρο εκτύπωσης) ή στο Printer Setup Utility (Βοηθητικό πρόγραμμα ρύθμισης εκτυπωτή).
Αιτία
Λύση
Το προϊόν ενδέχεται να μην είναι έτοιμο.
Βεβαιωθείτε ότι τα καλώδια είναι σωστά συνδεδεμένα, το προϊόν είναι αναμμένο και η ενδεικτική λυχνία ετοιμότητας είναι αναμμένη. Εάν η σύνδεση είναι μέσω διανομέα USB ή Ethernet, δοκιμάστε την απευθείας σύνδεση στον υπολογιστή ή χρησιμοποιήστε μια διαφορετική θύρα.
Το λογισμικό του προϊόντος ενδέχεται να μην έχει εγκατασταθεί ή να έχει εγκατασταθεί λανθασμένα.
Βεβαιωθείτε το αρχείο PPD του προϊόντος βρίσκεται στον ακόλουθο φάκελο του σκληρού δίσκου: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<ΓΛΩΣΣΑ>.LPROJ, όπου <γλώσσα> είναι ο κωδικός δύο γραμμάτων για τη γλώσσα που χρησιμοποιείτε. Εάν είναι απαραίτητο, επανεγκαταστήστε το λογισμικό. Για οδηγίες, δείτε τον Οδηγό Εκκίνησης.
Το αρχείο PPD είναι κατεστραμμένο.
Διαγράψτε το αρχείο PPD από τον παρακάτω φάκελο στο σκληρό δίσκο: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<ΓΛΩΣΣΑ>.LPROJ, όπου <γλώσσα> είναι ο κωδικός δύο γραμμάτων για τη γλώσσα που χρησιμοποιείτε. Επανεγκαταστήστε το λογισμικό. Για οδηγίες, δείτε τον Οδηγό Εκκίνησης.
Το καλώδιο διασύνδεσης μπορεί να είναι ελαττωματικό ή κακής ποιότητας.
Αντικαταστήστε το καλώδιο διασύνδεσης με ένα καλώδιο υψηλής ποιότητας.

Κάποια εργασία εκτύπωσης δεν στάλθηκε στον προϊόν που θέλατε.
Αιτία
Λύση
Η ουρά εκτύπωσης ενδέχεται να διακοπεί.
Επανεκκινήστε την ουρά εκτύπωσης. Ανοίξτε το Print Monitor (Εποπτεία εκτυπώσεων) και επιλέξτε Start Jobs (Έναρξη εργασιών).
Χρησιμοποιείται λάθος όνομα προϊόντος, διεύθυνση IP ή εκτυπωτής Bonjour.
Εκτυπώστε μια σελίδα διαμόρφωσης (δείτε Σελίδες πληροφοριών). Βεβαιωθείτε πως το όνομα προϊόντος, η διεύθυνση IP ή το όνομα εκτυπωτή Bonjour στη σελίδα διαμόρφωσης αντιστοιχούν με εκείνα στο Print Center (Κέντρο εκτύπωσης) ή στο Printer Setup Utility (Βοηθητικό πρόγραμμα ρύθμισης εκτυπωτή).

Ένα αρχείο EPS εκτυπώνει με λανθασμένες γραμματοσειρές.
Αιτία
Λύση
Το πρόβλημα αυτό παρουσιάζεται σε ορισμένα προγράμματα.
●
Δοκιμάστε να φορτώσετε στο προϊόν τις γραμματοσειρές που περιέχονται στο αρχείο EPS, πριν από την εκτύπωση.
●
Στείλτε το αρχείο με μορφή ASCII και όχι με δυαδική κωδικοποίηση.

Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση από μια κάρτα USB άλλων κατασκευαστών.
Αιτία
Λύση
Το σφάλμα αυτό παρουσιάζεται όταν δεν είναι εγκατεστημένο το λογισμικό για εκτυπωτές USB.
Κατά την προσθήκη μιας κάρτας USB άλλων κατασκευαστών, ενδέχεται να χρειαστείτε το λογισμικό Apple USB Adapter Card Support. Η πιο πρόσφατη έκδοση αυτού του λογισμικού είναι διαθέσιμη από την τοποθεσία της Apple στο Web.

Όταν υπάρχει σύνδεση με καλώδιο USB, το προϊόν δεν εμφανίζεται στο Print Center (Κέντρο εκτύπωσης) ή στο Printer Setup Utility (Βοηθητικό πρόγραμμα ρύθμισης εκτυπωτή) αφού επιλεγεί το πρόγραμμα οδήγησης.
Αιτία
Λύση
Αυτό το πρόβλημα οφείλεται σε ένα στοιχείο υλικού ή σε ένα στοιχείο λογισμικού.
Αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού
●
Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής Macintosh που διαθέτετε υποστηρίζει USB και διαθέτει το κατάλληλο λογισμικό USB από την Apple.
●
Βεβαιωθείτε ότι το λειτουργικό σύστημα Macintosh που χρησιμοποιείτε είναι Mac OS X v10.28 ή νεότερη έκδοση.
Αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού
●
Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν είναι αναμμένο.
●
Βεβαιωθείτε ότι έχει συνδεθεί σωστά το καλώδιο USB.
●
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το κατάλληλο καλώδιο USB υψηλής ταχύτητας.
●
Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει υπερβολικός αριθμός συσκευών USB που τροφοδοτούνται από την αλυσίδα. Αποσυνδέστε όλες τις συσκευές από την αλυσίδα και συνδέστε το καλώδιο απευθείας στη θύρα USB του υπολογιστή.
●
Βεβαιωθείτε ότι στην αλυσίδα δεν υπάρχουν σε σειρά περισσότεροι από δύο διανομείς USB χωρίς τροφοδοσία. Αποσυνδέστε όλες τις συσκευές από την αλυσίδα και συνδέστε το καλώδιο απευθείας στη θύρα USB του κεντρικού υπολογιστή.
HP Color Laserjet CP2020 note Επίλυση προβλημάτων σε Mac OS X ΣΗΜΕΙΩΣΗ

Το πληκτρολόγιο των υπολογιστών iMac είναι διανομέας USB χωρίς τροφοδοσία.

HP Color Laserjet CP2020 Επίλυση προβλημάτων σε Mac OS X