|
|
| สื่อที่ใช้ไม่ถูกต้องตามข้อกำหนดรายละเอียดของ HP |
|
| ใช้สื่อที่ตรงตามข้อกำหนดรายละเอียดของ HP |
|
| ตลับหมึกพิมพ์หนึ่งตลับหรือหลายตลับอาจมีข้อบกพร่อง |
|
| พิมพ์หน้าแสดงสถานะอุปกรณ์สิ้นเปลืองเพื่อตรวจสอบอายุการใช้งานที่เหลืออยู่ โปรดดูที่ หน้าข้อมูล |
|
| เครื่องพิมพ์ถูกตั้งให้ละข้อความ Replace <color> cartridge (เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์ <color>) และทำการพิมพ์ต่อ |
|
|
| การตั้งค่าความเข้มในการพิมพ์อาจเปลี่ยนแปลง |
|
| ตั้งค่าความเข้มในการพิมพ์เป็น 0 |
|
| อาจจำเป็นต้องปรับเทียบเครื่องพิมพ์ |
|
|
|
|
| วัสดุพิมพ์ไม่ตรงตามข้อกำหนดของ HP |
|
| ใช้วัสดุพิมพ์ที่ตรงตามข้อกำหนดของ HP |
|
| เส้นทางผ่านกระดาษอาจสกปรก จำเป็นต้องทำความสะอาด |
|
|
| ตลับหมึกพิมพ์อย่างน้อยหนึ่งตลับอาจรั่ว |
|
| ลองตรวจสอบผงหมึกสีที่เลอะเป็นจุด และตรวจดูการรั่วของตลับหมึกพิมพ์ |
|
| อาจเติมหมึกพิมพ์มากเกินไป |
|
| ตรวจสอบรหัสข้อผิดพลาด 10.98.XX ในบันทึกการทำงาน โปรดดูที่ ล็อกแสดงบันทึกการทำงาน ส่วน XX ของรหัสจะหมายถึงตลับหมึกพิมพ์ (00 หมายถึงสีดำ, 01 หมายถึงสีน้ำเงิน, 02 หมายถึงสีแดงม่วง, 03 หมายถึงสีเหลือง) หากมีบันทึกข้อผิดพลาด ให้เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์ที่ได้รับผลกระทบ |
|
|
|
| อาจมีข้อบกพร่องเกิดขึ้นที่สื่อสำหรับพิมพ์แผ่นนั้นแผ่นเดียว |
|
| ให้ลองพิมพ์งานใหม่อีกครั้ง |
|
| ความชื้นของกระดาษไม่สม่ำเสมอ หรือพื้นผิวของกระดาษชื้นเป็นจุดๆ |
|
| ให้ลองใช้กระดาษอื่น เช่น กระดาษคุณภาพสูงสำหรับใช้กับเครื่องพิมพ์เลเซอร์สี |
|
| ปึกกระดาษที่ใช้คุณภาพไม่ดีกระบวนการผลิตอาจทำให้กระดาษบางบริเวณไม่รับผงหมึก |
|
| ให้ลองใช้กระดาษอื่น เช่น กระดาษคุณภาพสูงสำหรับใช้กับเครื่องพิมพ์เลเซอร์สี |
|
| มีริ้วหรือแถบในแนวตั้งปรากฏบนหน้ากระดาษ |
|
| ตลับหมึกพิมพ์หนึ่งตลับหรือหลายตลับอาจมีข้อบกพร่อง |
|
| พิมพ์หน้าแสดงสถานะอุปกรณ์สิ้นเปลืองเพื่อตรวจสอบอายุการใช้งานที่เหลืออยู่ โปรดดูที่ หน้าข้อมูล |
| ใช้ HP ToolboxFX เพื่อแก้ไขปัญหา |
|
| เครื่องพิมพ์ถูกตั้งให้ละข้อความ Replace <color> cartridge (เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์ <color>) และทำการพิมพ์ต่อ |
|
|
| โทนสีเทาที่พื้นหลังเข้มมากเกินไป |
|
| สภาพอากาศที่แห้งมาก (ความชื้นต่ำ) อาจทำให้โทนสีเทาที่พื้นหลังเข้มขึ้นได้ |
|
| ตรวจสอบสภาพแวดล้อมของเครื่องพิมพ์ |
|
| ตลับหมึกพิมพ์หนึ่งตลับหรือหลายตลับอาจมีข้อบกพร่อง |
|
|
| เครื่องพิมพ์ถูกตั้งให้ละข้อความ Replace <color> cartridge (เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์ <color>) และทำการพิมพ์ต่อ |
|
|
| กระดาษเรียบจะแสดงพื้นหลังได้มากกว่ากระดาษธรรมดา |
|
|
|
|
| วัสดุพิมพ์ไม่ตรงตามข้อกำหนดของ HP |
|
| ใช้วัสดุพิมพ์ที่ตรงตามข้อกำหนดของ HP |
|
| หากมีผงหมึกเปื้อนบนขอบของกระดาษ แสดงว่าตัวกั้นกระดาษสกปรก หรือมีฝุ่นสะสมในเส้นทางผ่านกระดาษ |
|
|
| หมึกจะเลอะออกได้ง่ายเมื่อสัมผัสถูก |
|
| ไม่ได้ตั้งเครื่องพิมพ์ไว้เพื่อพิมพ์ลงบนสื่อในชนิดที่คุณต้องการพิมพ์ |
|
| ในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ ให้เลือกแถบ กระดาษ และตั้งค่า ประเภท ให้ตรงกับประเภทกระดาษที่คุณใช้พิมพ์ความเร็วในการพิมพ์อาจลดลงหากคุณใช้กระดาษหนัก |
|
| วัสดุพิมพ์ไม่ตรงตามข้อกำหนดของ HP |
|
| ใช้วัสดุพิมพ์ที่ตรงตามข้อกำหนดของ HP |
|
| เส้นทางผ่านกระดาษอาจสกปรก จำเป็นต้องทำความสะอาด |
|
|
| รอยเปื้อนที่ปรากฏซ้ำๆ บนกระดาษด้านที่พิมพ์ |
|
| ไม่ได้ตั้งเครื่องพิมพ์ไว้เพื่อพิมพ์ลงบนสื่อในชนิดที่คุณต้องการพิมพ์ |
|
| ในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ ให้เลือกแถบ กระดาษ และตั้งค่า ประเภท ให้ตรงกับประเภทกระดาษที่คุณใช้พิมพ์ความเร็วในการพิมพ์อาจลดลงหากคุณใช้กระดาษหนัก |
|
| ชิ้นส่วนภายในเครื่องอาจเลอะหมึก |
|
| ปัญหานี้มักจะหายไปเองหลังจากที่พิมพ์งานไปประมาณ 2-3 แผ่น |
|
| เส้นทางผ่านกระดาษอาจสกปรก จำเป็นต้องทำความสะอาด |
|
|
| ฟิวเซอร์อาจเสียหายหรือสกปรก |
|
| ในการตรวจดูว่าฟิวเซอร์มีปัญหาหรือไม่ ให้เปิด HP ToolboxFX แล้วพิมพ์หน้าวินิจฉัยคุณภาพการพิมพ์ โปรดดูที่ เปิด HP ToolboxFX |
|
|
|
| ในการตรวจดูว่าตลับหมึกพิมพ์มีปัญหาหรือไม่ ให้เปิด HP ToolboxFX แล้วพิมพ์หน้าวินิจฉัยคุณภาพการพิมพ์ โปรดดูที่ เปิด HP ToolboxFX |
|
| รอยเปื้อนที่ปรากฏซ้ำๆ บนกระดาษด้านที่ไม่พิมพ์ |
|
| ชิ้นส่วนภายในเครื่องอาจเลอะหมึก |
|
| ปัญหานี้มักจะหายไปเองหลังจากที่พิมพ์งานไปประมาณ 2-3 แผ่น |
|
| เส้นทางผ่านกระดาษอาจสกปรก จำเป็นต้องทำความสะอาด |
|
|
| ฟิวเซอร์อาจเสียหายหรือสกปรก |
|
| ในการตรวจดูว่าฟิวเซอร์มีปัญหาหรือไม่ ให้เปิด HP ToolboxFX แล้วพิมพ์หน้าวินิจฉัยคุณภาพการพิมพ์ โปรดดูที่ เปิด HP ToolboxFX |
|
| งานที่พิมพ์ได้มีตัวอักษรผิดรูป |
|
| วัสดุพิมพ์ไม่ตรงตามข้อกำหนดของ HP |
|
| ให้ใช้กระดาษอื่น เช่น กระดาษคุณภาพสูงสำหรับใช้กับเครื่องพิมพ์เลเซอร์สี |
|
| หากตัวอักษรผิดรูปจนทำให้งานมีลักษณะเป็นคลื่น แสดงว่าคุณอาจต้องปรับเทียบเครื่องพิมพ์หรือนำเครื่องสแกนแบบเลเซอร์ส่งซ่อม |
|
| ให้ตรวจสอบว่าปัญหานี้ปรากฏในหน้าแสดงการกำหนดค่าหรือไม่ หากมี ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ HP ดู การบริการและการสนับสนุน หรือแผ่นพับที่อยู่ในกล่องผลิตภัณฑ์ |
|
| งานที่พิมพ์ได้ม้วนงอหรือเป็นคลื่น |
|
| ไม่ได้ตั้งเครื่องพิมพ์ไว้เพื่อพิมพ์ลงบนสื่อในชนิดที่คุณต้องการพิมพ์ |
|
| ในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ ให้เลือกแถบ กระดาษ และตั้งค่า ประเภท ให้ตรงกับประเภทกระดาษที่คุณใช้พิมพ์ความเร็วในการพิมพ์อาจลดลงหากคุณใช้กระดาษหนัก |
|
| รายการเมนู บริการ Less paper curl (ลดการม้วนงอของกระดาษ) ตั้งค่าเป็น Off (ปิด) |
|
|
| วัสดุพิมพ์ไม่ตรงตามข้อกำหนดของ HP |
|
| ให้ใช้กระดาษอื่น เช่น กระดาษคุณภาพสูงสำหรับใช้กับเครื่องพิมพ์เลเซอร์สี |
|
| อุณหภูมิและความชื้นสูงอาจทำให้กระดาษม้วนงอ |
|
| ตรวจสอบสภาพแวดล้อมของเครื่องพิมพ์ ปรับโหมดม้วนงอจากแผงควบคุมหรือ HP ToolboxFX |
|
| ข้อความหรือภาพกราฟิกในหน้าเอกสารที่พิมพ์ออกมาเอียง |
|
| ใส่สื่อที่ใช้พิมพ์ไม่ถูกต้อง |
|
| ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่กระดาษหรือสื่อสำหรับพิมพ์อย่างถูกต้อง และปรับตัวกั้นกระดาษไม่แน่นหรือหลวมเกินไป โปรดดูที่ การใส่กระดาษและวัสดุพิมพ์ |
|
| วัสดุพิมพ์ไม่ตรงตามข้อกำหนดของ HP |
|
| ให้ใช้กระดาษอื่น เช่น กระดาษคุณภาพสูงสำหรับใช้กับเครื่องพิมพ์เลเซอร์สี |
|
| หน้าเอกสารที่พิมพ์ออกมาย่นหรือพับ |
|
| ใส่สื่อที่ใช้พิมพ์ไม่ถูกต้อง |
|
| กลับปึกกระดาษในถาดป้อนกระดาษ หรือให้ลองพลิกกระดาษในถาด 180 องศา |
|
| วัสดุพิมพ์ไม่ตรงตามข้อกำหนดของ HP |
|
| ให้ใช้กระดาษอื่น เช่น กระดาษคุณภาพสูงสำหรับใช้กับเครื่องพิมพ์เลเซอร์สี |
|
| มีผงหมึกกระจายรอบตัวอักษรที่พิมพ์ |
|
| ใส่สื่อที่ใช้พิมพ์ไม่ถูกต้อง |
|
|
| หากผงหมึกกระจายรอบตัวอักษรในปริมาณมาก กระดาษอาจมีความต้านทานสูง |
|
| ให้ใช้กระดาษอื่น เช่น กระดาษคุณภาพสูงสำหรับใช้กับเครื่องพิมพ์เลเซอร์สี |
|
| ภาพที่ปรากฎด้านบนสุดของกระดาษ (เป็นสีดำเข้ม) ยังปรากฏซ้ำในส่วนที่เหลือของหน้ากระดาษ (เป็นโทนสีเทา) |
|
| การตั้งค่าซอฟต์แวร์อาจส่งผลกระทบต่อการพิมพ์ภาพ |
|
| จากโปรแกรมซอฟต์แวร์ของคุณ ให้เปลี่ยนโทน (ความเข้ม) ของพื้นที่ที่เกิดภาพซ้ำ |
| จากโปรแกรมซอฟต์แวร์ของคุณ ให้กลับหน้าเอกสาร 180 องศาเพื่อพิมพ์ภาพที่อ่อนกว่าก่อน |
|
| ลำดับของภาพที่พิมพ์อาจส่งผลต่อการพิมพ์ |
|
| เปลี่ยนลำดับภาพที่จะพิมพ์ตัวอย่างเช่น ให้ภาพที่อ่อนกว่าอยู่ที่ด้านบนของหน้ากระดาษ และภาพที่เข้มกว่าอยู่ถัดลงมาด้านล่าง |
|
| การกระชากของไฟอาจมีผลต่อเครื่องพิมพ์ |
|
| หากเกิดปัญหาขึ้นกับงานพิมพ์อีก ให้ปิดเครื่องพิมพ์ประมาณ 10 นาที แล้วเปิดเครื่องพิมพ์เพื่อเริ่มพิมพ์งานใหม่ครั้ง |
|
| |
| ใช้กระดาษที่ไม่มันเพื่อช่วยลดความรุนแรงของปัญหา |
|
