Неполадки с программным обеспечением

Неполадки с программным обеспечением



Проблема
Решение
В папке Принтер отсутствует драйвер данного устройства

Переустановите программное обеспечение устройства.
HP Color Laserjet CP2020 note Неполадки с программным обеспечением ПРИМЕЧАНИЕ.

Закройте все работающие приложения. Чтобы закрыть приложение, отображаемое в виде значка на системной панели, следует щелкнуть правой кнопкой мыши на значке и выбрать Закрыть или Отключить.


Попробуйте подключить кабель USB к другому порту USB на компьютере.
Во время установки программного обеспечения появилось сообщение об ошибке

Переустановите программное обеспечение устройства.
HP Color Laserjet CP2020 note Неполадки с программным обеспечением ПРИМЕЧАНИЕ.

Закройте все работающие приложения. Чтобы закрыть приложение, отображаемое в виде значка на панели задач, следует щелкнуть правой кнопкой мыши на значке и выбрать Закрыть или Отключить.


Проверьте объем свободного пространства на диске, на который выполняется установка программного обеспечения устройства. При необходимости следует освободить как можно больше места на диске и повторно установить программное обеспечение устройства.

При необходимости следует запустить программу дефрагментации диска и повторно установить программное обеспечение устройства.
Устройство находится в режиме готовности, но печать не выполняется

Распечатайте страницу конфигурации и проверьте работу функций устройства.

Убедитесь, что все кабели подключены правильно и удовлетворяют техническим требованиям. Это касается кабелей USB и шнуров питания. Попробуйте использовать новый кабель.

HP Color Laserjet CP2020 Неполадки с программным обеспечением