مشكلات الأداء

مشكلات الأداء



المشكلة
السبب
الحل
يتم طباعة الورق ولكنه يكون فارغاً تماماً.
قد يكون الشريط اللاصق لازال موجوداً بخرطوشة الطباعة.
تأكد من إزالة الشريط اللاصق بالكامل من خراطيش الطباعة.
قد يتضمن المستند صفحات فارغة.
راجع المستند الذي تقوم بطباعته لمعرفة ما إذا كان المحتوى يظهر على كافة الصفحات.
قد يوجد عيب في المنتج.
للتحقق من المنتج، اطبع الصفحة تكوين.
يتم طباعة الورق ببطء شديد.
قد تؤدي أنواع الوسائط الثقيلة إلى إبطاء مهمة الطباعة.
اطبع على نوع وسائط مختلف.
تتم طباعة الصفحات المعقدة ببطء.
قد تتطلب عملية الصهر السليمة سرعة طباعة أبطأ لضمان أفضل جودة طباعة.
لم يتم تعيين نوع الورق بشكلٍ صحيح.
حدد النوع المطابق للورق.
لا تتم طباعة الصفحات.
قد يكون المنتج لا يقوم بسحب الوسائط بشكل صحيح.
تأكد من تحميل الورق في الدرج بشكل صحيح.
إذا استمرت المشكلة، قد تحتاج إلى استبدال أسطوانات الالتقاط ولوحة الفصل. راجع الخدمة والدعم.
يحدث انحشار للوسائط داخل الجهاز.
قم بإزالة انحشار الورق. راجع إزالة انحشار الورق.
قد يكون كبل USB معيبًا أو لم يتم توصيله بشكل صحيح.

افصل كبل USB من الطرفين ثم أعد توصيله.

جرب طباعة أحد المهام التي تم طباعتها من قبل.

جرب استخدام كبل USB مختلف.
يجري تشغيل أجهزة أخرى على جهاز الكمبيوتر.
قد يكون المنتج لا يقوم بمشاركة منفذ USB. إذا كان لديك قرص ثابت خارجي أو علبة مفاتيح مبرمجة لشبكة الاتصال متصلة بنفس المنفذ الذي يتصل به المنتج فقد يُحدث الجهاز الآخر تداخلاً. للاتصال واستخدام المنتج، يجب أن تقوم بفصل الجهاز الآخر أو يجب استخدام منفذي USB الموجودين على جهاز الكمبيوتر.

HP Color Laserjet CP2020 مشكلات الأداء