حل المشاكل التي تحدث في Mac OS X

حل المشاكل التي تحدث في Mac OS X

HP Color Laserjet CP2020 note حل المشاكل التي تحدث في Mac OS X ملاحظة:

إذا كنت تريد تثبيت المنتج باستخدام توصيل من نوع USB‏، لا تعمد إلى توصيل كبل USB بالجهاز والكمبيوتر قبل تثبيت البرنامج. فسيؤدي توصيل كبل USB إلى قيام Mac OS X بتثبيت المنتج تلقائياً، ولكن التثبيت سيكون فيه عيب. عليك إزالة تثبيت المنتج، وفصل كبل USB، وإعادة تثبيت البرنامج من القرص المضغوط الخاص بالمنتج، وإعادة توصيل كبل USB عندما يطالبك البرنامج بذلك.

برنامج تشغيل الطابعة ليس مدرجًا في Print Center‏ (مركز الطباعة) أو Printer Setup Utility‏ (الأداة المساعدة لإعداد الطابعة).
السبب
الحل
من المحتمل ألا يكون قد تم تثبيت برنامج المنتج أو أن التثبيت قد تم بطريقة غير صحيحة.
تأكد من وجود ملف PPD للمنتج في مجلد القرص الثابت التالي: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<LANG>.LPROJ، حيث <lang> هو رمز اللغة المكون من حرفين والخاص باللغة المستخدمة. إذا لزم الأمر، قم بإعادة تثبيت البرنامج. انظر دليل بدء التشغيل للحصول على الإرشادات.
ملف PPD تالف.
احذف ملف PPD من مجلد القرص الثابت التالي: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<LANG>.LPROJ، حيث <lang> هو رمز اللغة المكون من حرفين والخاص باللغة المستخدمة. أعد تثبيت البرنامج. انظر دليل بدء التشغيل للحصول على الإرشادات.

لا يظهر اسم المنتج، أو عنوان IP‏، أو اسم طابعة Bonjour في قائمة الطابعات في Print & Fax Center (مركز فاكسات الطباعة) أو Printer Setup Utility (الأداة المساعدة لإعداد الطابعة).
السبب
الحل
ربما يكون المنتج غير جاهز.
تأكد من صحة توصيل الكبلات، ومن كون المنتج قيد التشغيل، ومن كون مصباح Ready (جاهز) قيد التشغيل. إذا كنت تقوم بالاتصال من خلال لوحة وصل Ethernet أو لوحة وصل USB، حاول الاتصال مباشرةً بجهاز الكمبيوتر أو استخدم منفذ مختلف.
قد تكون قمت بتحديد نوع توصيل غير صحيح.
تأكد من تحديد USB أو IP Printing أو Bonjour حسب نوع الاتصال.
تم استخدام اسم منتج، أو عنوان IP‏ غير صحيح، أو اسم المضيف Bonjour غير صحيح.
اطبع Configuration page (صفحة التكوين) (انظر صفحات المعلومات). تحقق من تطابق اسم المنتج، أو عنوان IP، أو اسم مضيف Bonjour في صفحة التكوين مع اسم المنتج، أو عنوان IP، أو اسم مضيف Bonjour في Print Center (مركز الطباعة) أو Printer Setup Utility (الأداة المساعدة لإعداد الطابعة).
قد يكون كابل التوصيل معيبًا أو ذا جودة ضعيفة.
استبدل كبل التوصيل بكبل عال الجودة.

لا يقوم برنامج تشغيل الطابعة بإعداد الطابعة المحددة تلقائياً في Print Center (مركز الطباعة) أو Printer Setup Utility (أداة إعداد الطابعة المساعدة).
السبب
الحل
ربما يكون المنتج غير جاهز.
تأكد من صحة توصيل الكبلات، ومن كون المنتج قيد التشغيل، ومن كون مصباح Ready (جاهز) قيد التشغيل. إذا كنت تقوم بالاتصال من خلال لوحة وصل Ethernet أو لوحة وصل USB، حاول الاتصال مباشرةً بجهاز الكمبيوتر أو استخدم منفذ مختلف.
من المحتمل ألا يكون قد تم تثبيت برنامج المنتج أو أن التثبيت قد تم بطريقة غير صحيحة.
تأكد من وجود ملف PPD للمنتج في مجلد القرص الثابت التالي: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<LANG>.LPROJ، حيث <lang> هو رمز اللغة المكون من حرفين والخاص باللغة المستخدمة. إذا لزم الأمر، قم بإعادة تثبيت البرنامج. انظر دليل بدء التشغيل للحصول على الإرشادات.
ملف PPD تالف.
احذف ملف PPD من مجلد القرص الثابت التالي: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<LANG>.LPROJ، حيث <lang> هو رمز اللغة المكون من حرفين والخاص باللغة المستخدمة. أعد تثبيت البرنامج. انظر دليل بدء التشغيل للحصول على الإرشادات.
قد يكون كابل التوصيل معيبًا أو ذا جودة ضعيفة.
استبدل كبل التوصيل بكبل عال الجودة.

لم يتم إرسال مهمة الطباعة إلى الجهاز المطلوب.
السبب
الحل
ربما تم إيقاف قائمة انتظار الطباعة.
أعد تشغيل قائمة انتظار الطباعة. افتح Print Monitor (مراقب الطابعة) وحدد Start Jobs (بدء المهام).
يتم استخدام اسم منتج أو عنوان IP‏ أو اسم طابعة Bonjour غير صحيح.
اطبع Configuration page (صفحة التكوين) (انظر صفحات المعلومات). تحقق من تطابق اسم المنتج أو عنوان IP أو اسم طابعة Bonjour في صفحة التكوين مع اسم المنتج أو عنوان IP أو اسم طابعة Bonjour في Print Center (مركز الطباعة) أو Printer Setup Utility (الأداة المساعدة لإعداد الطابعة).

يطبع ملف EPS بخطوط غير صحيحة.
السبب
الحل
تحدث هذه المشكلة مع بعض البرامج.
●
حاول تنزيل الخطوط التي يحتوي عليها ملف EPS إلى المنتج قبل الطباعة.
●
أرسل الملف بتنسيق ASCII بدلاً من الترميز الثنائي.

تعذر الطباعة من بطاقة USB خاصة بجهة أخرى.
السبب
الحل
يقع هذا الخطأ عندما لا يكون برنامج تشغيل الطابعات مع منفذ USB مثبتًا.
عند إضافة بطاقة USB خاصة بجهة أخرى، قد تحتاج إلى تثبيت برنامج دعم بطاقة محول Apple USB. يتوفر أحدث إصدار من هذا البرنامج على موقع الويب الخاص بشركة Apple.

عند التوصيل باستخدام كبل USB، لا يظهر المنتج في Print Center (مركز الطباعة) أو في Printer Setup Utility (أداة إعداد الطابعة المساعدة) بعد تحديد برنامج التشغيل.
السبب
الحل
سبب هذه المشكلة إما مكون خاص بالبرنامج أو بالجهاز.
استكشاف أخطاء البرنامج وإصلاحها
●
أكد من أن جهاز Macintosh يدعم USB ويحتوي على برنامج USB مناسب من شركة Apple.
●
تحقق من أن نظام التشغيل في جهاز Macintosh الذي تستخدمه هو Mac OS X V10.28 أو إصدار أحدث.
استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها
●
تحقق من تشغيل الجهاز.
●
تأكد من صحة توصيل كابل USB.
●
تأكد من استخدام كابل USB عالي السرعة مناسب.
●
تأكد من عدم وجود أجهزة USB كثيرة تسحب التيار من السلسلة. افصل كافة الأجهزة من السلسلة ثم قم بتوصيل الكابل مباشرة بمنفذ USB بالكمبيوتر المضيف.
●
تحقق مما إذا تم توصيل أكثر من محوري توصيل USB غير متصلين بمصدر الطاقة في صف بالسلسلة أم لا. افصل كافة الأجهزة من السلسلة ثم قم بتوصيل الكابل مباشرة بمنفذ USB بالكمبيوتر المضيف.
HP Color Laserjet CP2020 note حل المشاكل التي تحدث في Mac OS X ملاحظة:

تعد لوحة مفاتيح iMac لوحة وصل USB غير متصلة بمصدر الطاقة.

HP Color Laserjet CP2020 حل المشاكل التي تحدث في Mac OS X