استخدام HP ToolboxFX لاستكشاف أخطاء جودة الطباعة وإصلاحها
 |
ملاحظة: |
قبل المتابعة، اطبع صفحة Supplies status (حالة المستلزمات) لمشاهدة عدد الصفحات التقريبي المتبقي لكل خرطوشة طباعة. انظر صفحات المعلومات.
|
من برنامج HP ToolboxFX، يمكنك طباعة صفحة تساعد على تحديد خرطوشة الطباعة التي تتسبب في حدوث المشكلة أو تحديد ما إذا كانت المشكلة في المنتج نفسه. تقوم صفحة استكشاف أخطاء جودة الطباعة وإصلاحها بطباعة خمسة أشرطة من الألوان، مقسمة إلى أربعة أجزاء متراكبة. وبفحص كل جزء، يمكنك عزل المشكلة في خرطوشة معينة.
تساعد هذه الصفحة على تحديد أربع مشكلات عامة:
| ● |
| خطوط بلون واحد فقط: تحدث هذه المشكلة في الغالب نتيجة مشكلة بإحدى الخراطيش. قم بإزالة الخرطوشة وابحث عن البقايا المتراكمة فيها. في حالة عدم وجود أية بقايا واستمرار هذا العيب بعد إعادة تركيب الخرطوشة، قم باستبدالها. |
|
| ● |
| خطوط بكل الألوان (في نفس الموقع): قم بتنظيف الطابعة واطلب صيانتها في حالة استمرار المشكلة. |
|
| ● |
نقطة متكررة بألوان متعددة: في حالة تكرار النقطة في ٥٧ أو ٥٨ مم تقريبًا، قم بطباعة صفحة تنظيف لتنظيف المصهر وقم بطباعة عدة صفحات بيضاء لتنظيف الأسطوانة. إذا لم يتكرر هذا العيب في ٥٧ أو ٥٨ مم تقريبًا، استبدل الخرطوشة التي تحتوي على لون النقطة.
شريط متكرر بألوان متعددة: اتصل بدعم HP.
|
| ● |
| نقطة واحدة أو شريط واحد بلون واحد: قم بطباعة ثلاث أو أربع صفحات إضافية من صفحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كان الشريط أو النقطة بلون واحد فقط في معظم الصفحات، قم باستبدال خرطوشة هذا اللون. في حالة تحول لون الشريط أو النقطة إلى لون آخر، اتصل بدعم HP. |
|
لمزيد من معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، حاول القيام بما يلي:
طباعة صفحة استكشاف أخطاء جودة الطباعة وإصلاحها
| ١. |
|
| ٢. |
| انقر فوق مجلد تعليمات، ثم انقر فوق علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها. |
|
| ٣. |
| انقر فوق الزر طباعة، ثم اتبع الإرشادات المذكورة على الصفحات المطبوعة. |
|
HP Color Laserjet CP2020 استخدام HP ToolboxFX لاستكشاف أخطاء جودة الطباعة وإصلاحها