Lösa problem med Mac OS X

Lösa problem med Mac OS X

HP Color Laserjet CP2020 note Lösa problem med Mac OS X OBS!

Om du installerar produkten med USB-anslutning ska du inte ansluta USB-kabeln till enheten och datorn innan du har installerat programvaran. Om USB-kabeln ansluts, installerar Mac OS X produkten automatiskt, men installationen blir felaktig. Du måste då avinstallera produkten, koppla bort USB-kabeln, installera om programvaran från produktens CD-skiva och återansluta USB-kabeln när programmet uppmanar dig till det.

Skrivardrivrutinen är inte listad i Utskriftskontroll eller Program för skrivarinställningar.
Orsak
Åtgärd
Produktens programvara har kanske inte installerats eller har installerats felaktigt.
Kontrollera att produktens PPD-fil är i följande mapp på hårddisken: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<LANG>.LPROJ, där <lang> är språkkoden (två bokstäver) för det språk du använder. Installera om programvaran om så behövs. I starthandboken finns mer information.
PPD-filen är förstörd.
Ta bort PPD-filen från följande mapp på hårddisken: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<LANG>.LPROJ, där <lang> är språkkoden (två bokstäver) för det språk du använder. Installera om programvaran. I starthandboken finns mer information.

Produktnamnet, IP-adressen eller Bonjour-skrivarnamnet visas inte i skrivarlistan i Utskrifts- och faxkontroll eller Program för skrivarinställningar.
Orsak
Åtgärd
Det kan hända att produkten inte är klar.
Kontrollera att kablarna är rätt inkopplade, att produkten är på och att lampan Redo lyser. Om du ansluter via ett USB- eller Ethernet-nav kan du försöka ansluta direkt till datorn eller använda en annan port.
Risken finns att du väljer fel anslutningstyp.
Se till att USB, IP-utskrift eller Bonjour är markerat, beroende på typen av anslutning.
Fel produktnamn, IP-adress eller Bonjour-värdnamn används.
Skriv ut en konfigurationssida (se Informationssidor). Kontrollera att produktnamnet, IP-adressen eller Bonjour-värdnamnet på konfigurationssidan överensstämmer med produktnamnet, IP-adressen eller Bonjour-värdnamnet i Utskriftskontroll eller Program för skrivarinställningar.
Gränssnittskabeln kan vara defekt eller ha dålig kvalitet.
Ersätt gränssnittskabeln med en kabel av hög kvalitet.

Skrivardrivrutinen ställer inte in den valda produkten automatiskt i Utskriftskontroll eller Program för skrivarinställningar.
Orsak
Åtgärd
Det kan hända att produkten inte är klar.
Kontrollera att kablarna är rätt inkopplade, att produkten är på och att lampan Redo lyser. Om du ansluter via ett USB- eller Ethernet-nav kan du försöka ansluta direkt till datorn eller använda en annan port.
Produktens programvara har kanske inte installerats eller har installerats felaktigt.
Kontrollera att produktens PPD-fil är i följande mapp på hårddisken: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<LANG>.LPROJ, där <lang> är språkkoden (två bokstäver) för det språk du använder. Installera om programvaran om så behövs. I starthandboken finns mer information.
PPD-filen är förstörd.
Ta bort PPD-filen från följande mapp på hårddisken: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<LANG>.LPROJ, där <lang> är språkkoden (två bokstäver) för det språk du använder. Installera om programvaran. I starthandboken finns mer information.
Gränssnittskabeln kan vara defekt eller ha dålig kvalitet.
Ersätt gränssnittskabeln med en kabel av hög kvalitet.

Ett utskriftsjobb skickades inte till den produkt du valt.
Orsak
Åtgärd
Det kan hända att utskriftskön avslutas.
Starta om skrivarkön. Öppna utskriftsövervakningen och välj Starta jobb.
Fel produktnamn, IP-adress eller Bonjour-skrivarnamn används.
Skriv ut en konfigurationssida (se Informationssidor ). Kontrollera att produktnamnet, IP-adressen eller Bonjour-skrivarnamnet på konfigurationssidan överensstämmer med produktnamnet, IP-adressen eller Bonjour-skrivarnamnet i Utskriftskontroll eller Program för skrivarinställningar.

En EPS-fil skrivs ut med felaktiga teckensnitt.
Orsak
Åtgärd
Det här problemet uppstår med vissa program.
●
Försök att ladda ned teckensnitten som finns i EPS-filen till produkten innan du skriver ut.
●
Skicka filen i ASCII-format istället för binär kod.

Det går inte att skriva ut från ett USB-kort från tredjepart.
Orsak
Åtgärd
Det här felet uppstår när programvaran för USB-skrivare inte är installerad.
När du lägger till ett USB-kort från tredje part kan du eventuellt behöva Apples supportprogramvara för USB-adapterkort. Den senaste versionen av den här programvaran finns på Apples webbplats.

Om produkten är ansluten med en USB-kabel visas den inte i Utskriftskontroll eller Program för skrivarinställningar efter att drivrutinen har valts.
Orsak
Åtgärd
Det här problemet orsakas antingen av programmet eller maskinvaran.
Felsökning för programvaran
●
Se till att din Macintosh stöder USB och har rätt USB-programvara från Apple.
●
Kontrollera att Macintosh-operativsystemet är Mac OS X v10.28 eller senare.
Felsökning för hårdvaran
●
Kontrollera att produkten är påslagen.
●
Kontrollera att USB-sladden är korrekt ansluten.
●
Kontrollera att du använder rätt höghastighetskabel för USB.
●
Kontrollera att det inte finns för många USB-enheter i kedjan som drar ström. Koppla bort alla enheter från kedjan och anslut kabeln direkt till USB-porten på värddatorn.
●
Kontrollera om det finns mer än två USB-nav utan strömförsörjning i rad i kedjan. Koppla bort alla enheter från kedjan och anslut kabeln direkt till USB-porten på värddatorn.
HP Color Laserjet CP2020 note Lösa problem med Mac OS X OBS!

Tangentbordet för iMac är ett USB-nav utan strömförsörjning.

HP Color Laserjet CP2020 Lösa problem med Mac OS X