Odpravljanje težav s kakovostjo tiskanja s programom HP ToolboxFX

---

	OPOMBA:	Pred nadaljevanjem natisnite stran s stanjem potrošnega materiala, da si ogledate približno število preostalih strani za vsako tiskalno kartušo. Oglejte si razdelek Strani z informacijami.

Iz programske opreme HP ToolboxFX lahko natisnete stran, s katero lahko ugotovite, ali je težavo povzročila tiskalna kartuša ali naprava. Na strani za odpravljanje težav s kakovostjo tiskanja je natisnjenih pet barvnih pasov, ki so razdeljeni v štiri prekrivajoče se razdelke. S pregledom vsakega razdelka lahko ugotovite, v kateri kartuši je prišlo do težave.

Razdelek	Tiskalna kartuša
1	Rumeno
2	Modro
3	Črno
4	Škrlatno

S to stranjo si lahko pomagate pri prepoznavanju štirih glavnih težav:

●	Lise le v eni barvi: Najverjetneje se je težava pojavila na kartuši. Odstranite kartušo in preverite, ali so na njej delci prahu. Če niste našli delcev in se težava pojavlja tudi po ponovni namestitvi kartuše, kartušo zamenjajte.
●	Lise v vseh barvah (na istem mestu): Očistite tiskalnik in, če težave s tem ne odpravite, pokličite servis.
●	Ponavljajoče se napake v različnih barvah: Ponavljajoče se pike v različnih barvah: Če se pika ponavlja na približno 57 ali 58 mm, natisnite stran za čiščenje, da očistite grelnik, in natisnite več praznih strani, da očistite valj. Če se težava ne ponavlja na 57 ali 58 mm, zamenjajte kartušo, ki ustreza barvi pike. Ponavljajoče se črte v različnih barvah: Obrnite se na HP-jevo podporo.
●	Ena pika ali črtica enake barve: Natisnite tri ali štiri dodatne strani za odpravljanje težav. Če je črtica ali pika le ene barve na večini strani, zamenjajte kartušo te barve. Če črtica ali pika spreminja barvo, se obrnite na HP-jevo podporo.

Za več informacij o odpravljanju težav, poskusite naslednje:

●	Glejte poglavje Odpravljanje težav s kakovostjo slik v tem priročniku.
●	Pojdite na www.hp.com/support/ljcp2020series.
●	Obrnite se na HP-jevo podporo za stranke. Glejte Storitve in podpora.

Tiskanje strani za odpravljanje težav s kakovostjo tiskanja

1.	Odprite HP ToolboxFX. Oglejte si poglavje Odprite HP ToolboxFX.
2.	Kliknite mapo Pomoč in nato stran Odpravljanje težav.
3.	Kliknite gumb Tiskanje in nato sledite navodilom na natisnjenih straneh.