Utilizaţi HP ToolboxFX pentru depanarea problemelor de calitate

---

	NOTĂ:	Înainte de íncepe, imprimaţi o pagină cu starea consumabilelor pentru a afla numărul de pagini aproximativ pentru fiecare cartuş ín parte. Consultaţi Pagini informative.

Din software-ul HP ToolboxFX puteţi să imprimaţi o pagină care vă ajută să identificaţi cartuşul de imprimare care a cauzat problema sau dacă problema a survenit la produsul ín sine. Pagina de depanare pentru calitatea imprimării imprimă cinci benzi de culoare, care sunt ímpărţite ín patru secţiuni care se suprapun. Prin examinarea fiecărei secţiuni, puteţi să izolaţi problema la un anumit cartuş.

Secţiune	Cartuş de imprimare
1	Yellow (Galben)
2	Cyan (Cian)
3	Black (Alb-negru)
4	Magenta

Această pagină vă ajută să identificaţi patru probleme generale:

●	Dungi neregulate de o singură culoare: Este cel mai probabil o problemă generată de cartuş. Scoateţi cartuşul şi vedeţi dacă este murdar de reziduuri. Dacă nu există reziduuri şi defectul continuă să apară după reinstalarea cartuşului, ínlocuiţi cartuşul.
●	Dungi neregulate ín toate culorile (ín acelaşi loc): Curăţaţi imprimanta şi apelaţi la service dacă problema apare ín continuare.
●	Defect repetitiv ín mai multe culori: Punct repetitiv ín mai multe culori: Dacă punctul se repetă la aproximativ 57 sau 58 mm, efectuaţi o procedură de curăţare a cuptorului utilizând o pagină de curăţare şi rulaţi câteva pagini de hârtie albă pentru a curăţa rola. Dacă defectul nu se repetă la 57 sau 58 mm, ínlocuiţi cartuşul de culoarea punctului. Bandă repetitivă ín mai multe culori: Contactaţi asistenţa HP.
●	Un singur punct sau o singură bandă íntr-o culoare: Imprimaţi trei sau patru pagini de depanare ín plus. Dacă banda sau punctul apare íntr-o singură culoare pe majoritatea paginilor, ínlocuiţi cartuşul de acea culoare. Dacă banda sau punctul trece la o culoare diferită, contactaţi asistenţa HP.

Pentru mai multe informaţii despre depanare, íncercaţi următoarele:

●	Consultaţi Rezolvarea problemelor de calitate a imaginilor din acest ghid.
●	Accesaţi www.hp.com/support/ljcp2020series.
●	Contactaţi HP Customer Care. Consultaţi Service şi asistenţă.

Imprimarea unei pagini de depanare ín vederea verificării calităţii

1.	Deschideţi HP ToolboxFX. Consultaţi Deschiderea aplicaţiei HP ToolboxFX.
2.	Faceţi clic pe folderul Help (Asistenţă) şi apoi faceţi clic pe pagina Troubleshooting (Depanare).
3.	Faceţi clic pe butonul Print (Imprimare) şi apoi urmaţi indicaţiile din paginile imprimate.