| CINE RETURNEAZĂ ECHIPAMENTUL?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Adresa de expediere pentru returnare:
|
|
| Instrucţiuni speciale de expediere:
|
|
|
|
|
|
|
|
| Ataşaţi toate foile tipărite relevante. NU expediaţi accesorii (manuale, consumabile de curăţare şi altele) care nu sunt necesare pentru realizarea reparaţiei.
|
|
| AŢI SCOS CARTUŞELE DE TIPĂRIRE?
|
|
| Trebuie să le scoateţi înainte de expedierea imprimantei, cu excepţia cazului în care o problemă mecanică vă împiedică să realizaţi acest lucru.
|
|
|
|
| [ ] Nu, nu le pot scoate.
|
|
| CE TREBUIE FĂCUT? (Ataşaţi o foaie separată, dacă este necesar.)
|
|
| 1. Descrieţi condiţiile defecţiunii. (Care a fost defecţiunea? Ce aţi făcut când a apărut defecţiunea? Ce software rulaţi? Defecţiunea este repetabilă?)
|
|
| 2. Dacă defecţiunea este intermitentă, cât timp se scurge între defecţiuni?
|
|
| 3. Dacă unitatea a fost conectată la una dintre următoarele, furnizaţi date despre producător şi numărul modelului.
|
|
|
|
|
|
| 4. Comentarii suplimentare:
|
|
| CÂT VEŢI PLĂTI PENTRU REPARAŢIE?
|
|
|
|
| Data achiziţionării/recepţiei:
|
|
| (Ataşaţi dovada achiziţionării sau documentul de recepţie cu data originală a recepţiei.)
|
|
| [ ] Nr. contract de întreţinere:
|
|
| [ ] Nr. comandă de achiziţie:
|
|
| Cu excepţia service-ului prin contract şi garanţie, orice cerere de service trebuie să fie însoţită de un număr de comandă de achiziţie şi/sau de semnătura autorizată. Dacă nu se aplică preţuri de reparaţie standard, este necesară o comandă de achiziţie minimă. Preţurile de reparaţii standard pot fi obţinute contactând un centru de reparaţii autorizat HP.
|
|
|
|
|
|
|
| Instrucţiuni speciale de facturare:
|
|