| A impressão está clara ou desbotada.
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| Talvez a mídia não atenda às especificações da HP.
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| Use mídia que atenda às especificações da HP.
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| Um ou mais cartuchos de impressão podem estar com defeito.
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| Imprima a página de Status dos suprimentos para verificar a vida útil restante. Consulte Páginas de informações.
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| O produto é configurado para ignorar a mensagem Substituir cart. <cor> e continuar a impressão.
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| As configurações de densidade de impressão podem ter sido alteradas.
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| Defina a densidade de impressão como 0.
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| O produto pode precisar ser calibrado.
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| Partículas de toner aparecem.
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| O papel de impressão pode não atender às especificações HP.
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| Use papel que atenda às especificações HP.
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| A passagem de papel pode estar precisando de limpeza.
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| Um ou mais cartuchos de impressão podem estar vazando.
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| Tente verificar a cor das partículas de toner e verifique se não há vazamentos no cartucho.
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| O tanque de resíduos do cartucho pode estar muito cheio.
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| Verifique o código de erro 10.98.XX no log de eventos. Consulte Log de eventos. A parte XX do código identifica o cartucho (00 é preto, 01 é ciano, 02 é magenta, 03 é amarelo). Se o erro tiver sido registrado, substitua o cartucho afetado.
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| Aparecem caracteres parcialmente impressos.
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| Uma única folha da mídia de impressão pode estar com defeito.
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| Tente imprimir o trabalho novamente.
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| O teor de umidade do papel é irregular ou a superfície do papel apresenta manchas de umidade.
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| Tente utilizar um outro papel, por exemplo, papel de alta qualidade adequado para impressoras coloridas a laser.
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| O lote de papel está com defeito. Os processos de fabricação podem fazer com que algumas áreas rejeitem toner.
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| Tente utilizar um outro papel, por exemplo, papel de alta qualidade adequado para impressoras coloridas a laser.
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| Listas ou faixas verticais aparecem na página.
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| Um ou mais cartuchos de impressão podem estar com defeito.
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| Imprima a página de Status dos suprimentos para verificar a vida útil restante. Consulte Páginas de informações.
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| Use o HP ToolboxFX para solucionar o problema.
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| O produto é configurado para ignorar a mensagem Substituir cart. <cor> e continuar a impressão.
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| A quantidade de sombreado de fundo não é aceitável.
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| Condições muito secas (baixa umidade) podem aumentar a quantidade de sombreamento de fundo.
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| Verifique o ambiente do dispositivo.
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| Um ou mais cartuchos de impressão podem estar com defeito.
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| O produto é configurado para ignorar a mensagem Substituir cart. <cor> e continuar a impressão.
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| O papel suave mostra mais fundo que o papel comum.
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| Considere o uso de papel mais áspero.
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| Há manchas de toner na mídia.
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| O papel de impressão pode não atender às especificações HP.
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| Use papel que atenda às especificações HP.
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| Se aparecerem manchas de toner na margem anterior do papel, isso indica que as guias de mídia estão sujas ou que há partículas de toner acumuladas no caminho de impressão.
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| O toner mancha facilmente quando tocado.
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| O dispositivo não está configurado para imprimir no tipo de mídia em que você deseja imprimir.
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| No driver da impressora, selecione a guia Papel e defina o Tipo para que corresponda ao tipo de mídia usado na impressão. A velocidade da impressão pode ficar mais lenta se você estiver usando papel pesado.
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| O papel de impressão pode não atender às especificações HP.
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| Use papel que atenda às especificações HP.
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| A passagem de papel pode estar precisando de limpeza.
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| Aparecem marcas repetidas em intervalos regulares no lado impresso da página.
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| O dispositivo não está configurado para imprimir no tipo de mídia em que você deseja imprimir.
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| No driver da impressora, selecione a guia Papel e defina o Tipo para que corresponda ao tipo de papel usado na impressão. A velocidade da impressão pode ficar mais lenta se você estiver usando papel pesado.
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| As peças internas podem conter toner.
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| Esse problema é geralmente solucionado após a impressão de algumas páginas.
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| A passagem de papel pode estar precisando de limpeza.
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| O fusor pode estar danificado ou sujo.
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| Para determinar se o fusor está com problemas, abra o HP ToolboxFX e imprima a página de diagnóstico da qualidade de impressão. Consulte Abra HP ToolboxFX.
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| Entre em contato com o Atendimento ao cliente HP. Consulte Serviço e Assistência ou o folheto de suporte que veio na caixa.
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| Um dos cartuchos de impressão pode estar com problema.
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| Para determinar que cartucho está com problemas, abra o HP ToolboxFX e imprima a página de diagnóstico da qualidade de impressão. Consulte Abra HP ToolboxFX.
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| Aparecem marcas repetidas em intervalos regulares no lado da página que não está impresso.
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| As peças internas podem conter toner.
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| Esse problema é geralmente solucionado após a impressão de algumas páginas.
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| A passagem de papel pode estar precisando de limpeza.
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| O fusor pode estar danificado ou sujo.
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| Para determinar se o fusor está com problemas, abra o HP ToolboxFX e imprima a página de diagnóstico da qualidade de impressão. Consulte Abra HP ToolboxFX.
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| Entre em contato com o Atendimento ao cliente HP. Consulte Serviço e Assistência ou o folheto de suporte que veio na caixa.
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| A página impressa contém caracteres deformados.
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| O papel de impressão pode não atender às especificações HP.
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| Use um outro papel, por exemplo, papel de alta qualidade adequado para impressoras coloridas a laser.
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| Se os caracteres estiverem deformados, gerando um efeito ondulado, pode ser necessário calibrar o produto ou que o scanner a laser esteja precisando de manutenção.
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| Verifique se o problema também ocorre na página de configuração. Nesse caso, entre em contato com o Atendimento ao cliente HP. Consulte Serviço e Assistência ou o folheto de suporte que veio na caixa.
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| A página impressa está enrolada ou apresenta ondulação.
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| O dispositivo não está configurado para imprimir no tipo de mídia em que você deseja imprimir.
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| No driver da impressora, selecione a guia Papel e defina o Tipo para que corresponda ao tipo de papel usado na impressão. A velocidade da impressão pode ficar mais lenta se você estiver usando papel pesado.
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| O Papel menos ond. do item de menu Serviço está definido como Desligada.
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| O papel de impressão pode não atender às especificações HP.
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| Use um outro papel, por exemplo, papel de alta qualidade adequado para impressoras coloridas a laser.
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| Temperatura alta e umidade causam enrolamento no papel.
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| Verifique o ambiente do dispositivo. Ajuste os modos de enrolamento no painel de controle ou no HP ToolboxFX.
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| O texto ou os elementos gráficos aparecem tortos na página impressa.
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| A mídia pode ter sido carregada incorretamente.
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| Verifique se o papel ou outra mídia de impressão foram inseridos corretamente na impressora e se as guias que prendem a pilha de papel não estão muito apertadas ou muito soltas. Consulte Carregar papel e mídia de impressão.
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| O papel de impressão pode não atender às especificações HP.
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| Use um outro papel, por exemplo, papel de alta qualidade adequado para impressoras coloridas a laser.
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| A página impressa contém rugas ou dobras.
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| A mídia pode ter sido carregada incorretamente.
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| Verifique se a mídia está carregada corretamente e as guias que prendem a pilha de papel não estão muito apertadas ou muito soltas. Consulte Carregar papel e mídia de impressão.
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| Vire a pilha de papel ao contrário na bandeja de entrada ou tente girar o papel 180° nessa bandeja.
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| O papel de impressão pode não atender às especificações HP.
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| Use um outro papel, por exemplo, papel de alta qualidade adequado para impressoras coloridas a laser.
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| Aparece toner ao redor dos caracteres impressos.
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| A mídia pode ter sido carregada incorretamente.
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| Vire a pilha de papel ao contrário na bandeja.
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| Se houver muitos resíduos de toner ao redor dos caracteres, talvez o papel tenha alta resistividade.
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| Use um outro papel, por exemplo, papel de alta qualidade adequado para impressoras coloridas a laser.
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| Uma imagem que aparece na parte superior da página (em preto sólido) se repete no restante dela (em um campo cinza).
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| As configurações do software podem afetar a impressão da imagem.
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| No programa que você está usando, mude o tom (escureça) do campo no qual aparece a imagem repetida.
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| No programa que você está usando, gire a página inteira 180 graus para imprimir a imagem mais clara primeiro.
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| A ordem das imagens impressas pode afetar a impressão.
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| Altere a ordem na qual as imagens são impressas. Por exemplo, coloque a imagem mais clara na parte superior da página e a mais escura no final dela.
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| Uma oscilação de energia pode ter afetado o dispositivo.
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| Se o defeito ocorrer mais tarde em um trabalho de impressão, desligue o dispositivo por 10 minutos e ligue-o novamente para reiniciar o trabalho de impressão.
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| Use papel não brilhante para ajudar a reduzir a severidade do efeito
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