| O driver de impressora do produto não está visível na pasta Impressora
|
|
| ●
|
| Reinstale o software do produto.
|
| NOTA:
|
Feche todos os aplicativos que estiverem sendo executados. Para fechar um aplicativo que possui um ícone na bandeja de sistema, clique no ícone com o botão direito do mouse e selecione Fechar ou Desativar.
|
|
| ●
|
| Tente conectar o cabo USB à outra porta USB no computador.
|
|
|
| Uma mensagem de erro foi exibida durante a instalação do software.
|
|
| ●
|
| Reinstale o software do produto.
|
|
| NOTA:
|
Feche todos os aplicativos que estiverem sendo executados. Para fechar um aplicativo que possui um ícone na barra de tarefas, clique no ícone com o botão direito do mouse e selecione Fechar ou Desativar.
|
|
| ●
|
| Verifique a quantidade de espaço livre na unidade em que o software do produto está sendo instalado. Se necessário, libere o máximo de espaço possível e reinstale o software do produto.
|
|
| ●
|
| Se necessário, execute o Desfragmentador de disco e reinstale o software do produto.
|
|
|
| O produto está no modo Pronta, mas nada é impresso.
|
|
| ●
|
| Imprima uma página de Configuração e verifique a funcionalidade do produto.
|
|
| ●
|
| Verifique se todos os cabos estão conectados de maneira correta e dentro das especificações. Isso inclui os cabos USB e de alimentação. Tente um novo cabo.
|
|
|