Motivos comuns de atolamentos

Motivos comuns de atolamentos


Motivos comuns de atolamentos 1
Motivo
Solução
As guias de comprimento e largura de papel não estão bem ajustadas.
Ajuste as guias de forma que fiquem encostadas na pilha de papel .
O papel não atende às especificações.
Use somente mídia que atenda às especificações HP. Consulte Papel e mídia de impressão.
A mídia que você está usando que já foi usada anteriormente em uma impressora ou copiadora.
Não use mídia que já tenha sido usada para impressão ou cópia.
Uma das bandejas de entrada foi carregada de forma incorreta.
Remova todo o excesso de mídia da bandeja de entrada. Certifique-se de que a pilha está abaixo da marca de altura máxima na bandeja. Consulte Carregar papel e mídia de impressão.
O papel está inclinado.
As guias da bandeja de entrada não estão corretamente ajustadas. Ajuste-as de forma que segurem a pilha firmemente no lugar, sem curvá-la.
O papel está curvando ou as folhas estão aderindo.
Remova a mídia, flexione-a, gire-a 180 graus ou vire-a do outro lado. Recoloque o papel na bandeja de entrada.
HP Color Laserjet CP2020 note Motivos comuns de atolamentos NOTA:

Não ventile o papel. Isso pode acumular eletricidade estática, o que pode provocar a aderência.

A mídia é removido antes de ser assentada na bandeja de saída.
Aguarde até que a página esteja completamente assentada no compartimento de saída antes de removê-la.
O papel não está em boas condições.
Substitua o papel.
Os roletes internos da bandeja não estão recolhendo a mídia.
Remova a folha superior de mídia. Se o papel for mais pesado do que 163 g/m2, talvez a bandeja não possa pegá-lo.
O papel tem bordas ásperas ou irregulares.
Substitua o papel.
O papel está perfurado ou possui relevo.
Não é fácil separar mídia perfurada ou em relevo. Carregue uma folha de cada vez.
O papel não foi armazenado adequadamente.
Substitua o papel das bandejas. O papel deve ser armazenado na embalagem original, em ambiente controlado.

1 Se o produto continuar a apresentar atolamentos, entre em contato com a Assistência ao cliente HP ou com um centro de serviço autorizado da HP.

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