| QUEM ESTÁ DEVOLVENDO O EQUIPAMENTO?
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| Instruções especiais para envio:
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| O QUE VOCÊ ESTÁ ENVIANDO?
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| Anexe as impressões que considere relevantes. NÃO envie acessórios (manuais, suprimentos de limpeza etc.) desnecessários para o conserto.
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| OS CARTUCHOS DE IMPRESSÃO FORAM REMOVIDOS?
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| É necessário removê-los antes de enviar a impressora, a menos que um problema mecânico o impeça de fazê-lo.
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| [ ] Não, não consigo removê-los.
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| O QUE PRECISA SER FEITO? (Anexe uma folha separada, se necessário.)
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| 1. Descreva as condições da falha. (Qual foi a falha? O que você estava fazendo quando ocorreu a falha? Que software estava sendo usado? A falha se repete?)
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| 2. Se a falha é intermitente, qual é o intervalo de ocorrência?
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| 3. Se a unidade estiver conectada a um dos equipamentos a seguir, informe o fabricante e o número do modelo.
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| 4. Comentários adicionais:
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| COMO SERÁ FEITO O PAGAMENTO?
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| Data de compra/recebimento:
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| (Anexe comprovante de compra ou documento de recebimento com a data original de entrega.)
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| [ ] Número do contrato de manutenção:
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| [ ] Número da ordem de compra:
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| Exceto para contrato e serviço de garantia, o número da ordem de compra e/ou assinatura autorizada deve acompanhar qualquer solicitação de serviço. Se os preços padrão de conserto não forem aplicáveis, será necessária uma ordem de compra mínima. Os preços padrão de conserto podem ser obtidos junto a um serviço de assistência técnica autorizada HP.
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| Instruções especiais de cobrança:
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