Løse problemer med Mac OS X

Løse problemer med Mac OS X

HP Color Laserjet CP2020 note Løse problemer med Mac OS X MERK:

Hvis du installerer produktet ved hjelp av en USB-tilkobling, må du ikke koble USB-kabelen til enheten og datamaskinen før du har installert programvaren. Hvis du kobler til USB-kabelen, vil Mac OS X automatisk installere produktet, men det vil bli installert feil. Da blir du nødt til å avinstallere produktet, koble fra USB-kabelen, installere programvaren på nytt fra CD-ROMen for produktet og koble til USB-kabelen på nytt når programvaren ber deg om det.

Skriverdriveren er ikke oppført i Utskriftssenter eller Skriveroppsettverktøy.
Årsak
Løsning
Produktprogramvaren ble kanskje ikke installert, eller den ble installert feil.
Kontroller at PPD-filen for produktet ligger i følgende mappe på harddisken: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<SPRÅK>.LPROJ, der <språk> er en språkkode på to bokstaver for språket du bruker. Hvis det er nødvendig, installerer du programvaren på nytt. Du finner instruksjoner i installasjonsveiledningen.
PPD-filen er skadet.
Slett PPD-filen fra følgende mappe på harddisken: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<SPRÅK>.LPROJ, der <språk> er en språkkode på to bokstaver for språket du bruker. Installer programvaren på nytt. Du finner instruksjoner i installasjonsveiledningen.

Produktnavnet, IP-adressen eller Bonjour-skrivernavnet vises ikke på skriverlisten i Utskrifts- og fakssenter eller Skriveroppsettverktøy.
Årsak
Løsning
Produktet er kanskje ikke klart.
Kontroller at kablene er riktig tilkoblet, at produktet er på, og at Klar-lampen lyser. Hvis du er tilkoblet via en USB- eller Ethernet-hub, kan du prøve å koble direkte til datamaskinen eller bruke en annen port.
Feil tilkoblingstype kan være valgt.
Kontroller at USB, IP-utskrift eller Bonjour er valgt, avhengig av tilkoblingstype.
Feil produktnavn, IP-adresse eller Bonjour-vertsnavn brukes.
Skriv ut en konfigurasjonsside (se Informasjonssider). Kontroller at produktnavnet, IP-adressen eller Bonjour-vertsnavnet på konfigurasjonssiden stemmer med produktnavnet, IP-adressen eller Bonjour-vertsnavnet i Utskriftssenter eller Skriveroppsettverktøy.
Grensesnittkabelen kan være ødelagt eller av dårlig kvalitet.
Erstatt grensesnittkabelen med en kabel av høy kvalitet.

Skriverdriveren setter ikke automatisk opp det valgte produktet i Utskriftssenter eller Skriveroppsettverktøy.
Årsak
Løsning
Produktet er kanskje ikke klart.
Kontroller at kablene er riktig tilkoblet, at produktet er på, og at Klar-lampen lyser. Hvis du er tilkoblet via en USB- eller Ethernet-hub, kan du prøve å koble direkte til datamaskinen eller bruke en annen port.
Produktprogramvaren ble kanskje ikke installert, eller den ble installert feil.
Kontroller at PPD-filen for produktet ligger i følgende mappe på harddisken: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<SPRÅK>.LPROJ, der <språk> er en språkkode på to bokstaver for språket du bruker. Hvis det er nødvendig, installerer du programvaren på nytt. Du finner instruksjoner i installasjonsveiledningen.
PPD-filen er skadet.
Slett PPD-filen fra følgende mappe på harddisken: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<SPRÅK>.LPROJ, der <språk> er en språkkode på to bokstaver for språket du bruker. Installer programvaren på nytt. Du finner instruksjoner i installasjonsveiledningen.
Grensesnittkabelen kan være ødelagt eller av dårlig kvalitet.
Erstatt grensesnittkabelen med en kabel av høy kvalitet.

En utskriftsjobb ble ikke sendt til det ønskede produktet.
Årsak
Løsning
Utskriftskøen kan ha blitt stoppet.
Start utskriftskøen på nytt. Åpne Skriverkontroll, og velg Start jobber.
Feil produktnavn, IP-adresse eller Bonjour-skrivernavn brukes.
Skriv ut en konfigurasjonsside (se Informasjonssider). Kontroller at produktnavnet, IP-adressen eller Bonjour-skrivernavnet på konfigurasjonssiden stemmer med produktnavnet, IP-adressen eller Bonjour-skrivernavnet i Utskriftssenter eller Skriveroppsettverktøy.

En EPS-fil skrives ut med feil skrifter.
Årsak
Løsning
Dette problemet oppstår i forbindelse med enkelte programmer.
●
Prøv å laste ned skriftene som finnes i EPS-filen, til produktet før du skriver ut.
●
Send filen i ASCII-format i stedet for binærkode.

Du kan ikke skrive ut fra et USB-kort fra en tredjepart.
Årsak
Løsning
Denne feilen oppstår når programvaren for USB-skrivere ikke er installert.
Når du legger til et USB-kort fra en tredjepart, kan det hende at du trenger Apples USB Adapter Card Support-programvare. Den nyeste versjonen av denne programvaren kan lastes ned fra Apples Web-område.

Når du kobler til med en USB-kabel, vises ikke produktet i Utskriftssenter eller Skriveroppsettverktøy etter at driveren er valgt.
Årsak
Løsning
Dette skyldes enten en programvare- eller en maskinvarekomponent.
Feilsøke programvare
●
Kontroller at Macintosh-maskinen støtter USB og har riktig USB-programvare fra Apple.
●
Kontroller at Macintosh-operativsystemet er Mac OS X V10.28 eller nyere.
Feilsøke maskinvare
●
Kontroller at produktet er slått på.
●
Kontroller at USB-kabelen er riktig tilkoblet.
●
Kontroller at du bruker riktig høyhastighets USB-kabel.
●
Pass på at ikke for mange USB-enheter trekker strøm fra kjeden. Koble alle enheter fra kjeden, og koble kabelen direkte til USB-porten på vertsmaskinen.
●
Finn ut om det er mer enn to USB-huber uten strømforsyning som er koblet etter hverandre i kjeden. Koble alle enheter fra kjeden og koble kabelen direkte til USB-porten på vertsmaskinen.
HP Color Laserjet CP2020 note Løse problemer med Mac OS X MERK:

iMac-tastaturet er en USB-hub uten strømforsyning.

HP Color Laserjet CP2020 Løse problemer med Mac OS X