Problemen met de productsoftware

Problemen met de productsoftware



Probleem
Oplossing
Er wordt geen driver voor het product weergegeven in de map Printers.

Installeer de productsoftware opnieuw.
HP Color Laserjet CP2020 note Problemen met de productsoftware OPMERKING:

Sluit alle geopende toepassingen. Als u een toepassing wilt afsluiten die als pictogram in de taakbalk wordt weergegeven, klikt u met de rechtermuisknop op het pictogram en kiest u Sluiten of Uitschakelen.


Probeer de USB-kabel aan te sluiten op een andere USB-poort van de computer.
Er wordt een foutbericht weergegeven tijdens de installatie van de software

Installeer de productsoftware opnieuw.
HP Color Laserjet CP2020 note Problemen met de productsoftware OPMERKING:

Sluit alle geopende toepassingen. Als u een toepassing wilt sluiten die als pictogram in de taakbalk wordt weergegeven, klikt u met de rechtermuisknop op het pictogram en kiest u Sluiten of Uitschakelen.


Controleer de hoeveelheid vrije schijfruimte van het station waarop u de productsoftware installeert. Maak indien nodig zoveel mogelijk ruimte vrij en installeer de productsoftware opnieuw.

Voer indien nodig het defragmentatieprogramma uit en installeer de productsoftware opnieuw.
Het product bevindt zich in de modus Klaar, maar er wordt niets afgedrukt

Druk een configuratiepagina af en controleer of het product functioneert.

Controleer of alle kabels goed zijn aangesloten en de juiste specificaties hebben. Doe dit zowel voor de USB-kabel als voor het netsnoer. Probeer een nieuwe kabel.
HP Color Laserjet CP2020 Problemen met de productsoftware