Prestatieproblemen

Prestatieproblemen



Probleem
Oorzaak
Oplossing
Er worden pagina’s afgedrukt, maar deze zijn leeg.
Mogelijk bevindt de afsluitingstape zich nog op de printcartridge.
Controleer of de afsluitingstape volledig van de printcartridges is verwijderd.
Mogelijk bevat het document lege pagina’s.
Controleer of alle pagina’s van het document dat u afdrukt informatie bevatten.
Mogelijk is het product defect.
Druk een configuratiepagina af om het product te controleren.
De pagina’s worden erg langzaam afgedrukt.
Met zwaardere materiaalsoorten kan het afdrukken worden vertraagd.
Druk af op een ander type afdrukmateriaal.
Complexe pagina’s worden vaak langzamer afgedrukt.
Voor een juiste tonerfixering wordt er soms langzamer afgedrukt, zodat de beste afdrukkwaliteit wordt bereikt.
Papiertype niet juist ingesteld.
Selecteer het type dat met het papier overeenstemt.
Er zijn geen pagina’s afgedrukt.
Mogelijk voert het product het afdrukmateriaal niet goed in.
Controleer of het papier op de juiste wijze in de lade is geplaatst.
Als het probleem zich blijft voordoen, moeten mogelijk de oppakrollen en het scheidingskussen worden vervangen. Zie Service en ondersteuning.
Het afdrukmateriaal is vastgelopen in het apparaat.
Verwijder het vastgelopen papier. Zie Storingen verhelpen.
Mogelijk is de USB-kabel defect of niet goed aangesloten.

Maak beide uiteinden van de USB-kabel los en sluit deze opnieuw aan.

Probeer een document af te drukken dat u al eerder hebt afgedrukt.

Probeer een andere USB-kabel.
Er zijn andere apparaten aangesloten op de computer.
Mogelijk deelt het product de USB-poort niet met andere apparatuur. Als een externe harde schijf of netwerkschakeldoos is aangesloten op dezelfde poort als het product, kan er interferentie met het andere apparaat optreden. Als u het product wilt aansluiten en gebruiken, moet u het andere apparaat loskoppelen of moet u twee USB-poorten van de computer gebruiken.
HP Color Laserjet CP2020 Prestatieproblemen