Lai veiktu drukas problēmu traucējummeklēšanu, izmantojiet HP ToolboxFX.
| PIEZĪME
|
Pirms turpināt, izdrukājiet izejmateriālu statusa lapu, lai redzētu atlikušo ar katru drukas kasetni izdrukājamo lapu skaitu. Skatiet Informācijas lapas
|
Programmatūra HP ToolboxFX ļauj izdrukāt lapu, kas palīdz noteikt, vai problēmas cēlonis ir konkrēta drukas kasetne vai pati ierīce. Drukas kvalitātes traucējummeklēšanas lapā izdrukā piecas krāsu joslas, kas sadalītas četrās savstarpēji pārklājošās sadaļās. Pārbaudot katru no šīm sadaļām, varat noteikt kasetnes problēmu.
Šī lapa ļauj identificēt četras dažādas problēmas:
| ●
|
| Svītras ir tikai vienā krāsā. Visticamāk, šīs problēmas cēlonis ir kasetne. Izņemiet kasetni un pārbaudiet, vai uz tās nav gruži. Ja gružu nav un defekts netiek novērsts pēc kasetnes uzstādīšanas atpakaļ, nomainiet to.
|
|
| ●
|
| Svītras visās krāsās (vienā vietā). Notīriet printeri un, ja problēmu neizdodas novērst, izsauciet servisa speciālistu.
|
|
| ●
|
| Atkārtots defekts dažādās krāsās.
|
Vairākkārt redzams punkts dažādās krāsās. Ja punkts atkārtojas aptuveni pēc 57 mm vai 58 mm, izlaidiet caur ierīci tīrīšanas lapu, lai notīrītu sildītāju, un izlaidiet vairākas balta papīra loksnes, lai notīrītu rullīti. Ja tas neatkārtojas ik pēc 57 mm vai 58 mm, nomainiet punktam atbilstošās krāsas kasetni.
Vairākkārt redzama josla dažādās krāsās. Sazinieties ar HP atbalsta centru.
|
| ●
|
| Viens vienkrāsains punkts vai josla. Izdrukājiet vēl trīs vai četras traucējummeklēšanas lapas. Ja vairākumā lapu josla vai punkts ir tikai vienā krāsā, nomainiet šīs krāsas kasetni. Ja josla vai punkts ir ieguvis citu krāsu, sazinieties ar HP atbalsta centru.
|
|
Lai uzzinātu vairāk par traucējummeklēšanu, izmēģiniet šādus informācijas avotus:
Izdrukājiet drukas kvalitātes traucējummeklēšanas lapu
| 1.
|
|
| 2.
|
| Noklikšķiniet uz mapes Palīdzība, pēc tam uz lapas Traucējummeklēšana.
|
|
| 3.
|
| Noklikšķiniet uz pogas Drukāt un izpildiet izdrukāto lapu norādes.
|
|
HP Color Laserjet CP2020 Lai veiktu drukas problēmu traucējummeklēšanu, izmantojiet HP ToolboxFX.