Problemi nelle prestazioni

Problemi nelle prestazioni



Problema
Causa
Soluzione
Le pagine stampate sono completamente bianche.
Le cartucce di stampa potrebbero avere ancora il nastro di sigillo.
Accertarsi che il nastro di sigillo sia stato rimosso completamente dalle cartucce di stampa.
Il documento potrebbe contenere pagine vuote.
Verificare che la stampa delle pagine sia corretta.
Il prodotto potrebbe non funzionare correttamente.
Per controllare il prodotto, stampare una pagina di configurazione.
La pagine vengono stampate lentamente.
I tipi di supporto più pesanti possono rallentare il processo di stampa.
Provare a utilizzare un tipo di supporto diverso.
Le pagine complesse vengono stampate più lentamente.
La fusione corretta potrebbe richiedere una velocità di stampa più lenta per assicurare una qualità di stampa ottimale.
Il tipo di carta non è impostato correttamente.
Selezionare il tipo di carta che si desidera utilizzare per la stampa.
Le pagine non vengono stampate.
Il prodotto potrebbe prelevare i supporti in modo errato.
Accertarsi di aver caricato correttamente i supporti nel vassoio.
Se il problema persiste, potrebbe essere necessario sostituire i rulli di prelievo e il tampone di separazione. Vedere la sezione Servizi di assistenza e supporto.
Il supporto si inceppa nella periferica.
Eliminare l’inceppamento. Vedere la sezione Eliminazione degli inceppamenti.
Il cavo USB potrebbe essere difettoso o non connesso correttamente.

Scollegare il cavo USB a entrambe le estremità e ricollegarlo.

Provare a stampare un documento già stampato in precedenza.

Provare a utilizzare un cavo USB diverso.
Al computer sono collegate altre periferiche.
Potrebbe non essere possibile condividere la porta USB a cui è collegato il prodotto. Se la porta cui è collegato il prodotto è condivisa con un disco rigido esterno o un commutatore di rete, queste periferiche potrebbero causare interferenze. Per collegare e utilizzare il prodotto, scollegare l’altra periferica o utilizzare due porte USB diverse del computer.
HP Color Laserjet CP2020 Problemi nelle prestazioni