Menggunakan HP ToolboxFX untuk memecahkan masalah kualitas cetak

---

	CATATAN:	Sebelum melanjutkan, cetak halaman Supplies [Status Persediaan] untuk melihat perkiraan jumlah halaman yang tersisa untuk setiap kartrid cetak. Lihat Halaman informasi.

Dari perangkat lunak HP ToolboxFX Anda dapat mencetak halaman yang membantu mengenali, apakah kartrid cetak tertentu menyebabkan masalah, atau masalahnya justru pada produk itu sendiri. Halaman pemecahan masalah kualitas cetak mencetak lima jalur warna, yang dibagi ke dalam empat bagian yang saling tumpang-tindih. Dengan memeriksa setiap bagian, Anda dapat mengisolasi masalahnya ke kartrid tertentu.

Bagian	Kartrid cetak
1	Kuning
2	Cyan
3	Hitam
4	Magenta

Halaman ini membantu mengenali empat masalah umum:

●	Belang-belang hanya pada satu warna: Ini kemungkinan besar adalah masalah kartrid. Keluarkan kartrid dan cari serpihan kotoran yang ada pada kartrid. Jika tidak ada serpihan kotoran yang ditemukan dan cacat cetak terus berlanjut setelah kartrid diinstal kembali, gantilah kartrid itu.
●	Belang-belang pada semua warna (di lokasi yang sama): Bersihkan printer dan panggil petugas servis jika masalah terus berlanjut.
●	Cacat cetak berulang dalam beberapa warna: Titik yang berulang dalam beberapa warna: Jika titik berulang pada jarak sekitar 57 atau 58 mm, jalankan halaman pembersihan untuk membersihkan pelebur dan jalankan beberapa halaman kertas putih untuk membersihkan rol. Jika cacat cetak tidak berulang pada jarak 57 atau 58 mm, ganti kartrid warna dari titik yang muncul itu Jalur yang berulang dalam beberapa warna: Hubungi Dukungan HP.
●	Satu titik atau Satu jalur dalam satu warna: Cetak lagi tiga atau empat halaman pemecahan masalah. Jika jalur atau titik hanya muncul dalam satu warna pada sebagian besar halaman, ganti kartrid warna itu Jika jalur atau titik berpindah ke warna yang berbeda, hubungi Dukungan HP.

Untuk informasi pemecahan masalah lebih lanjut, coba yang berikut ini:

●	Lihat Menyelesaikan masalah kualitas gambar dalam panduan ini.
●	Kunjungi www.hp.com/support/ljcp2020series.
●	Hubungi HP Customer Care. Lihat Layanan dan dukungan.

Mencetak halaman pemecahan masalah kualitas cetak

1.	Buka HP ToolboxFX. Lihat Buka HP ToolboxFX.
2.	Klik folder Help [Bantuan], kemudian klik halaman Troubleshooting [Pemecahan masalah].
3.	Klik tombol Print [Cetak], kemudian ikuti petunjuk pada halaman cetak.