Problémák megoldása Mac OS X verzió esetén

Problémák megoldása Mac OS X verzió esetén

HP Color Laserjet CP2020 note Problémák megoldása Mac OS X verzió esetén MEGJEGYZÉS:

Ha a terméket USB-kapcsolat segítségével telepíti, ne csatlakoztassa az USB-kábelt a készülékhez és a számítógéphez, amíg a szoftvert nem telepítette. Az USB-kábel csatlakoztatásával a Mac OS X automatikusan telepíti a terméket, de a telepítés hibás lesz. Ilyen esetben el kell távoltani a terméket, meg kell szüntetni az USB-kábel csatlakozását, újra kell telepíteni a szoftvert a termék CD-ROM-lemezéről, majd amikor a szoftver kéri, ismét csatlakoztatni kell az USB-kábelt.

A nyomtató-illesztőprogram nem szerepel a Print Center (Nyomtatási központ) vagy Printer Setup Utility (Nyomtatóbeállító segédprogram) programban.
Ok
Megoldás
A termék szoftvere nincs telepítve, vagy helytelenül van telepítve.
Győződjön meg arról, hogy a termék PPD-fájl a merevlemez alábbi mappájában található: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<LANG>.LPROJ, ahol a <nyelv> az Ön által használt nyelv kétbetűs kódját jelenti. Ha szükséges, telepítse újra a szoftvert. A telepítés menetének leírása az Alapvető tudnivalók kézikönyvében olvasható.
A PPD-fájl sérült.
Törölje a PPD-fájlt a merevlemez alábbi mappájából: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<LANG>.LPROJ, ahol a <nyelv> az Ön által használt nyelv kétbetűs kódját jelenti. Telepítse újra a szoftvert. A telepítés menetének leírása az Alapvető tudnivalók kézikönyvében olvasható.

A készülék neve, IP-címe vagy Bonjour nyomtatóneve nem jelenik meg a Print & Fax Center (Nyomtató- és faxközpont) vagy a Print Setup Utility (Nyomtatóbeállító segédprogram) nyomtatólistáján.
Ok
Megoldás
Lehet, hogy a termék nincs készenléti állapotban.
Ellenőrizze, hogy a kábelek megfelelően vannak csatlakoztatva, a készülék be van kapcsolva, és világít az Üzemkész jelzőfény. Ha USB vagy Ethernet hubon keresztül csatlakozik, próbáljon meg közvetlenül a számítógéphez csatlakozni vagy használjon egy másik portot.
Rossz kapcsolattípus lehet kiválasztva.
Győződjön meg arról, hogy USB, IP Printing (IP-nyomtatás) vagy Bonjour van beállítva a kapcsolat típusától függően.
Rossz terméknév, IP-cím vagy Bonjour gazdagépnév van használatban.
Nyomtasson egy konfigurációs oldalt (lásd: Információs oldalak). Ellenőrizze, hogy a Konfigurációs oldalon található terméknév, IP-cím vagy a Bonjour gazdagép neve megegyezik-e a Print Center (Nyomtatási központ) vagy Printer Setup Utility (Nyomtatóbeállító segédprogram) programban szereplő terméknévvel, IP-címmel vagy Bonjour gazdagép névvel.
A csatolókábelek hibásak vagy gyenge minőségűek lehetnek.
A csatolókábelt cserélje le kiváló minőségű kábelre.

A nyomtató-illesztőprogram nem végzi el a kijelölt termék automatikus beállítását a Print Center (Nyomtatóközpont) vagy a Printer Setup Utility (Nyomtatóbeállítási segédprogram) alkalmazásban.
Ok
Megoldás
Lehet, hogy a termék nincs készenléti állapotban.
Ellenőrizze, hogy a kábelek megfelelően vannak csatlakoztatva, a készülék be van kapcsolva, és világít az Üzemkész jelzőfény. Ha USB vagy Ethernet hubon keresztül csatlakozik, próbáljon meg közvetlenül a számítógéphez csatlakozni vagy használjon egy másik portot.
A termék szoftvere nincs telepítve, vagy helytelenül lehet telepítve.
Győződjön meg arról, hogy a termék PPD-fájl a merevlemez alábbi mappájában található: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<LANG>.LPROJ, ahol a <nyelv> az Ön által használt nyelv kétbetűs kódját jelenti. Ha szükséges, telepítse újra a szoftvert. A telepítés menetének leírása az Alapvető tudnivalók kézikönyvében olvasható.
A PPD-fájl sérült.
Törölje a PPD-fájlt a merevlemez alábbi mappájából: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<LANG>.LPROJ, ahol a <nyelv> az Ön által használt nyelv kétbetűs kódját jelenti. Telepítse újra a szoftvert. A telepítés menetének leírása az Alapvető tudnivalók kézikönyvében olvasható.
A csatolókábelek hibásak vagy gyenge minőségűek lehetnek.
A csatolókábelt cserélje le kiváló minőségű kábelre.

Egy nyomtatási feladat nem arra a termékre került, amelyikre küldeni kívánta.
Ok
Megoldás
A nyomtatási sor lehet leállítva.
Indítsa újra a nyomtatási sort. Nyissa meg a Print Monitor (Nyomtatásfelügyelő) ablakot, és jelölje ki a Start Jobs (Feladatok indítása) lehetőséget.
Rossz terméknév, IP-cím vagy „Bonjour” nyomtatónév van használatban.
Nyomtasson egy konfigurációs oldalt (lásd: Információs oldalak). Ellenőrizze, hogy a Konfiguráció lapon található terméknév, IP-cím vagy a Bonjour nyomtatónév megegyezik-e a Print Center (Nyomtatási központ) vagy Printer Setup Utility (Nyomtatóbeállító segédprogram) programban szereplő terméknévvel, IP-címmel vagy Bonjour nyomtatónévvel.

Az EPS fájlok helytelen betűkészlettel nyomtatódnak.
Ok
Megoldás
Ez a hiba jelentkezik egyes programok esetében.
●
Nyomtatás előtt próbálja meg a termékre letölteni az EPS-fájlban található betűkészleteket.
●
Bináris kódolás helyett ASCII formátumban küldje el a fájlt.

Nem lehet idegen gyártmányú USB-kártyáról nyomtatni.
Ok
Megoldás
Ez a hiba akkor jelentkezik, ha az USB-nyomtatók szoftvere nincs telepítve.
Idegen gyártmányú USB-kártya hozzáadása esetén szüksége lehet az Apple USB Adapter Card Support szoftverre. A szoftver legfrissebb verziója az Apple honlapján található.

USB-kábelkapcsolat esetén az illesztőprogram kiválasztása után a termék nem jelenik meg a Print Center (Nyomtatóközpont) vagy a Printer Setup Utility (Nyomtatóbeállító Segédprogram) alkalmazásban.
Ok
Megoldás
Ezt a problémát szoftver- vagy hardverkomponens okozza.
Szoftverhiba-elhárítás
●
Győződjön meg róla, hogy az Ön Macintosh operációs rendszere támogatja az USB-csatlakozást, és a megfelelő Apple USB-szoftvert használja.
●
Bizonyosodjon meg róla, hogy az Ön Macintosh operációs rendszere Mac OS X 10.28 vagy későbbi verziójú.
Hardverhiba-elhárítás
●
Ellenőrizze, hogy a termék be van-e kapcsolva.
●
Ellenőrizze, hogy az USB-kábel helyesen van-e csatlakoztatva.
●
Ellenőrizze, hogy megfelelő nagysebességű USB kábelt használ-e.
●
Gondoskodjon róla, hogy ne legyen túl sok áramfelvevő eszköz a láncon. Az összes eszközt csatlakoztassa le a láncról és csatlakoztassa a kábelt közvetlenül a gazdagép USB portjára.
●
Nézze meg, nincs-e kettőnél több saját tápforrással nem rendelkező USB-hub a lánc egy sorában. Az összes eszközt csatlakoztassa le a láncról és csatlakoztassa a kábelt közvetlenül a gazdagép USB-portjára.
HP Color Laserjet CP2020 note Problémák megoldása Mac OS X verzió esetén MEGJEGYZÉS:

Az iMac billentyűzet tápárammal ellátatlan USB hub.

HP Color Laserjet CP2020 Problémák megoldása Mac OS X verzió esetén