A HP ToolboxFX használata a nyomtatásminőségi problémák hibaelhárításához

---

	MEGJEGYZÉS:	Mielőtt folytatná, nyomtasson ki egy Kellékállapot oldalt, hogy lássa az egyes nyomtatókazettákkal még kinyomtatható oldalak körülbelüli számát. Lásd: Információs oldalak.

A HP ToolboxFX szoftverből kinyomtathat egy oldalt, amelynek segítségével meghatározhatja, hogy melyik nyomtatókazetta okozza a problémát, illetve azt, hogy maga a készülék hibásodott-e meg. A nyomtatási minőség hibaelhárítási oldalra a készülék öt színsávot nyomtat, amelyek négy, egymást átfedő részre vannak osztva. Az egyes részeket megvizsgálva láthatja, hogy melyik kazetta okozza a problémát.

Rész	Nyomtatókazetta
1	Sárga
2	Ciánkék
3	Fekete
4	Bíbor

Az oldal négy általános problémakör meghatározásához nyújt segítséget:

●	Csíkok csak egy színben: Ezt a hibát valószínűleg egy nyomtatókazetta okozza. Vegye ki a nyomtatókazettát, és ellenőrizze, hogy nincsenek-e szennyeződések rajta. Amennyiben szennyeződést talált rajta, és a hiba a nyomtatókazetta visszahelyezése után is fennáll, cserélje ki a nyomtatókazettát.
●	Csíkok minden színben (ugyanazon a helyen): Tisztítsa meg a nyomtatót, és ha a hiba továbbra is fennáll, hívja fel a szervizszolgálatot.
●	Ismétlődő hiba több színben: Ismétlődő pontminták több színben: Ha a pontok nagyjából 57–58 mm-ként ismétlődnek, nyomtasson egy tisztítóoldalt a beégetőmű tisztításához, majd több fehér oldal nyomtatásával tisztítsa meg a görgőt. Ha a pontminták nem 57–58 mm-ként ismétlődnek, cserélje ki a pont színének megfelelő nyomtatókazettát. Ismétlődő sávminta több színben: Forduljon a HP ügyfélszolgálatához.
●	Egyetlen pont vagy egyetlen sáv egy színben: Nyomtasson ki három vagy négy hibaelhárítási oldalt. Ha a sáv vagy pont csak egyetlen színben jelenik meg az oldalak többségén, cserélje ki az adott színnek megfelelő nyomtatókazettát. Amennyiben a sáv vagy pont másik színben is megjelenik, lépjen kapcsolatba a HP ügyfélszolgálatával.

Amennyiben további hibaelhárítási információkra van szüksége:

●	Olvassa el az útmutató következő fejezetét: Képminőséggel kapcsolatos problémák megoldása.
●	Látogassa meg a következő webhelyet: www.hp.com/support/ljcp2020series.
●	Vegye fel a kapcsolatot a HP ügyfélszolgálatával. Lásd: Szerviz és terméktámogatás.

A nyomtatási minőség hibaelhárítási oldal nyomtatása

1.	Nyissa meg a HP ToolboxFX alkalmazást. Lásd: A HP ToolboxFX elindítása.
2.	Kattintson a Súgó mappára, majd a Hibaelhárítás fülre.
3.	Kattintson a Nyomtatás gombra, majd kövesse az oldalakon kinyomtatott utasításokat.