| KI KÜLDI VISSZA A KÉSZÜLÉKET?
|
|
|
|
|
|
| Másik kapcsolattartó személy:
|
|
|
|
|
| Speciális szállítási utasítások:
|
|
|
|
|
|
|
|
| Kérjük, mellékeljen minden, a hibával kapcsolatos nyomatot. NE küldje vissza azokat a kellékeket, amelyek nem szükségesek a javítás elvégzéséhez (kézikönyvek, tisztító anyagok stb.).
|
|
| ELTÁVOLÍTOTTA A FESTÉKKAZETTÁKAT?
|
|
| Ezeket a tárgyakat el kell távolítania a küldést megelőzően, hacsak az adott probléma meg nem akadályozza ebben.
|
|
|
|
| [ ] Nem, nem tudom eltávolítani őket.
|
|
| MI A TEENDŐ? (Ha szükséges, akkor külön lapon is csatolhatja.)
|
|
| 1. Írja le a meghibásodás körülményeit. (Mi volt a hiba? Mit csinált éppen a hiba jelentkezésekor? Milyen szoftverek futottak? Megismételhető a hiba?)
|
|
| 2. Ha a hiba időszakosan jelentkezik, mennyi idő telik el két előfordulás között?
|
|
| 3. Amennyiben az egység csatlakozik az alábbiak bármelyikéhez, adja meg annak gyártóját és típusszámát.
|
|
|
|
|
|
|
|
| HOGYAN FOGJA A JAVÍTÁST FIZETNI?
|
|
| [ ] Jótállás vonatkozik rá
|
|
|
| (Csatolja a vásárlást igazoló számlát vagy az eredeti szállítási dátummal ellátott szállítási dokumentumot.)
|
|
| [ ] Karbantartási szerződés száma:
|
|
|
|
| A szerződéses vagy garanciális javítások kivételével minden javítási igényt el kell látni rendelési számmal és/vagy hivatalos aláírással. Ha nem alkalmazhatók a szokásos javítási árak, akkor egy minimális rendelést kell feladni. A szokásos javítási árak megkaphatók bármely hivatalos HP szervizközponttól.
|
|
|
|
|
|
|
| Különleges számlázási utasítások:
|
|