|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נא לצרף כל תדפיס רלוונטי. אל תשלח אבזרים (מדריכים, פריטי ניקוי וכן הלאה) שאינם דרושים לביצוע התיקון. |
|
| האם הוצאת את מחסניות ההדפסה? |
|
| עליך להוציא את המחסניות לפני משלוח המדפסת, אלא אם קיימת בעיה מכנית המונעת ממך לעשות זאת. |
|
|
|
| [ ] לא, איני יכול להסיר אותן. |
|
| מהו התיקון הנדרש? (צרף גיליון נפרד אם צריך.) |
|
| 1. תאר את תנאי התקלה. (מהי התקלה? מה עשית בעת שאירעה התקלה? איזו תוכנת מחשב פעלה בעת שאירעה התקלה? האם התקלה חוזרת על עצמה?) |
|
| 2. אם התקלה מתרחשת לסירוגין, כמה זמן עובר בין תקלה לתקלה? |
|
| 3. אם היחידה הייתה מחוברת לאחד מהפריטים הבאים, רשום את היצרן שלו ואת מספר הדגם שלו. |
|
|
|
|
|
|
|
| כיצד אתה מתכוון לשלם עבור התיקון? |
|
|
|
|
| (צרף הוכחת קנייה או מסמך קבלה שמכילים את תאריך הקבלה המקורי). |
|
|
|
|
|
| חובה לצרף מספר הזמנת רכש ו/או חתימת מורשה לכל בקשת שירות, פרט לשירות במסגרת חוזה או לשירות במסגרת האחריות. אם מחירי התיקון הסטנדרטיים אינם חלים, נדרש סכום מזערי של הזמנת רכש. ניתן לברר את מחירי התיקון הרגילים במרכז תיקונים מוסמך של HP. |
|
|
|
|
|
|
|