Problèmes liés aux performances

Problèmes liés aux performances



Problème
Cause
Solution
Les pages s’impriment vierges.
La bande adhésive de scellage est peut-être encore dans les cartouches d’impression.
Vérifiez que la bande adhésive de scellage a été complètement retirée des cartouches d’impression.
Le document contient peut-être des pages vierges.
Vérifiez le document.
Le produit ne fonctionne peut-être pas correctement.
Pour tester le produit, imprimez une page de configuration.
Les pages s’impriment très lentement.
Certains types de support de grammage supérieur peuvent ralentir le travail d’impression.
Imprimez sur un type de support différent.
Les pages complexes peuvent s’imprimer lentement.
Une bonne fusion nécessite parfois une vitesse d’impression inférieure pour garantir la meilleure qualité d’impression possible.
Le type de papier n’est pas réglé correctement.
Sélectionnez le type qui correspond au papier.
Les pages ne s’impriment pas.
Le produit n’entraîne peut-être pas correctement le support.
Assurez-vous que le papier est correctement chargé dans le bac.
Si le problème persiste, vous devrez peut-être remplacer les rouleaux d’entraînement et le tampon de séparation. Reportez-vous à la section Maintenance et assistance.
Le support est coincé dans le périphérique.
Eliminez le bourrage. Reportez-vous à la section Suppression des bourrages.
Le câble USB est peut-être défectueux ou incorrectement branché.

Débranchez, puis rebranchez les deux extrémités du câble USB.

Essayez d’imprimer un travail déjà imprimé.

Essayez un autre câble USB.
D’autres périphériques sont en cours d’exécution sur l’ordinateur.
Le port USB du produit n’est peut-être pas partageable. Si un disque dur externe ou un commutateur de réseau est connecté au même port que le produit, il peut provoquer des interférences. Pour connecter et utiliser le produit, vous devez déconnecter l’autre périphérique ou disposer de deux ports USB sur l’ordinateur.
HP Color Laserjet CP2020 Problèmes liés aux performances