Lista de comprobación de calidad de impresión
Los problemas de calidad de impresión generales se pueden solucionar con ayuda de esta lista de comprobación:
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| Asegúrese de que se han retirado los bloqueos de transporte del rodillo de transferencia en la puerta trasera.
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| Asegúrese de que el papel o el medio de impresión utilizado cumple las especificaciones. Normalmente, cuanto más suave es el papel mejores resultados se obtienen.
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| Si utiliza un medio de impresión especial, como etiquetas, transparencias, papel satinado o membretes, asegúrese de realizar la impresión según el tipo.
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| Imprima una página de configuración y una de estado de los consumibles. Consulte la sección Páginas de información.
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| Consulte la página de estado de los consumibles para ver si faltan consumibles o han llegado al final de su vida útil. No se proporciona información para los cartuchos de impresión que no son de HP.
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| Si las páginas no se imprimen correctamente, el problema está relacionado con el hardware. Póngase en contacto con el Centro de atención al cliente de HP. Consulte la sección Servicio y asistencia o el folleto incluido en la caja.
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| Imprima una página de demostración desde HP ToolboxFX. Si la página se imprime, el problema está relacionado con el controlador de la impresora.
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| Intente imprimir desde otro programa. Si la página se imprime correctamente, el problema tiene su origen en el programa desde el que estaba imprimiendo.
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| Reinicie el equipo y el producto e intente imprimir de nuevo. Si el problema no se soluciona, elija una de las opciones siguientes:
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HP Color Laserjet CP2020 Lista de comprobación de calidad de impresión