Lista de comprobación básica para solucionar problemas

Lista de comprobación básica para solucionar problemas


Si se producen problemas en el dispositivo, utilice la siguiente lista de comprobación para identificar la causa del problema:


¿Está el producto conectado a la alimentación?

¿Está el producto encendido?

¿Se encuentra el producto en el estado Preparado?

¿Están conectados todos los cables necesarios?

¿Los consumibles instalados son originales HP?

¿Se instalaron correctamente los cartuchos de impresión que se acaban de sustituir y se le quitó la lengüeta de tiro al cartucho?

Para obtener más información sobre la instalación y la configuración, consulte la guía de instalación inicial.

Si no encuentra soluciones a los problemas en esta guía, vaya a www.hp.com/support/ljcp2020series.

En esta sección se proporciona información acerca de los temas siguientes:

HP Color Laserjet CP2020 Lista de comprobación básica para solucionar problemas