HP Color Laserjet CP2020

HP Color Laserjet CP2020 > Apéndice B Servicio y asistencia

• HP Color LaserJet serie CP2020
  • Información sobre copyright y marcas comerciales
  • Información básica del producto
    • Comparación de productos
    • Características del producto
    • Tour del producto
      • Vista frontal y lateral
      • Vista posterior
      • Números de modelo y de serie
  • Panel de control
    • Descripción del panel de control
    • Menús del panel de control
      • Uso de los menús
      • Menú Informes
      • Menú Config. sistema
      • Menú Servicio
      • Menú Config. red
  • Software para Windows
    • Sistemas operativos compatibles para Windows
    • Controladores de impresora compatibles con Windows
    • Controlador de impresora universal HP (UPD)
      • Modos de instalación del UPD
    • Selección del controlador de impresora adecuado para Windows
    • Prioridad de la configuración de impresión
    • Cambio de configuración del controlador de impresora en Windows
    • Instalación del software para Windows
      • Tipos de instalación de software en Windows
      • Eliminación de software en Windows
    • Utilidades compatibles
      • HP Web Jetadmin
      • Servidor Web incorporado
      • HP ToolboxFX
      • Otros componentes y utilidades de Windows
  • Uso del producto con equipos Macintosh
    • Software para Macintosh
      • Sistemas operativos compatibles para Macintosh
      • Controladores de impresora compatibles con Macintosh
      • Prioridad de los valores de configuración de la impresión en Macintosh
      • Cambio de configuración del controlador de impresora en Macintosh
      • Utilidades compatibles para Macintosh
        • Visualización del servidor Web incorporado con un Macintosh
    • Uso de las características del controlador de impresora para Macintosh
      • Creación y uso de preajustes de impresión en Macintosh
      • Cambio de tamaño de documentos o impresión en un tamaño de papel personalizado
      • Imprimir una portada
      • Uso de filigranas
      • Impresión de varias páginas en una hoja de papel en Macintosh
      • Impresión en ambas caras del papel (impresión a doble cara)
      • Configuración de las opciones de color
      • Uso del menú Servicios
  • Conectividad
    • Sistemas operativos de red compatibles
      • Renuncia al uso compartido de impresoras
    • Conexión USB
    • Protocolos de red compatibles
    • Configuración del producto en la red
      • Configuración del producto en la red
        • Visualización de la configuración
          • Página de configuración de red
          • Página de configuración
      • Dirección IP
        • Configuración manual
        • Configuración automática
        • Mostrar u ocultar la dirección IP en el panel de control
        • Establecimiento del cruce automático
        • Establecimiento de servicios de red
        • Restaurar valores predeterminados (configuración de red)
      • TCP/IP
        • Dirección IP
        • Configuración de parámetros de IP
          • Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP)
          • BOOTP
        • Subredes
          • Máscara de subred
        • Puertas de enlace
          • Pasarela predeterminada
  • Papel y soportes de impresión
    • Información sobre el uso de papel y soportes de impresión
    • Tamaños de papel y soportes de impresión compatibles
    • Tipos de papel compatibles y capacidad de la bandeja
    • Directrices de uso de papel o soportes de impresión especiales
    • Carga de papel y soportes de impresión
  • Tareas de impresión
    • Cancelación de trabajos de impresión
      • Cancelación del trabajo de impresión en curso desde el panel de control del producto
      • Cancelación del trabajo de impresión en curso desde el programa de software
    • Uso de las características del controlador de impresora para Windows
      • Abrir el controlador de la impresora
      • Uso de atajos de impresión
      • Configurar opciones de papel y de calidad
      • Configurar efectos del documento
      • Configurar opciones de acabado del documento
      • Obtener información sobre asistencia y sobre el estado del producto
      • Configurar opciones de impresión avanzada
  • Color para Windows
    • Gestión del color
      • Automático
      • Impresión en escala de grises
      • Ajuste manual del color
        • Opciones manuales de color
      • Temas de color
    • Coincidencia de colores
      • Coincidencia de colores mediante la paleta Colores básicos de Microsoft Office
      • Coincidencia de colores mediante la herramienta de coincidencia de color básico de HP
      • Coincidencia de colores mediante Ver colores personalizados
    • Uso avanzado del color
      • Tóner HP ColorSphere
      • HP ImageREt 3600
      • Selección de los medios
      • Opciones de color
      • Estándar sRGB (rojo-verde-azul)
  • Gestión y mantenimiento
    • Páginas de información
    • HP ToolboxFX
      • Inicio de HP ToolboxFX
      • Estado
        • Registro de eventos
      • Alertas
        • Configuración de alertas de estado
        • Configuración de alertas de correo electrónico
      • Información del producto
      • Establ. contras.
      • Ayuda
      • Configuración del dispositivo
        • Información del dispositivo
        • Manejo del papel
        • Impresión
        • PCL5c
        • PostScript
        • Calidad de impresión
        • Densidad de impresión
        • Tipos de papel
        • Configurar sistema
        • Guardar/restaurar configuración
        • Contraseña
        • Servicio
      • Configuración de red
      • Compra de consumibles
      • Otros enlaces
    • Servidor Web incorporado
      • Visualización del servidor Web incorporado
      • Secciones del servidor Web incorporado
    • Gestionar consumibles
      • Vida útil de los consumibles
      • Almacenamiento del cartucho de impresión
      • Política de HP con respecto a los cartuchos de impresión que no son de HP
      • Teléfono y sitio Web contra fraudes de HP
      • Impresión cuando el cartucho ha llegado al final de su vida útil estimada
    • Sustitución de cartuchos de impresión
    • Memoria y módulos DIMM de fuente
      • Memoria del producto
      • Instalación de memoria y módulos DIMM de fuente
      • Activación de memoria
        • Activar la memoria en Windows
      • Comprobar la instalación de DIMM
    • Limpieza del producto
    • Actualizaciones del firmware
  • Solución de problemas
    • Lista de comprobación básica para solucionar problemas
      • Factores que influyen en el rendimiento del producto
    • Mensajes del panel de control y de alerta de estado
    • Eliminación de atascos
      • Causas comunes de los atascos
      • Ubicación de los atascos
      • Modificación de la configuración de recuperación de atascos
      • Eliminación de atascos en la bandeja 1
      • Eliminación de atascos en la bandeja 2
      • Eliminación de atascos en la bandeja 3
      • Eliminación de atascos en el área del fusor
      • Eliminación de atascos en la bandeja de salida
      • Eliminación de atascos en la unidad de impresión a doble cara (sólo modelos con impresión a doble cara)
    • Solución de problemas de calidad de imagen
      • Identificación y corrección de defectos de impresión
        • Lista de comprobación de calidad de impresión
        • Problemas generales relacionados con la calidad de impresión
        • Solución de problemas con documentos en color
        • Uso de HP ToolboxFX para solucionar problemas de calidad de impresión
        • Optimización y mejora de la calidad de impresión
        • Calibración del producto
    • Problemas de rendimiento
    • Problemas del software del dispositivo
    • Solución de problemas de Macintosh
      • Solución de problemas de Mac OS X
  • Apéndice A Consumibles y accesorios
    • Pedidos de consumibles y accesorios
  • Apéndice B Servicio y asistencia
    • Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard
    • Declaración de garantía limitada para el cartucho de impresión
    • Licencia de uso para el usuario final
    • Asistencia al cliente
    • Nuevo embalaje del producto
    • Formulario de información de servicios
  • Apéndice C Especificaciones
    • Especificaciones físicas
    • Especificaciones eléctricas
    • Emisiones acústicas
    • Especificaciones ambientales
  • Apéndice D Información sobre normativas
    • Normas de la FCC
    • Programa de administración medioambiental de productos
      • Protección del medio ambiente
      • Generación de ozono
      • Consumo de energía
      • Consumo de papel
      • Plásticos
      • Consumibles de impresión de HP LaserJet
      • Instrucciones de devolución y reciclado
        • Estados Unidos y Puerto Rico
          • Varias devoluciones (de dos a ocho cartuchos)
          • Devoluciones individuales
          • Envío
        • Devoluciones fuera de Estados Unidos
      • Papel
      • Restricciones de materiales
      • Equipo de eliminación de residuos en los hogares para usuarios de la Unión Europea
      • Hoja de datos sobre seguridad de los materiales (MSDS)
      • Información adicional
    • Declaración de conformidad
    • Declaraciones específicas de determinados países/regiones
      • Seguridad láser
      • Normas DOC de Canadá
      • Declaración VCCI (Japón)
      • Declaración sobre el cable de alimentación (Japón)
      • Declaración EMI (Corea)
      • Declaración de láser de Finlandia
      • Tabla de substancias (China)
  • Utilización de teclas de método abreviado en el Visor de ayuda
  • Utilización del visor de ayuda HTML

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