Allgemeine Druckqualitätsprobleme

Allgemeine Druckqualitätsprobleme


In den folgenden Beispielen ist Papier im Letter-Format abgebildet, das mit der kurzen Kante zuerst in den Drucker eingezogen wurde. Es werden Probleme dargestellt, die bei jeder Art von gedruckten Seiten auftreten können. Dabei spielt es keine Rolle, ob in Farbe oder in Schwarzweiß gedruckt wird. Im Folgenden werden typische Ursachen und Lösungen für jedes dieser Beispiele aufgeführt.


Problem
Ursache
Lösung
Das Druckbild ist zu hell oder blass.
HP Color Laserjet CP2020 4 vfade Allgemeine Druckqualitätsprobleme
Die Druckmedien entsprechen nicht den Vorgaben von Hewlett-Packard.
Verwenden Sie Druckmedien, die den Vorgaben von Hewlett-Packard entsprechen.
Mindestens eine Druckpatrone ist unter Umständen fehlerhaft.
Drucken Sie eine Verbrauchsmaterial-Statusseite um die verbleibende Gebrauchsdauer zu überprüfen. Weitere Informationen finden Sie unter Informationsseiten.
Ersetzen Sie alle Druckpatronen, in denen sich nur noch wenig Toner befindet. Weitere Informationen finden Sie unter Austauschen von Druckpatronen.
Das Gerät ist so eingestellt, dass es die Meldung Patrone <Farbe> ersetzen ignoriert und das Drucken fortsetzt.
Ersetzen Sie alle Druckpatronen, in denen sich nur noch wenig Toner befindet. Weitere Informationen finden Sie unter Austauschen von Druckpatronen.
Die Druckdichteeinstellung wurde geändert.
Stellen Sie die Druckdichte auf 0 ein.
Der Drucker muss kalibriert werden.
Kalibrieren Sie den Drucker (siehe Kalibrieren des Geräts).
Es treten Tonerflecken auf.
HP Color Laserjet CP2020 4 specs Allgemeine Druckqualitätsprobleme
Die Druckmedien entsprechen unter Umständen nicht den Vorgaben von Hewlett-Packard.
Verwenden Sie Druckmedien, die den Vorgaben von Hewlett-Packard entsprechen.
Der Papierpfad muss möglicherweise gereinigt werden.
Reinigen Sie den Papierpfad. Weitere Informationen finden Sie unter Reinigen des Geräts.
Mindestens eine Druckpatrone ist undicht.
Ermitteln Sie die Farbe der Tonerflecken, und überprüfen Sie die betreffende Patrone auf Undichtigkeiten.
Patronenabfallbehälter ist übergelaufen.
Überprüfen Sie das Ereignisprotokoll auf den Fehlercode “10.98.XX” (siehe Ereignisprotokoll). Die Komponente XX gibt die Patrone an (00 = Schwarz, 01 = Zyan, 02 = Magenta, 03 = Gelb). Falls der Fehler eingetragen ist, tauschen Sie die betreffende Patrone aus.
Es treten Fehlstellen auf.
HP Color Laserjet CP2020 4 drpout Allgemeine Druckqualitätsprobleme
Möglicherweise ist nur ein einzelnes Blatt beschädigt.
Drucken Sie den Auftrag erneut.
Der Feuchtigkeitsgehalt des Papiers ist nicht gleichmäßig, oder es gibt Feuchtigkeitsflecken an der Papieroberfläche.
Verwenden Sie anderes Papier, z. B. hochwertiges Papier für Farblaserdrucker.
Die gesamte Papiercharge ist schadhaft. Die Verfahren zur Herstellung von Druckmedien führen unter Umständen dazu, dass an einigen Stellen kein Toner aufgenommen wird.
Verwenden Sie anderes Papier, z. B. hochwertiges Papier für Farblaserdrucker.
Die Seite weist vertikale Linien oder Streifen auf.
HP Color Laserjet CP2020 4 vlines Allgemeine Druckqualitätsprobleme
Mindestens eine Druckpatrone ist unter Umständen fehlerhaft.
Drucken Sie eine Verbrauchsmaterial-Statusseite um die verbleibende Gebrauchsdauer zu überprüfen. Weitere Informationen finden Sie unter Informationsseiten.
Führen Sie die Fehlerbehebung mit HP ToolboxFX durch.
Ersetzen Sie alle Druckpatronen, in denen sich nur noch wenig Toner befindet. Weitere Informationen finden Sie unter Austauschen von Druckpatronen.
Das Gerät ist so eingestellt, dass es die Meldung Patrone <Farbe> ersetzen ignoriert und das Drucken fortsetzt.
Ersetzen Sie alle Druckpatronen, in denen sich nur noch wenig Toner befindet. Weitere Informationen finden Sie unter Austauschen von Druckpatronen.
Tonerdichte der Hintergrundschattierung ist zu hoch
HP Color Laserjet CP2020 4 gray Allgemeine Druckqualitätsprobleme
Bei sehr trockener Luft (geringer Luftfeuchtigkeit) wird die Hintergrundschattierung möglicherweise erhöht.
Überprüfen Sie die Umgebungsbedingungen des Geräts.
Mindestens eine Druckpatrone ist unter Umständen fehlerhaft.
Ersetzen Sie alle Druckpatronen, in denen sich nur noch wenig Toner befindet. Weitere Informationen finden Sie unter Austauschen von Druckpatronen.
Das Gerät ist so eingestellt, dass es die Meldung Patrone <Farbe> ersetzen ignoriert und das Drucken fortsetzt.
Ersetzen Sie alle Druckpatronen, in denen sich nur noch wenig Toner befindet. Weitere Informationen finden Sie unter Austauschen von Druckpatronen.
Bei glatteren Medien ist mehr Hintergrund zu sehen.
Verwenden Sie rauere Medien.
Die Druckmedien weisen verschmierten Toner auf.
HP Color Laserjet CP2020 4 smear Allgemeine Druckqualitätsprobleme
Die Druckmedien entsprechen unter Umständen nicht den Vorgaben von Hewlett-Packard.
Verwenden Sie Druckmedien, die den Vorgaben von Hewlett-Packard entsprechen.
Wenn die Vorderkante des Papiers verschmierten Toner aufweist, sind die Druckmedienführungen verschmutzt, oder es haben sich Fremdkörper im Papierpfad angesammelt.
Reinigen Sie die Druckmedienführungen.
Reinigen Sie den Papierpfad. Weitere Informationen finden Sie unter Reinigen des Geräts.
Der Toner lässt sich durch Berührung leicht verwischen.
HP Color Laserjet CP2020 4 loose Allgemeine Druckqualitätsprobleme
Das Gerät ist nicht für das Drucken auf dem Medientyp eingestellt, den Sie verwenden möchten.
Wählen Sie im Druckertreiber die Registerkarte Papier, und legen Sie als Papiertyp den verwendeten Druckmedientyp fest. Bei Verwendung von schwerem Papier wird die Druckgeschwindigkeit möglicherweise verringert.
Die Druckmedien entsprechen unter Umständen nicht den Vorgaben von Hewlett-Packard.
Verwenden Sie Druckmedien, die den Vorgaben von Hewlett-Packard entsprechen.
Der Papierpfad muss möglicherweise gereinigt werden.
Reinigen Sie den Papierpfad. Weitere Informationen finden Sie unter Reinigen des Geräts.
Die Vorderseite der Druckausgabe weist in regelmäßigen Abständen Fehldruckstellen auf.
HP Color Laserjet CP2020 4 reps Allgemeine Druckqualitätsprobleme
Das Gerät ist nicht für das Drucken auf dem Medientyp eingestellt, den Sie verwenden möchten.
Wählen Sie im Druckertreiber die Registerkarte Papier, und legen Sie als Papiertyp den verwendeten Papiertyp fest. Bei Verwendung von schwerem Papier wird die Druckgeschwindigkeit möglicherweise verringert.
Interne Teile des Druckers sind möglicherweise mit Toner verschmutzt.
Das Problem erledigt sich in der Regel nach einigen Seiten auch ohne Eingreifen.
Der Papierpfad muss möglicherweise gereinigt werden.
Reinigen Sie den Papierpfad. Weitere Informationen finden Sie unter Reinigen des Geräts.
Die Fixiereinheit ist möglicherweise beschädigt oder verschmutzt.
Öffnen Sie die HP ToolboxFX, um zu bestimmen, ob ein Problem mit der Fixiereinheit vorliegt, und drucken Sie die Diagnoseseite für die Druckqualität. Weitere Informationen finden Sie unter Öffnen von HP ToolboxFX.
Wenden Sie sich an den HP Kundendienst. Die entsprechenden Informationen finden Sie unter Kundendienst und Unterstützung oder in dem Faltblatt, das Sie zusammen mit dem Drucker erhalten haben.
Es könnte ein Problem mit einer Druckpatrone vorliegen.
Öffnen Sie die HP ToolboxFX, um zu bestimmen, bei welcher Patrone ein Problem vorliegt, und drucken Sie die Diagnoseseite für die Druckqualität. Weitere Informationen finden Sie unter Öffnen von HP ToolboxFX.
Die Rückseite der Druckausgabe weist in regelmäßigen Abständen Fehldruckstellen auf.
HP Color Laserjet CP2020 4 rdef bkpg Allgemeine Druckqualitätsprobleme
Interne Teile des Druckers sind möglicherweise mit Toner verschmutzt.
Das Problem erledigt sich in der Regel nach einigen Seiten auch ohne Eingreifen.
Der Papierpfad muss möglicherweise gereinigt werden.
Reinigen Sie den Papierpfad. Weitere Informationen finden Sie unter Reinigen des Geräts.
Die Fixiereinheit ist möglicherweise beschädigt oder verschmutzt.
Öffnen Sie die HP ToolboxFX, um zu bestimmen, ob ein Problem mit der Fixiereinheit vorliegt, und drucken Sie die Diagnoseseite für die Druckqualität. Weitere Informationen finden Sie unter Öffnen von HP ToolboxFX.
Wenden Sie sich an den HP Kundendienst. Die entsprechenden Informationen finden Sie unter Kundendienst und Unterstützung oder in dem Faltblatt, das Sie zusammen mit dem Drucker erhalten haben.
Die gedruckte Seite enthält fehlgeformte Zeichen.
HP Color Laserjet CP2020 4 wavy Allgemeine Druckqualitätsprobleme
Die Druckmedien entsprechen unter Umständen nicht den Vorgaben von Hewlett-Packard.
Verwenden Sie anderes Papier, z. B. hochwertiges Papier für Farblaserdrucker.
Wenn die verformten Zeichen wellenförmig sind, muss möglicherweise der Drucker kalibriert oder die Lasereinheit gewartet werden.
Überprüfen Sie, ob das Problem auch auf der Konfigurationsseite auftritt. Wenn dies der Fall ist, wenden Sie sich an den HP Kundendienst. Die entsprechenden Informationen finden Sie unter Kundendienst und Unterstützung oder in dem Faltblatt, das Sie zusammen mit dem Drucker erhalten haben.
Die gedruckte Seite ist gewellt.
HP Color Laserjet CP2020 4 curl Allgemeine Druckqualitätsprobleme
Das Gerät ist nicht für das Drucken auf dem Medientyp eingestellt, den Sie verwenden möchten.
Wählen Sie im Druckertreiber die Registerkarte Papier, und legen Sie als Papiertyp den verwendeten Papiertyp fest. Bei Verwendung von schwerem Papier wird die Druckgeschwindigkeit möglicherweise verringert.
Die Service-Menüoption Papier n. wellen ist auf Aus eingestellt.
Ändern sie die Einstellung über die Bedienfeldmenüs. Weitere Informationen finden Sie unter Bedienfeldmenüs.
Die Druckmedien entsprechen unter Umständen nicht den Vorgaben von Hewlett-Packard.
Verwenden Sie anderes Papier, z. B. hochwertiges Papier für Farblaserdrucker.
Eine Wellung des Papiers kann durch hohe Temperaturen und hohe Luftfeuchtigkeit verursacht werden.
Überprüfen Sie die Umgebungsbedingungen des Geräts. Passen Sie den Welligkeitsmodus am Bedienfeld oder mit HP ToolboxFX an.
Text oder Grafiken auf der Seite sind schief gedruckt.
HP Color Laserjet CP2020 4 skew Allgemeine Druckqualitätsprobleme
Die Druckmedien wurden möglicherweise nicht richtig eingelegt.
Vergewissern Sie sich, dass das Papier bzw. das Druckmedium richtig eingelegt ist und die Papierführungen nicht zu locker oder zu fest am Papierstapel anliegen. Weitere Informationen finden Sie unter Einlegen von Papier und Druckmedien.
Die Druckmedien entsprechen unter Umständen nicht den Vorgaben von Hewlett-Packard.
Verwenden Sie anderes Papier, z. B. hochwertiges Papier für Farblaserdrucker.
Die gedruckte Seite weist Falten oder Knitterstellen auf.
HP Color Laserjet CP2020 4 crease Allgemeine Druckqualitätsprobleme
Die Druckmedien wurden möglicherweise nicht richtig eingelegt.
Überprüfen Sie, ob die Druckmedien richtig eingelegt sind und die Druckmedienführungen nicht zu fest oder zu locker am Druckmedienstapel anliegen. Weitere Informationen finden Sie unter Einlegen von Papier und Druckmedien.
Wenden Sie den Papierstapel im Zufuhrfach, oder drehen Sie das Papier im Fach um 180 Grad.
Die Druckmedien entsprechen unter Umständen nicht den Vorgaben von Hewlett-Packard.
Verwenden Sie anderes Papier, z. B. hochwertiges Papier für Farblaserdrucker.
Rund um die gedruckten Zeichen ist Toner zu erkennen.
HP Color Laserjet CP2020 4 scattr Allgemeine Druckqualitätsprobleme
Die Druckmedien wurden möglicherweise nicht richtig eingelegt.
Wenden Sie den Papierstapel im Fach.
Wenn Tonerpunkte um Textzeichen herum Konturen bilden, besitzt das Papier unter Umständen einen hohen Oberflächenwiderstand.
Verwenden Sie anderes Papier, z. B. hochwertiges Papier für Farblaserdrucker.
Ein Bild, das oben auf der Seite (in Schwarz) gedruckt und weiter unten auf der Seite (in einem grauen Bereich) wiederholt wird.
HP Color Laserjet CP2020 4 ghost2 Allgemeine Druckqualitätsprobleme
Die Softwareeinstellungen können den Bilddruck beeinflussen.
Ändern Sie im Softwareprogramm die Helligkeit des Bereichs, in dem das wiederholte Bild gedruckt wurde.
Drehen Sie die Seite im Softwareprogramm um 180 Grad, damit der hellere Bereich zuerst gedruckt wird.
Die Reihenfolge der gedruckten Bilder kann sich auf den Druck auswirken.
Ändern Sie die Reihenfolge, in der die Bilder gedruckt werden. Drucken Sie beispielsweise das hellere Bild oben auf der Seite und das dunklere Bild weiter unten.
Der Betrieb des Geräts könnte durch einen Überspannungsschutz beeinträchtigt worden sein.
Wenn der Fehler im Verlauf eines Druckvorgangs erneut auftritt, schalten Sie das Gerät für ca. 10 Minuten aus. Schalten Sie es anschließend wieder ein, und starten Sie den Druckauftrag neu.
 
Verwenden Sie keine Glanzmedien, da hier das Problem stärker auftritt.
HP Color Laserjet CP2020 Allgemeine Druckqualitätsprobleme