Beheben von Problemen mit Mac OS X

Beheben von Problemen mit Mac OS X

HP Color Laserjet CP2020 note Beheben von Problemen mit Mac OS X HINWEIS:

Wenn Sie das Produkt mit Hilfe einer USB-Verbindung installieren, verbinden Sie das USB-Kabel nicht mit dem Gerät und dem Computer, bevor Sie die Software installiert haben. Durch Anschließen des USB-Kabels installiert Mac OS X das Produkt automatisch, doch diese Installation ist fehlerhaft. Sie müssen das Produkt dann deinstallieren, das USB-Kabel trennen, die Software von der Produkt-CD-ROM erneut installieren und das USB-Kabel wieder anschließen, wenn Sie von der Software dazu aufgefordert werden.

Der Druckertreiber wird nicht im Print Center oder im Desktop Printer Utility angezeigt.
Mögliche Ursache
Lösung
Möglicherweise wurde die Software für das Produkt nicht oder nicht ordnungsgemäß installiert.
Stellen Sie sicher, dass sich die Produkt-PPD-Datei im folgenden Ordner auf Ihrer Festplatte befindet: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<SPRACHE>.LPROJ, wobei „<SPRACHE>“ für den aus zwei Zeichen bestehenden Code der verwendeten Sprache steht. Installieren Sie die Software gegebenenfalls neu. Im Leitfaden zur Inbetriebnahme finden Sie Anleitungen zur Installation.
Die PPD-Datei ist beschädigt.
Löschen Sie die PPD-Datei aus dem folgenden Festplattenordner: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<SPRACHE>.LPROJ, wobei „<SPRACHE>“ für den aus zwei Zeichen bestehenden Code der verwendeten Sprache steht. Installieren Sie die Software erneut. Im Leitfaden zur Inbetriebnahme finden Sie Anleitungen zur Installation.

Der Produktname, die IP-Adresse oder der Bonjour-Druckername ist nicht in der Druckerliste des Print & Fax Center oder Printer Setup Utility enthalten.
Mögliche Ursache
Lösung
Das Produkt ist möglicherweise nicht bereit.
Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind, das Produkt eingeschaltet ist und die LED „Bereit“ leuchtet. Versuchen Sie bei einer Verbindung über einen USB- oder Ethernet-Hub das Gerät direkt an den Computer anzuschließen, oder verwenden Sie einen anderen Anschluss.
Möglicherweise ist der falsche Verbindungstyp ausgewählt.
Wählen Sie je nach Verbindungstyp die Option für USB, IP-Druck oder Bonjour.
Der Gerätename, die IP-Adresse oder der Bonjour-Hostname ist falsch.
Drucken Sie eine Konfigurationsseite (siehe Informationsseiten). Vergewissern Sie sich, dass der Produktname, die IP-Adresse oder der Bonjour-Hostname auf der Konfigurationsseite dem Produktnamen, der IP-Adresse oder dem Bonjour-Hostnamen im Print Center oder Printer Setup Utility entspricht.
Möglicherweise ist das Schnittstellenkabel defekt oder von schlechter Qualität.
Ersetzen Sie das Schnittstellenkabel mit einem qualitativ hochwertigen Kabel.

Der Druckertreiber richtet das von Ihnen im Print Center oder Printer Setup Utility ausgewählte Produkt nicht automatisch ein.
Mögliche Ursache
Lösung
Das Produkt ist möglicherweise nicht bereit.
Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind, das Produkt eingeschaltet ist und die LED „Bereit“ leuchtet. Versuchen Sie bei einer Verbindung über einen USB- oder Ethernet-Hub das Gerät direkt an den Computer anzuschließen, oder verwenden Sie einen anderen Anschluss.
Möglicherweise wurde die Software für das Produkt nicht oder nicht ordnungsgemäß installiert.
Stellen Sie sicher, dass sich die Produkt-PPD-Datei im folgenden Ordner auf Ihrer Festplatte befindet: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<SPRACHE>.LPROJ, wobei „<SPRACHE>“ für den aus zwei Zeichen bestehenden Code der verwendeten Sprache steht. Installieren Sie die Software gegebenenfalls neu. Im Leitfaden zur Inbetriebnahme finden Sie Anleitungen zur Installation.
Die PPD-Datei ist beschädigt.
Löschen Sie die PPD-Datei aus dem folgenden Festplattenordner: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<SPRACHE>.LPROJ, wobei „<SPRACHE>“ für den aus zwei Zeichen bestehenden Code der verwendeten Sprache steht. Installieren Sie die Software erneut. Im Leitfaden zur Inbetriebnahme finden Sie Anleitungen zur Installation.
Möglicherweise ist das Schnittstellenkabel defekt oder von schlechter Qualität.
Ersetzen Sie das Schnittstellenkabel mit einem qualitativ hochwertigen Kabel.

Ein Druckjob wurde nicht an das gewünschte Produkt Drucker gesendet.
Mögliche Ursache
Lösung
Möglicherweise wurden die Druckaufträge in der Druckwarteschlange angehalten.
Starten Sie die Druckwarteschlange neu. Öffnen Sie PrintMonitor, und wählen Sie Start Jobs (Aufträge starten).
Der Produktname, die IP-Adresse oder der Bonjour-Druckername ist falsch.
Drucken Sie eine Konfigurationsseite (siehe Informationsseiten). Vergewissern Sie sich, dass der Produktname, die IP-Adresse oder der Bonjour-Druckername auf der Konfigurationsseite dem Produktnamen, der IP-Adresse oder dem Bonjour-Druckernamen im Print Center oder Printer Setup Utility entspricht.

Eine EPS-Datei wird nicht mit den richtigen Schriftarten gedruckt.
Mögliche Ursache
Lösung
Dieses Problem tritt bei einigen Programmen auf.
●
Laden Sie vor dem Drucken die in der EPS-Datei enthaltenen Schriftarten auf das Produkt.
●
Senden Sie die Datei im ASCII-Format anstatt binär codiert.

Das Drucken mit der USB-Karte eines anderen Herstellers ist nicht möglich.
Mögliche Ursache
Lösung
Dieser Fehler tritt auf, wenn die Software für USB-Drucker nicht installiert ist.
Zum Hinzufügen der USB-Karte eines anderen Herstellers benötigen Sie unter Umständen die Apple USB Adapter Card Support-Software. Die aktuellste Version dieser Software können Sie von der Apple-Website herunterladen.

Bei einer USB-Kabelverbindung wird das Produkt nach dem Auswählen des Treibers nicht im Print Center oder im Printer Setup Utility angezeigt.
Mögliche Ursache
Lösung
Dieses Problem wird durch eine Software- oder eine Hardwarekomponente verursacht.
Software-Fehlerbehebung
●
Vergewissern Sie sich, dass der Macintosh-Computer USB unterstützt und dass die entsprechende USB-Software von Apple installiert ist.
●
Vergewissern Sie sich, dass es sich bei Ihrem Macintosh-Betriebssystem um Mac OS X V10.28 oder höher handelt.
Hardware-Fehlerbehebung
●
Stellen Sie sicher, dass das Produkt eingeschaltet ist.
●
Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel ordnungsgemäß angeschlossen ist.
●
Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige USB-Hochgeschwindigkeitskabel verwenden.
●
Stellen Sie sicher, dass nicht zu viele USB-Geräte an dieselbe Stromquelle angeschlossen sind. Trennen Sie alle anderen Geräte von der Stromquelle, und schließen Sie das Kabel direkt am USB-Anschluss des Host-Computers an.
●
Überprüfen Sie, ob mehr als zwei USB-Hubs ohne eigene Stromversorgung in einer Reihe angeschlossen sind. Trennen Sie alle anderen Geräte von der Stromquelle, und schließen Sie das Kabel direkt am USB-Anschluss des Host-Computers an.
HP Color Laserjet CP2020 note Beheben von Problemen mit Mac OS X HINWEIS:

Die iMac-Tastatur ist ein USB-Hub ohne eigene Stromversorgung.

HP Color Laserjet CP2020 Beheben von Problemen mit Mac OS X