Řešení problémů v systémech Mac OS X

Řešení problémů v systémech Mac OS X

HP Color Laserjet CP2020 note Řešení problémů v systémech Mac OS X POZNÁMKA:

Pokud produkt instalujete pomocí připojení USB, nepřipojujte kabel USB k zařízení a k počítači před instalací softwaru. Po připojení kabelu USB by systém Mac OS X produkt automaticky nainstaloval, ale instalace by byla chybná. Produkt je pak třeba odinstalovat, odpojit kabel USB, znovu nainstalovat software z disku CD-ROM a po zobrazení výzvy znovu připojit kabel USB.

Ovladač tiskárny není uveden v aplikaci Print Center (Tiskové centrum) nebo v obslužném programu nastavení tiskárny.
Příčina
Řešení
Software zařízení možná nebyl nainstalován nebo nebyl nainstalován správně.
Zkontrolujte, že v následující složce na pevném disku je soubor PPD produktu: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<JAZYK>.LPROJ, kde <jazyk> zastupuje dvoupísmenný kód používaného jazyka. Pokud to bude nutné, nainstalujte software znovu. Pokyny najdete v příručce Začínáme.
Soubor PPD je poškozený.
Odstraňte soubor PPD z následující složky na pevném disku: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<JAZYK>.LPROJ, kde <jazyk> zastupuje dvoupísmenný kód používaného jazyka. Software nainstalujte znovu. Pokyny najdete v příručce Začínáme.

V seznamu tiskáren v aplikaci Print & Fax Center nebo v nástroji Printer Setup Utility se neobjeví název zařízení, adresa IP nebo název tiskárny Bonjour.
Příčina
Řešení
Zařízení není připraveno.
Zkontrolujte, zda kabely jsou správně připojeny, zařízení je zapnuté a kontrolka Připraveno svítí. Při připojení přes rozhraní USB nebo ethernetový rozbočovač zkuste použít přímé připojení k počítači nebo jiný port.
Možná není zvolen správný typ připojení.
V závislosti na typu připojení vyberte možnost USB, tisk IP nebo Bonjour.
Je použit chybný název produktu, adresa IP nebo název hostitele Bonjour.
Vytiskněte stránku konfigurace (viz Informační stránky). Zkontrolujte, zda název produktu, adresa IP nebo název hostitele Bonjour na konfigurační stránce odpovídá názvu produktu, adrese IP nebo názvu hostitele Bonjour v aplikaci Print Center nebo v nástroji Printer Setup Utility.
Kabel rozhraní je vadný nebo nemá dostatečnou kvalitu.
Nahraďte kabel rozhraní kvalitním kabelem.

Ovladač automaticky nenastaví produkt zvolený v oknech Print Center nebo Printer Setup Utility.
Příčina
Řešení
Zařízení není připraveno.
Zkontrolujte, zda kabely jsou správně připojeny, zařízení je zapnuté a kontrolka Připraveno svítí. Při připojení přes rozhraní USB nebo ethernetový rozbočovač zkuste použít přímé připojení k počítači nebo jiný port.
Software zařízení nebyl nainstalován nebo nebyl nainstalován správně.
Zkontrolujte, že v následující složce na pevném disku je soubor PPD produktu: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<JAZYK>.LPROJ, kde <jazyk> zastupuje dvoupísmenný kód používaného jazyka. Pokud to bude nutné, nainstalujte software znovu. Pokyny najdete v příručce Začínáme.
Soubor PPD je poškozený.
Odstraňte soubor PPD z následující složky na pevném disku: LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/<JAZYK>.LPROJ, kde <jazyk> zastupuje dvoupísmenný kód používaného jazyka. Software nainstalujte znovu. Pokyny najdete v příručce Začínáme.
Kabel rozhraní je vadný nebo nemá dostatečnou kvalitu.
Nahraďte kabel rozhraní kvalitním kabelem.

Tisková úloha nebyla zaslána na požadované zařízení.
Příčina
Řešení
Tisková fronta může být zastavena.
Restartujte tiskovou frontu. Otevřete okno Print Monitor (Sledování tisku) a vyberte možnost Start Jobs (Zahájit úlohy).
Je použit chybný název produktu, adresa IP nebo název tiskárny Bonjour.
Vytiskněte stránku konfigurace (viz Informační stránky). Zkontrolujte, zda název produktu, adresa IP nebo název tiskárny Bonjour na konfigurační stránce odpovídá názvu produktu, adrese IP nebo názvu tiskárny Bonjour v aplikaci Print Center nebo v nástroji Printer Setup Utility.

Soubor EPS (Encapsulated PostScript) se nevytiskne se správnými písmy.
Příčina
Řešení
Tento problém se vyskytuje v souvislosti s některými programy.
●
Zkuste před tiskem do zařízení stáhnout písma, která jsou obsažena v souboru EPS.
●
Odešlete soubor místo binárního kódování ve formátu ASCII.

Nelze tisknout pomocí karty USB od jiného výrobce.
Příčina
Řešení
Tato chyba se vyskytuje, pokud není instalován software pro tiskárny USB.
Při přidávání karty USB od jiného výrobce možná budete potřebovat software Apple USB Adapter Card Support. Nejnovější verze tohoto softwaru je k dispozici na webových stránkách společnosti Apple.

Pokud se připojujete pomocí kabelu USB, produkt se po zvolení ovladače nezobrazí v aplikaci Print Center nebo Printer Setup Utility systému Macintosh.
Příčina
Řešení
Tento problém je způsoben buď softwarovou nebo hardwarovou komponentou.
Řešení problémů se softwarem
●
Ověřte, zda počítač Macintosh podporuje rozhraní USB a zda používá příslušný software od společnosti Apple.
●
Zkontrolujte, zda používáte operační systém Mac OS X v10.28 nebo novější.
Řešení problémů s hardwarem
●
Zkontrolujte, zda je zařízení zapnuté.
●
Zkontrolujte, zda je kabel USB správně připojen.
●
Zkontrolujte, zda používáte odpovídající vysokorychlostní kabel USB.
●
Zajistěte, aby nebylo nainstalováno příliš mnoho zařízení USB souběžně odebírajících energii. Odpojte všechna souběžně pracující zařízení a připojte kabel přímo k portu USB hostitelského počítače.
●
Zkontrolujte, zda v řetězci nejsou za sebou zapojeny dva nenapájené rozbočovače USB. Odpojte všechna souběžně pracující zařízení a připojte kabel přímo k portu USB hostitelského počítače.
HP Color Laserjet CP2020 note Řešení problémů v systémech Mac OS X POZNÁMKA:

Klávesnice počítače iMac je nenapájený rozbočovač USB.

HP Color Laserjet CP2020 Řešení problémů v systémech Mac OS X