Řešení problémů s kvalitou tisku pomocí nástroje HP ToolboxFX
| POZNÁMKA:
|
Před pokračováním vytiskněte stránku stavu spotřebního materiálu a zkontrolujte přibližný počet zbývajících stránek pro jednotlivé tiskové kazety. Viz Informační stránky.
|
Pomocí softwaru HP ToolboxFX je možné vytisknout stránku, která pomůže určit, zda způsobuje problémy určitá tisková kazeta nebo zda problém vzniká v samotném zařízení. Vytiskne se stránka pro řešení potíží s kvalitou tisku s pěti barevnými pruhy, které jsou rozděleny do čtyř překrývajících se částí. Prozkoumáním jednotlivých částí lze určit tiskovou kazetu, která problém způsobuje.
Tato stránka pomáhá zjistit čtyři základní problémy:
| ●
|
| Pruhy pouze v jedné barvě: Jedná se nejspíš o problém s kazetou. Vyjměte ji a zkuste na ní najít nečistoty. Pokud žádné nečistoty nenajdete a k potížím dochází i po opětovné instalaci kazety, kazetu vyměňte.
|
|
| ●
|
| Pruhy ve všech barvách (na stejném místě): Vyčistěte tiskárnu a volejte servis, pokud potíže potrvají.
|
|
| ●
|
| Opakovaná vada ve více barvách:
|
Opakovaný vzor z teček ve více barvách: Pokud se tečka opakuje přibližně po 57 nebo 58 mm, vyčistěte fixační jednotku vytištěním čistící stránky a zavedením několika bílých stránek papíru vyčistěte válec. Pokud se vada neopakuje po 57 nebo 58 mm, vyměňte kazetu, která má stejnou barvu, jako je barva tečky.
Opakovaný pruh ve více barvách: Kontaktujte podporu HP.
|
| ●
|
| Jedna tečka nebo jeden pruh v jedné barvě: Vytiskněte tři nebo čtyři další stránky pro řešení potíží s kvalitou tisku. Pokud je na většině stránek pruh nebo tečka pouze v jedné barvě, vyměňte kazetu příslušné barvy. Pokud pruh nebo tečka přechází do jiné barvy, kontaktujte podporu HP.
|
|
Další informace o řešení potíží získáte následujícím způsobem:
| ●
|
|
| ●
|
|
| ●
|
| Obraťte se na středisko služeb zákazníkům společnosti HP. Vyhledejte část Servis a podpora.
|
|
Tisk stránky pro řešení problémů s kvalitou tisku
| 1.
|
|
| 2.
|
| Klepněte na složku Nápověda a pak na stránku Řešení potíží.
|
|
| 3.
|
| Klepněte na tlačítko Tisknout a pak pokračujte podle pokynů na vytištěných stránkách.
|
|
HP Color Laserjet CP2020 Řešení problémů s kvalitou tisku pomocí nástroje HP ToolboxFX