| La impressió és clara o descolorida.
|
|
| Pot ser que el suport no compleixi les especificacions d’HP.
|
|
| Utilitzeu un suport que compleixi les especificacions d’HP.
|
|
| Pot ser que un o diversos cartutxos d’impressió siguin defectuosos.
|
|
| Imprimiu la pàgina d’estat dels consumibles per comprovar la durada esperada que els queda. Consulteu Pàgines informatives.
|
|
| El producte està configurat per anul·lar el missatge de Replace <color> cartridge (Substituïu el cartutx <color>) i continuar imprimint.
|
|
|
| És possible que s’hagin canviat els paràmetres de densitat d’impressió.
|
|
| Definiu el paràmetre de densitat d’impressió a 0.
|
|
| És possible que el producte s’hagi de calibrar.
|
|
|
| Apareixen punts de tòner.
|
|
| Pot ser que el suport no compleixi les especificacions d’HP.
|
|
| Utilitzeu un suport que compleixi les especificacions d’HP.
|
|
| Pot ser que calgui netejar la ruta del paper.
|
|
|
| Pot ser que un o diversos cartutxos perdin el seu contingut.
|
|
| Proveu de verificar el color dels punts de tòner i comproveu si el cartutx per el seu contingut.
|
|
| És possible que el dipòsit de residus del cartutx s’hagi carregat massa.
|
|
| Consulteu el codi d’error 10.98.XX al registre d’incidències. Consulteu Registre d’incidències. La part XX del codi identifica el cartutx (00 és negre, 01 és cian, 02 és magenta, 03 és groc). Si l’error estava registrat, canvieu el cartutx afectat.
|
|
| Apareixen taques blanques.
|
|
| Pot ser que la pàgina que utilitzeu en concret sigui defectuosa.
|
|
|
| El contingut d’humitat del paper no és uniforme o té taques d’humitat a la superfície.
|
|
| Utilitzeu un paper diferent, com ara paper de gran qualitat dissenyat per a impressores làser en color.
|
|
| El paquet de paper és defectuós. Els processos de fabricació poden provocar que algunes zones del suport rebutgin el tòner.
|
|
| Utilitzeu un paper diferent, com ara paper de gran qualitat dissenyat per a impressores làser en color.
|
|
| Apareixen ratlles o bandes verticals a la pàgina.
|
|
| Pot ser que un o diversos cartutxos d’impressió siguin defectuosos.
|
|
| Imprimiu la pàgina d’estat dels consumibles per comprovar la durada esperada que els queda. Consulteu Pàgines informatives.
|
| Utilitzeu l’HP ToolboxFX per solucionar el problema.
|
|
| El producte està configurat per anul·lar el missatge de Replace <color> cartridge (Substituïu el cartutx <color>) i continuar imprimint.
|
|
|
| La quantitat d’ombrejat de tòner de fons esdevé inacceptable.
|
|
| Un entorn molt sec (amb poca humitat) pot reduir la quantitat d’ombrejat de fons.
|
|
| Comproveu l’entorn del dispositiu.
|
|
| Pot ser que un o diversos cartutxos d’impressió siguin defectuosos.
|
|
|
| El producte està configurat per anul·lar el missatge de Replace <color> cartridge (Substituïu el cartutx <color>) i continuar imprimint.
|
|
|
| El suport suau mostra més fons que el suport normal
|
|
| Considereu la possibilitat d’utilitzar un suport més rugós.
|
|
| Apareixen taques de tòner al suport.
|
|
| Pot ser que el suport no compleixi les especificacions d’HP.
|
|
| Utilitzeu un suport que compleixi les especificacions d’HP.
|
|
| Si apareixen taques de tòner al marge esquerre del suport, les guies de suport estan brutes o s’ha acumulat brutícia a la ruta del paper.
|
|
| Netegeu les guies del material.
|
|
| El tòner provoca taques fàcilment si es toca.
|
|
| El dispositiu no està configurat per imprimir amb el tipus de suport que voleu utilitzar.
|
|
| Al controlador de la impressora, seleccioneu la fitxa Paper i escolliu el valor de Tipus que coincideixi amb el tipus de suport que voleu utilitzar. Pot ser que la velocitat d’impressió sigui més lenta si utilitzeu paper gruixut.
|
|
| Pot ser que el suport no compleixi les especificacions d’HP.
|
|
| Utilitzeu un suport que compleixi les especificacions d’HP.
|
|
| Pot ser que calgui netejar la ruta del paper.
|
|
|
| Apareixen marques repetides a intervals regulars a la cara impresa de la pàgina.
|
|
| El dispositiu no està configurat per imprimir amb el tipus de suport que voleu utilitzar.
|
|
| Al controlador de la impressora, seleccioneu la fitxa Paper i escolliu el valor de Tipus que coincideixi amb el tipus de paper que voleu utilitzar. Pot ser que la velocitat d’impressió sigui més lenta si utilitzeu paper gruixut.
|
|
| Pot ser que hi hagi parts internes tacades de tòner.
|
|
| Aquest problema se sol resoldre tot sol després d’imprimir uns quants fulls.
|
|
| Pot ser que calgui netejar la ruta del paper.
|
|
|
| Pot ser que el fusible estigui danyat o brut.
|
|
| Per determinar si el fusor té un problema, obriu l’HP ToolboxFX i imprimiu la pàgina de diagnòstic de qualitat d’impressió. Consulteu Obriu HP ToolboxFX..
|
| Poseu-vos en contacte amb el servei d’atenció al client d’HP. Consulteu Servei i suport o el fullet de suport inclòs a la caixa.
|
|
| Pot ser que hi hagi un problema amb un cartutx d’impressió.
|
|
| Per determinar si el fusor té un problema, obriu l’HP ToolboxFX i imprimiu la pàgina de diagnòstic de qualitat d’impressió. Consulteu Obriu HP ToolboxFX..
|
|
| Apareixen marques repetides a intervals regulars a la cara no impresa de la pàgina.
|
|
| Pot ser que hi hagi parts internes tacades de tòner.
|
|
| Aquest problema se sol resoldre tot sol després d’imprimir uns quants fulls.
|
|
| Pot ser que calgui netejar la ruta del paper.
|
|
|
| Pot ser que el fusible estigui danyat o brut.
|
|
| Per determinar si el fusor té un problema, obriu l’HP ToolboxFX i imprimiu la pàgina de diagnòstic de qualitat d’impressió. Consulteu Obriu HP ToolboxFX..
|
| Poseu-vos en contacte amb el servei d’atenció al client d’HP. Consulteu Servei i suport o el fullet de suport inclòs a la caixa.
|
|
| Apareixen caràcters deformats a la pàgina impresa.
|
|
| Pot ser que el suport no compleixi les especificacions d’HP.
|
|
| Utilitzeu un paper diferent, com ara paper de gran qualitat dissenyat per a impressores làser en color.
|
|
| Si els caràcters apareixen deformats i creen un efecte ondulat, pot ser que hagueu de calibrar el producte o que calgui arreglar l’escàner làser.
|
|
| Comproveu si el problema també es reprodueix a la pàgina de configuració. Si és el cas, poseu-vos en contacte amb el servei d’atenció al client d’HP. Consulteu Servei i suport o el fullet de suport inclòs a la caixa.
|
|
| La pàgina impresa està ondulada.
|
|
| El dispositiu no està configurat per imprimir amb el tipus de suport que voleu utilitzar.
|
|
| Al controlador de la impressora, seleccioneu la fitxa Paper i escolliu el valor de Tipus que coincideixi amb el tipus de paper que voleu utilitzar. Pot ser que la velocitat d’impressió sigui més lenta si utilitzeu paper gruixut.
|
|
| L’element Less paper curl (Menys ris del paper) del menú Service (Servei) té seleccionat el valor Off (Desactivat).
|
|
|
| Pot ser que el suport no compleixi les especificacions d’HP.
|
|
| Utilitzeu un paper diferent, com ara paper de gran qualitat dissenyat per a impressores làser en color.
|
|
| Les temperatures i la humitat elevades poden provocar que s’onduli el suport.
|
|
| Comproveu l’entorn del dispositiu. Ajusteu els modes de ris al tauler de control, o bé a l’HP ToolboxFX.
|
|
| Hi ha text o gràfics inclinats a la pàgina impresa.
|
|
| Pot ser que no s’hagi carregat correctament el suport.
|
|
| Assegureu-vos que el paper o suport d’impressió està carregat correctament i que les guies del suport no estan massa ajustades o massa soltes quant a la pila. Consulteu Càrrega de paper i materials d’impressió.
|
|
| Pot ser que el suport no compleixi les especificacions d’HP.
|
|
| Utilitzeu un paper diferent, com ara paper de gran qualitat dissenyat per a impressores làser en color.
|
|
| La pàgina impresa presenta arrugues o plecs.
|
|
| Pot ser que no s’hagi carregat correctament el suport.
|
|
| Gireu la pila a la safata d’entrada o proveu-ho girant el paper 180° a la safata d’entrada.
|
|
| Pot ser que el suport no compleixi les especificacions d’HP.
|
|
| Utilitzeu un paper diferent, com ara paper de gran qualitat dissenyat per a impressores làser en color.
|
|
| Apareix tòner al voltant dels caràcters impresos.
|
|
| Pot ser que no s’hagi carregat correctament el suport.
|
|
| Gireu la pila a la safata d’entrada.
|
|
| Si hi ha grans quantitats de tòner dispers al voltant dels caràcters, pot ser que el suport oposi una gran resistència al tòner.
|
|
| Utilitzeu un paper diferent, com ara paper de gran qualitat dissenyat per a impressores làser en color.
|
|
| Una imatge que apareix a la part superior de la pàgina (en negre continu) es repeteix més avall a la mateixa pàgina (en un camp gris).
|
|
| Pot ser que la configuració del programari afecti la impressió d’imatges.
|
|
| Al programa, canvieu el to (foscor) del camp en què apareix la imatge repetida.
|
| Al programa, gireu la pàgina 180° per imprimir en primer lloc la imatge més clara.
|
|
| Pot ser que l’ordre de les imatges impreses afecti la impressió.
|
|
| Canvieu l’ordre d’impressió de les imatges. Per exemple, col·loqueu la imatge més clara a la part superior de la pàgina i la fosca més avall.
|
|
| Pot ser que una sobretensió hagi afectat el dispositiu.
|
|
| Si el defecte torna a aparèixer en un altre treball d’impressió, apagueu el dispositiu durant 10 minuts i torneu-lo a engegar per reiniciar el treball.
|
|
|
|
| Podeu utilitzar un suport no setinat per reduir la intensitat del defecte
|
|
