Formulari d’informació de servei

Formulari d’informació de servei

QUI TORNA L’EQUIP?
Data:
Persona de contacte:
Telèfon:
Contacte alternatiu:
Telèfon:
Adreça de devolució:
 
 
Adreça d’enviament especial:
QUÈ ENVIEU?
Nom del model:
Número del model:
Número de sèrie:
Adjunteu impressions rellevants. NO envieu accessoris (manuals, consumibles de neteja, etc.) que no siguin necessaris per dur a terme la reparació.
HEU DESINSTAL·LAT ELS CARTUTXOS D’IMPRESSIÓ?
Cal que els desinstal·leu abans d’enviar la impressora, a menys que us ho impedeixi un problema mecànic.
[  ] Sí.
[  ] No, no els puc desinstal·lar.
QUÈ S’HA DE FER? Si cal, adjunteu un altre full.
1. Descriviu les condicions del problema. (Quin és el problema? Què estàveu fent quan va sorgir el problema? Quin programari estàveu executant? Es pot reproduir el problema?)
 
2. Si el problema és intermitent, quant de temps passa entre les vegades que es reprodueix?
3. Si la unitat està connectada a algun dels elements següents, especifiqueu-ne el fabricant i el número de model.
Ordinador personal:
Mòdem:
Xarxa:
4. Comentaris addicionals:
 
COM PAGAREU LA REPARACIÓ?
[  ] En garantia
Data de compra/recepció:
Adjunteu un comprovant de compra o un document de recepció amb la data de recepció original.
[  ] Número de contracte de manteniment:
[  ] Número de comanda:
Excepte per al servei de contracte i garantia, les sol·licituds de servei han de dur adjunts un número de comanda o una signatura autoritzada. Si no es poden aplicar els preus de reparació estàndard, es necessitarà una comanda mínima. Podeu obtenir els preus de reparació estàndard posant-vos en contacte amb un centre de reparació autoritzat per HP.
Signatura autoritzada:
Telèfon:
Adreça de facturació:
 
 
Instruccions de facturació especials:
HP Color Laserjet CP2020 Formulari d’informació de servei